O que é o Travellers’ Choice?
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
Pontuações e avaliações
PONTUAÇÕES
Comida
Serviço
Preço
Ambiente
Detalhes
Uma pessoa ligada ao estabelecimento gerencia este perfil.
Saiba mais
FAIXA DE PREÇO
R$ 25,00 – R$ 189,00
COZINHAS
Italiana, Brasileira, Suíça
Refeições
Jantar, Aberto até tarde, Drinks
vantagens
3.5
385 avaliações
Excelente
210
Muito bom
26
Razoável
23
Ruim
26
Horrível
100
Rafael S
6 contribuições
jul. de 2024 • family
Ambiente agradável e com música ao vivo de qualidade.
Possui excelente sequência de fondue. Ótimo restaurante para famílias e amigos.
Feita em 24 de julho de 2024
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jordana F
11 contribuições
abr. de 2024 • couples
Comida ruim! O fondue de queijo é amargo, nitidamente com ingredientes de baixa qualidade. Os molhos do fondue de carne sem graça, sem sabor. O chocolate era bom. Atendimento bom. Compramos voucher relativamente barato, porém qdo chegamos no restaurante ele tinha outro nome, “Alpine Enchanteé”, então não achávamos. as bebidas eram superfaturadas, o vinho mais barato custa R$180 reais, uma taça R$42! Chope e cerveja também extremamente caros. Tomamos uma água e nos cobraram mais R$40 de couver artístico 🤡 Não recomendo!
Feita em 21 de abril de 2024
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leonardorinaldi1
São Paulo2 contribuições
nov. de 2023 • family
Péssimo atendimento, não trouxe o que foi oferecido no cardápio, quando questionado fez descaso e riu da nossa cara. Gerente e garcons fazeram pouco caso e ainda por cima nos insultou.
Uma porcaria de comida e uma porcaria de atendimento, não está a altura de Gramado.
Feita em 26 de novembro de 2023
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Nayara G
1 contribuição
nov. de 2023 • family
Nunca fui tão mal atendida em um restaurante. Serviram um prato diferente do cardápio e quando questionados falaram que iriam verificar o que ocorreu e simplesmente saíram e ignoraram, não trocaram o prato e não deram justificativa nenhuma. Chamado o gerente que não resolveu a situação e simplesmente o prato nao foi trocado. Nunca vi tanta falta de respeito com o cliente. Experiência pessima e a comida pior ainda.
Feita em 26 de novembro de 2023
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Marco Ramos
São Paulo185 contribuições
out. de 2023 • couples
Não é novidade dizer que tudo em Gramado é muito caro!!!!!!!! Bom, isso depende de vc procurar opções mais em conta dependendo do que vc vai comprar ou consumir. Gramado te dá muitas opções de lazer, compras, gastronomia e precisa bater muita perna pela cidade pra descobrir isso. Andando bastante a noite em Gramado, fui surpreendido na porta do MAISON ENCHANTÉE RESTAURANT por uma pessoa muito gentil e educada que me convenceu entrar no restaurante oferecendo um bom desconto para provar uma sequencia de fondue. Que surpresa boa !!!!! comida excelente, bem farta, pessoas gentis te servindo as opções o tempo todo, sem frescura e com fartura. Ou seja, sem palavras, tudo perfeito e com um preço pra lá de justo. PARABENS A TODA EQUIPE DO RESTAURANTE !!!! Obs: Preço único, barato, pra consumir a sequencia com carne, queijo e chocolate. De quebra, me ofereceram tambem o doce de leite junto com o chocolate e que estava maravilhoso.
Feita em 26 de novembro de 2023
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Orlando Charles
5 contribuições
nov. de 2023 • couples
Localização boa porém foi a minha pior experiência em gramado com fondue , demoravam na reposição, eu chamava para pedir algo e eles faziam de conta que não ouviam, fui pedir refrigerante e só chegou quase na hora que eu estava indo embora, ja comi em uns 20 restaurantes diferentes de fondue em gramado, mas nada chegou perto dessa experiência que eu tive lá ! Sai decepcionado e com sensação de impotência pelo fato do gerente também ter demonstrado não estar nem aí com a situação !
Feita em 11 de novembro de 2023
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Quest40197304815
1 contribuição
out. de 2023 • family
Tudo uma.maravilha recomendo muito desde a entrada a saída atendimento de primeira parabéns.parada obrigatória em gramado.
Feita em 1 de novembro de 2023
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RM.
Gramado3 contribuições
out. de 2023 • family
Nunca paguei tão caro por tão pouca comida. R$ 120 por basicamente uma conhca de risoto, horrivel. Lugar que eu nao piso nunca mais. Não estavamos com muita fome, resolvemos pedir um risoto de salmao, ja achei o preço absurdo, quando veio era basicamente uma concha, so serviu pra abrir o nosso apetite, pq saciar nao saciou ninguem.
Feita em 24 de outubro de 2023
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Solange L
Rio de Janeiro1 contribuição
out. de 2023 • family
Atendimento bom, comida boa mas pouco , preço alto pela entrega . Não vou mais ! E nem recomendo ! I
Feita em 8 de outubro de 2023
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Gizelle D
1 contribuição
set. de 2023 • couples
Ambiente agradável porém o atendimento precisa ser revisado, na abordagem nos informam um preço e após o consumo quando solicitada a conta o preço da bebida é totalmente diferente do que está no cardápio, super frustrante, não recomendo. Garçom super ignorante.
Feita em 28 de setembro de 2023
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Cristine S
1 contribuição
set. de 2023 • couples
Péssimoooo! Pedi uma taça de vinho que estava horrível ( nem sei se aquilo pode ser chamado de vinho) pedi p voltar pq era impossível beber, parecia suco de uva integral estragado ! No final o gerente falou aue não ia tirar da conta que era para retirar as taxas do garçom e do couvert artístico se eu quisesse ! Um absurdo! Vexame completo e desnecessário, além da comida muito ruim Nunca mais ! Não recomendo! Nota 0
Feita em 14 de setembro de 2023
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Jessica Campos
Rio de Janeiro167 contribuições
ago. de 2023 • couples
Eu não vi avaliações antes de ir, estávamos passeando na rua e vimos o restaurante decidimos ficar pois aceitava o Prime Gourmet. Em agosto/2023 o fondue premium estava custando 159,00 por pessoa.
Pontos positivos:
1. Chegamos e logo que decidimos ficar fomos muito bem atendidos; o fondue de queijo que era o inicial veio prontamente!
2. Queijo que esticava e saboroso (comemos tudo que veio na panelinha)
3. Havia magret de pato e carnes selecionadas no premium (não havia camarão);
4. Nos apaixonamos pelo magret de pato que não havíamos comido até então é pedimos 4x reposições e fomos prontamente atendidos sem cobrança adicional!
5. Houve muitas reposições de carnes também juntamente com os 8 tipos de molhos.
6. O fogo se apagava e prontamente renovavam.
7. Chegamos no estabelecimento as 21:15 e saímos às 23:25 podendo aproveitar bem.
8. Música ao vivo com o Emanuel e couvert artístico foi 10,00 por pessoa. Tocou nossas músicas em um clima muito romântico com velas e cadeiras com pele de ovelha o que deixava o ambiente mais aconchegante.
9. Todos garçons nos atenderam muito bem, com especial atenção ao Caio.
10. As frutas estavam frescas e houve reposições.
11. Pagando em dinheiro eles oferecem gratuitamente uma garrafa de vinho colonial de mesa (podendo escolher entre o suave ou seco)
12. Chocolate preto muito saboroso.
Pontos negativos:
1. O brócolis estava totalmente duro, não havia sido cozido.
2. O pãozinho que servem com o fondue queijo estava duro nitidamente com gosto de envelhecido.
3. O vinagrete um dos molhos da carne estavam com gosto de passado.
4. Dos molhos com a carne 2 são a base de maionese o que parecem muito similar no paladar.
5. O fondue doce deixa a desejar pois o chocolate branco estava com gosto de leite condenado feito com açúcar cristal que não dissolve e fica com grânulos, o que se torna muito desagradável no paladar.
SOBRE O PRIME GOURMET NESSA EXPERIÊNCIA
Não vale a pena!
Com o prime 2 saíram pelo preço de 159,90 porém na hora de calcular os 10% eles calculam com base no valor cheio de 2x159,90
E estando lá descobrimos que os casais naquela noite já pagariam 80,00 o valor do fondue premium por ser um valor já promocional do dia. Ou seja se não tivéssemos optado por usar o prime sairia no mesmo valor com uma taxa de 10% sobre 2x 80,00
No geral avaliamos que vivemos uma boa experiência pois apesar de ter tido pontos negativos os positivos compensaram e fizeram a experiência total ser positiva!
Feita em 27 de agosto de 2023
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Dream49908731114
6 contribuições
ago. de 2023 • couples
o atendimento é rápido, logo que chegamos já veio as sequências. O que achei fraco é o foundue de chocolate, o chocolate branco era bem hidrogenado e o chocolate preto era meio enjoativo, de resto tudo ok.
Feita em 17 de agosto de 2023
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Laila R
1 contribuição
ago. de 2023 • couples
Fondue muito ruim! O queijo mais parecia um purê de batatas. E além de tudo ainda fomos maltratados pelo Garçom e quando falamos sobre fazer uma avaliação, ele respondeu que enquanto fazíamos uma ruim dez pessoas faziam boas avaliações. Um absurdo!
Feita em 15 de agosto de 2023
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jose teodoro Ro... t
2 contribuições
ago. de 2023 • family
Pedimos uma sequência fondue, o queijo estava ruim , aí pedimos as carnes que vei com o gosto horrível reclamos com o Garson que disse que si quisemos teria uma adicional de picanha fresquinha, aí foi a gota d água,nem experimentei o chocante não indico pra ninguém esse local que decepção
Feita em 9 de agosto de 2023
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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