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Publicada em 13 de junho de 2022

São os mesmos donos do Sushi Koi (Rua Os Dezoito do Forte, 742. Caxias do Sul). Como não os encontrei no TripAdvisor, vou registrar minha insatisfação aqui. Estive no Sushi Koi no dia dos namorados. Nesta data, espera-se que haja uma demora maior e que...o serviço não seja tão bom como em outras datas não comemorativas. Contudo, chegamos e o atendente nos informou que teríamos que aguardar porque haviam sentado uma mesa que não tinha reserva (o que é um absurdo). Após meia hora de espera, conseguimos uma mesa. Os garçons, apesar de educados e esforçados, não tinham o mínimo de preparo para atender as mesas. Embora pequeno, a comida demorou excessivamente, talvez por estarem atendendo iFood e não terem a capacidade para tanta demanda, e a qualidade era "duvidosa", digamos. Em 2 oportunidades, encontramos um pedaço de plástico no ceviche, que é inadmissível. Comuniquei ao responsável, que apenas me agradeceu por ter lhe comunicado. Era perceptível que todos no ambiente estavam incomodados pelo péssimo atendimento. Durante o período que estivemos lá, um casal desistiu e foi embora devido a demora para serem servidos (estavam sentados, mas não foram servidos). A saída foi beber para pelo menos dar risada da experiência frustrante. Certamente, não voltarei a colocar os pés neste estabelecimento.Mais

Data da visita: junho de 2022
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Publicada em 3 de junho de 2022

Decepcionada! Restaurante menciona abertura 18:30, chegamos 18:36 e tivemos que ouvir: “podem esperar aqui dentro pois está frio hoje!”. Oi?!?!? Uma placa horário 18:30!!!! Estavam ainda limpando e organizando local. Não tinham cardápio impresso, até aí tudo bem, mas pedir para consultar on line e...não disponibilizaram nenhum aparelho, tivemos que usar aparelho pessoal. Por estarem ainda organizando o ambiente, nos pediram para trocar de mesa. Estávamos em três pessoas na mesa, chegam dois pedidos e a terceira pessoa que nos acompanhava esperou entre 15 a 20 minutos até chegar o pedido, muito chato, precisamos iniciar para não esfriar a comida, enquanto a terceira pessoa ficou ali olhando a gente comer… extremamente desagradável esse tipo de situação. Denota desorganização da cozinha ao entregar somente 2 pratos e não os 3 pedidos. Notamos que algumas pessoas chegaram depois, já reclamando de não serem atendidas as ligações feitas ao restaurante, bem como, não retornarem WhatsApp enviados ao local também. Lamentável experiência, equipe sem postura profissional no ambiente.Mais

Data da visita: junho de 2022
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Publicada em 24 de maio de 2022

Risoto só tinha duas variedades, massa só uma variedade , filé só tinha frango e o atendimento péssimo muita má vontade não recomendo,

Data da visita: dezembro de 2021
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Publicada em 20 de março de 2022 via dispositivo móvel

Atendimento e comida muito ruim, não vale apena, garçons despreparados e sem vontade. Comida demorou e ruim. Pedimos risoto caprese e muito forte, quase não tinha tomates cerejas e queijo nem se fala. Cardápio só pelo site e não tinha bebidas no cardápio. O garçom...teve que consultar duas vezes outras pessoas para saber o tipo de cerveja que tinha. Falta de gentileza e atenção dos garçons. Não volto mais, pois a comida péssima e o atendimento pior ainda. Ótima ideia para ir e ter um péssimo jantar.Mais

Data da visita: março de 2022
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Publicada em 7 de março de 2022 via dispositivo móvel

Atendimento péssimo, garçon era caixa, atendente, faxineiro tudo ao mesmo tempo, qualidade do peixe duvidavel, buffet 90% é salsicha de peixe ou seja Kani Kama, nao vale pelo valor nem pelo produto nem pelo serviço

Data da visita: março de 2022
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Publicada em 13 de dezembro de 2021

Apesar dos comentários negativos, fomos num sábado ao meio dia e fomes bem atendidos. O sushi estava excelente. O valor muito atrativo para um dia de sábado, que normalmente o menu é mais caro. Pretendo ir a noite para ver qual a experiência, já que...muitas pessoas comentaram que era ruim... Atendimento no almoço excelente.Mais

Data da visita: dezembro de 2021
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Publicada em 1 de julho de 2021

Ja foi um dos meus restaurantes preferidos em Caxias, porem só veio decaindo dia apos dia, com um pessimo atendimento, o que nao condiz com o otimo sabor das comidas. A gota dagua foi termos comprado um cupom de desconto que nos dava direito a...dois rodizios de massas e files, o qual nunca usamos, pois em varias tentativas de contato com o restaurante para saber como proceder e pelo que poderiamos trocar os cupons, visto que logo depois que compramos o rodizio parou de ser feito, NUNCA tivemso nenhum retorno, NENHUM, ZERO, o que é até passivel de PROCON. Pelo visto agora estao trabalhando com sushi, mas se continuar com esse atendimento horrivel e omisso, o insucesso sera consequenciaMais

Data da visita: dezembro de 2020
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Publicada em 5 de junho de 2021

A comida estava boa, porém o salmão muito seco!!! O atendimento é terrível!! O garçom mal nos atendeu, e o pedido demorou mais de 60 minutos para chegar!!! Solicitei um drink e eles não tinham mais gelo,bem como solicitei uma sobremesa e eles não tinham...mais os ingredientes. Além disso, a pessoa que estava cobrando os pagamentos, estava servindo as mesas, e algumas mesas estavam com pratos sujos que eles nao tinham tido tempo de retirar. Esse restaurante já foi bom! Nunca mais volto lá !!!Mais

Data da visita: junho de 2021
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Publicada em 1 de maio de 2021

Estive na noite de hoje com minha esposa e filha. Somos apaixonados por sushi e já frequentamos todos os restaurantes de comida japonesa de Caxias. Somos fã do TAIYO, restaurante que frequentamos sempre, todo mês no mínimo, mas, resolvemos "dar uma chance" e conhecermos outro....Extremamente insatisfeito com o atendimento, com a qualidade, com tudo! O atendimento é horrível, com pouco caso, passam por você e não perguntam se querem mais algo. Como disse a moça da última avalição, o mesmo garçom que atendia, era quem era o caixa, eram quem fazia tudo. Dois garçons/caixa para atender todos. Fomos por causa do festival de sushi, mas que atendimento horrível. Primeiro, pq demoraram p atender. Segundo, pq não levaram o shoyo na mesa, tive que pedir. Depois, em todas as repetições que pedia, demorou no mínimo, 20/30 minutos cada. E a quantidade na repetição era pouco, o que claramente demonstrou a amarração na comida. Quando na primeira vez que pedi lula defumada, levaram 4 míseros pedaços pequenos. Economizando mesmo. Sem falar, que nunca traziam tudo que eu pedia. Pareciam que estavam fazendo favor ao servir na mesa. Vinha trazer com má vontade! Resumindo, PÉSSIMO!!!!!! Vergonhoso!!!! Não foi só isso. Quando pedi novamente, a repetição de sashimi de Lula defumada, o garçom teve a coragem de falar que tinha acabado. ABSURDO! Nunca mais volto. Não vale a pena ir à esse restaurante horrível! Querem festival??? Vão ao TAIYO! É mais caro! Mais vale muito mais, não se arrependerão! Ainda, assino embaixo da última avaliação!Mais

Data da visita: maio de 2021
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Publicada em 24 de janeiro de 2021 via dispositivo móvel

Já frequentei o restaurante diversas vezes, sempre tive como um dos meus favoritos. Na noite de ontem, tivemos uma experiencia HORRÍVEL. Ao fazer o pedido já percebemos que as pessoas ao nosso redor estavam incomodadas, mesmo assim desconsideramos pois conhecíamos o restaurante de anos e...sempre foi maravilhoso. Fizemos nosso pedido, e depois de mais de uma hora de espera nós chamamos o garçom, primeiro pra entender como andava nosso pedido, após mais espera, infelizmente tivemos que nos LEVANTAR E IR EMBORA, coisa que jamais havia feito ou imaginaria fazer. Ao chegar no caixa, para pagar a bebida que foi uma agua e um suco de laranja (horrível, longe de ser natural) o garçom, que era o mesmo que cobrava, servia e recebia as pessoas, apenas nos disse “deixa assim” ... nao houve, qualquer explicação ou pedido de desculpas pelo constrangimento, longe disso, eu senti um alivio da parte dele, pois nosso pedido devia estar longe de ser preparado. Foi um completo descaso, AMADORISMO puro, nitidamente pessoas despreparadas pra lidar com atendimento ao publico ou servir pessoas. Foi uma das piores experiencias que ja tive, sai constrangida e muito chateada. JAMAIS VOLTAREI e com certeza as pessoas ao meu redor também serão avisadas pra que ninguém precise passar por isso. Melhor coisa da minha noite de sábado foi levantar e sair. NUNCA MAIS!Mais

Data da visita: janeiro de 2021
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  • Comida: 4.5
  • Serviço: 4.5
  • Preço: 4