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Pontuações e avaliações

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Publicada há 2 semanas

Ja havia almoçado buffet, mas recentemente experimentamos pratos servidos - com muita fartura e sabor. Musica ambiente sem ser chata Parmegiana com massa estava excelente.

Data da visita: maio de 2022
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Publicada há 3 semanas via dispositivo móvel

Pedimos uma frango a parmediana e um nhoque quatro queijo. Não é uma comida excepcional. Achamos pouco temperada e o nhoque aparentemente não tinha gorgonzola, estava sem gosto

Data da visita: julho de 2022
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Publicada há 3 semanas via dispositivo móvel

O restaurante é muito lindo, tem um ambiente agradável, a comida é maravilhosa, os funcionários são educados e atenciosos.

Data da visita: julho de 2022
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Publicada há 4 semanas

Na noite de 10/07/2022, fui com minha esposa ao Restaurante Viva Itália em Teresópolis. Quase 20 minutos depois de estarmos sentados na mesa, não fomos atendidos por ninguém e nem sequer colocaram pratos sobre ela. Na mesa da frente, observamos pessoas reclamando do valor da...conta. Já em outra, reclamaram que receberam as sobremesas sem talheres para comê-las... Uma bagunça, descaso total com os clientes!!! Reclamei com um funcionário, que estava de péssimo humor, e o mesmo garantiu que nos atenderia, o que não aconteceu. Retornei a recepção, e informei que, caso não houvesse alguém para nos atender, iríamos jantar em outro lugar. Na volta pra mesa, o mesmo funcionário me disse "não precisa se levantar, basta levantar a mão... senta lá que eu vou te atender"... Diante dessa postura ridícula, decidi ir embora com minha família! Nunca vi uma equipe tão mal treinada, despreparada e mau humorada como a desse restaurante... Totalmente sem supervisão, sem gerência, sem nada!!! Reclamamos via Instagram e a postura deles foi remover os nossos comentários, ao invés de dar uma explicação... Daí vc imagina o tipo de pessoas desse lugar! Fica o alerta: o dinheiro é teu e vc gasta o teu dinheiro onde vc quiser, evidentemente, mas é bom vc saber que tipo de pessoas administram e trabalham nesse pseudo restaurante, uma vergonha para a cidade de Teresópolis... SE VC NÃO QUISER CORRER O RISCO DE ESTRAGAR SEU MOMENTO E SE ABORRECER, PROCURE OUTRO LUGAR PARA VC E OS SEUS... A MELHOR RESPOSTA PRA ESSE BOTEQUIM É DEIXAR VAZIO!!!Mais

Data da visita: julho de 2022
Útil?4  
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Publicada há 4 semanas

Lugar legal e só! A comida nada demais e pelo preço deveria ser muuuito boa. Atendimento desajustado e perdido (houve uma exceção que era a garçonete), pois de resto era AMADORISMO total. Escolhi um vinho de um preço e me mandaram outro com o preço...mais alto, me cobraram o festival um preço antes e dps me cobraram um preço maior, ou seja foi a primeira e a última vez. FRACOS, BEM FRACOS!Mais

Data da visita: julho de 2022
Útil?2  
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Vinicius C, Proprietário do(a) Viva Itália, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas

Olá, tudo bem? Nos desculpe pelo ocorrido, situações como essa não são comuns em nossa casa, nós iremos reforçar o treinamento com a equipe. Gostaríamos de convidar você a nos fazer uma nova visita, procure pelo nosso gerente Leonardo e com certeza vamos lhe oferecer...Mais

Publicada há 4 semanas

Estive no restaurante com a minha família e foi um achado ! Ótima comida, local muito bacana e bom atendimento. Opção de saladas antes da refeição como cortesia. Estacionamento no local. Não é um local barato, mas condizente com a boa qualidade da refeição/local/atendimento. Com...certeza retornaria e recomendo.Mais

Data da visita: julho de 2022
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Publicada em 3 de julho de 2022 via dispositivo móvel

Lugar bonito e bem localizado, somente isso. Espera de 1h para conseguir uma mesa e depois mais 1h para chegar a refeição. Quando pedimos gelo e açúcar, foi mais 40min pra chegar, sendo que tivemos que pedir para 3 garçons. A comida quando chegou estava...fria e a truta queimada, o que impregnou toda a massa. Como estávamos com criança e aguardando cerca de 2h para comer, tivemos que aceitar a truta do jeito que estava. Sem contar o preço dos pratos que pelo serviço e qualidade não achei justo.Mais

Data da visita: julho de 2022
Útil?3  
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Vinicius C, Proprietário do(a) Viva Itália, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas

Olá, tudo bem? Sentimos muito por sua experiência em nossa casa não ter sido agradável como sempre almejamos e pela situação no quesito atendimento. Gostaríamos de convidar você a nos fazer uma nova visita, procure pelo nosso gerente Leonardo e com certeza vamos lhe oferecer...Mais

Publicada em 3 de julho de 2022 via dispositivo móvel

Nossos pratos demoraram quase 2h pra chegar. Garçons não traziam nem gelo e açúcar para as bebidas. Quando a comida finalmente chegou a truta estava queimada e o macarrao frio. Prato é bem servido, mas pelo valor tem que ser mesmo. Decepção.Mais

Data da visita: julho de 2022
Útil?2  
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Vinicius C, Proprietário do(a) Viva Itália, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 4 semanas

Olá, tudo bem? Nos desculpe pelo ocorrido, situações como essa não são comuns em nossa casa, nós iremos reforçar o treinamento com a equipe. Gostaríamos de convidar você a nos fazer uma nova visita, procure pelo nosso gerente Leonardo e com certeza vamos lhe oferecer...Mais

Publicada em 1 de julho de 2022 via dispositivo móvel

Lugar Maravilhoso, o Garçom Julho Rocha nos atendeu divinamente bem e é diferenciado o carinho e jeito que ele serve a massa... Super recomendo, até pelo atendimento do mesmo...

Data da visita: julho de 2022
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Publicada em 26 de junho de 2022 via dispositivo móvel

Uma localização muito boa, mas é só o que posso de fato elogiar. Não tive uma experiência boa no local! A recepção foi bem confusa, começando pela espera da mesa em pé e em frente a uma mesa de frios. Depois começou com as seguidas...falhas no atendimento. O primeiro garçom ofereceu um menu interessante que agradou a todos, e aceitamos! Depois de alguns minutos de espera, um novo garçom informou que esse menu não poderia ser mais servido, pois a opção tinha encerrado 10 min atrás ( não tinha essa observação no menu). Depois disso foram várias sequências de equívocos. Me pareceu que os funcionários estavam fazendo um favor a todo momento! Enfim, não volto!Mais

Data da visita: junho de 2022
Útil?3  
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Perguntas e respostas
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luizarandrade
23 de julho de 2021|
ResponderMostrar 3 respostas
Resposta de erickavalin | Avaliou este estabelecimento |
Oi, quando fui em Fev/21 não tive que realizar nenhuma reserva, apenas cheguei. Fui em um dia de semana.
0
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patriciamT5188KS
12 de julho de 2019|
ResponderMostrar 3 respostas
Resposta de Adalcy S | Avaliou este estabelecimento |
Do lado de fora, eles permitem sim.
1
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Marise112
8 de agosto de 2018|
ResponderMostrar 8 respostas
Resposta de Vinicius C | Representante do estabelecimento |
Bom dia! Tudo bem? Toda sexta-feira a partir das 19 horas.
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Perguntas frequentes sobre Viva Itália

Sim, Viva Itália tem comida para viagem.

Os viajantes do Tripadvisor classificam Viva Itália da seguinte maneiras:
  • Comida: 4.5
  • Serviço: 4.5
  • Preço: 4
  • Ambiente: 4.5