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Pontuações e avaliações

N.º 100 de 693 Pizza em Rio de Janeiro
N.º 1.084 de 8.629 Restaurantes em Rio de Janeiro
Travellers’ Choice
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Avaliações (59)
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57 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
Pontuação dos viajantes
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Publicada há 3 dias

Em uma sexta feira, de feriado "enforcado", com bastante procura. Cheguei mais cedo e ocupei uma mesa de perto de 9 lugares que foi gentilmente mantida, apesar do pequeno atraso do meu grupo. Os pratos bem servidos, um vinho a um bom preço, com poucas...opções que procuram cobrir o cardápio.Mais

Data da visita: junho de 2022
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida ontem

Helcio, agradecemos muito pelo seu feedback. Na Mamma estamos sempre em busca de novidades e em breve teremos mais opções deliciosas em nosso menu ;) Esperamos que voltem a nos visitar em breve, será sempre um prazer recebê-los! Desejamos alcançar suas 5 estrelas ^^ Grande...Mais

Publicada há 1 semana

Infelizmente foi péssima a experiência da burrata no delivery da filial do Shopping Tijuca. O queijo veio em forma quase líquida, dentro de um copo descartável, quando qualquer um sabe que a boa burrata tem o mínimo de consistência. A crostata veio misturada com novas...e dormidas. Além disso, o prazo da entrega superou em 40 minutos o combinado. Delivery do Mamma Jamma jamais.Mais

Data da visita: junho de 2022
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana

Jorge, pedimos desculpas pela experiência que teve com o nosso delivery, iremos averiguar quais os nossos pontos de falha para realizarmos as melhorias necessárias, mas adoraríamos que nos desse uma nova oportunidade. Desejamos reverter a má impressão causada e pedimos que entre em contato conosco...Mais

Publicada há 4 semanas

Eu e minha familia fomos pessimamente atendidos na unidade Shopping Tijuca. Chegamos a pizzaria as 21:10h e solicitamos a recepcionista uma mesa para 7 pessoas. Fomos informados que haviam 18 pessoas na frente, a maioria casais. Resolvemos esperar. Por volta das 21:40h, fomos informados pela...mesma recepcionista que iria vagar uma mesa grande e que seríamos alocados lá. Três minutos depois vimos entrar um grupo com 6 pessoas. Ou seja, ou passaram a nossa frente ou, mais provável, a recepcionista mentiu para que não fossemos embora. Por volta das 21:55h mais uma vez fomos informados, dessa vez por uma pessoa que parecia ser o gerente, que estava vagando uma mesa - "já estão tomando cafezinho" - e que lá seríamos alocados. Outra mentira, muitos minutos se passaram e nada. Quando deu 22:15h, ou seja, já esperávamos a 1:05h, esse mesmo gerente retorna dizendo que vagou mesa para 6, mas que infelizmente ele não poderia colocar 7 pessoas naquele espaço. E ofereceu para que nos dividíssemos em 2 mesas. Ora bolas, nós somos uma família com 7 pessoas. Se aceitássemos ficar separados, teríamos informado logo na chegada. Além do que, porque a própria casa não perguntou isso logo na nossa chegada? Porque colocou casais que chegaram depois de nós e não perguntou se queríamos nos dividir? Para completar, esse mesmo gerente teve a cara de pau de dizer que fez tudo que era possível para nos atender! Na realidade foi feito tudo que era possível para nos reter lá e quando o shopping já havia fechado e as opções para comer eram poucas, aí veio essa oferta indecente de nos dividirmos. Saímos com fome, frustrados e indignados pelo péssimo atendimento que nos foi prestado. Estragaram a noite da família. Sinceramente, a pizza é ótima, mas fazer cliente de bobo não tem sabor que pague. Não dar treinamento para quem presta atendimento é outra falha grave. Lamento, mas depois dessa, Mamma Jamma Tijuca nunca mais!Mais

Data da visita: maio de 2022
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida ontem

Ricardo, novamente pedimos mil desculpas pelo ocorrido e pela frustração causada a você e sua família. Adoraríamos recebê-los novamente em nossa casa para oferecer a vocês uma melhor experiência e reparar a má impressão. Nos colocamos à disposição no e-mail isabella@gruponoz.com.br. Abraços

Publicada há 5 semanas

Provavelmente a pior experiência de atendimento ao cliente que já tive na vida. Equipe mentindo sobre horário de entrada na cara de pau, um completo despreparo. Honestamente não recomendo a ninguém.

Data da visita: maio de 2022
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 3 semanas

Pedro, ficamos tristes com o seu feedback e pedimos mil desculpas pela frustração causada a você. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail moliveira@gruponoz.com.br, desejamos recebê-lo novamente em nossa casa e reparar a má impressão causada. Nos colocamos à disposição.

Publicada em 13 de dezembro de 2021 via dispositivo móvel

Local achei meio pequeno e a espera é surreal. Tirando esses pequenos detalhes o ambiente em si é agradável, atendimento muito solícito e pizza impecável.

Data da visita: outubro de 2021
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de dezembro de 2021

Jessica, agradecemos pelo seu feedback. Buscamos atender nossos #pizzalovers sempre com rapidez e excelência, mas iremos repassar suas considerações à nossa equipe para melhorarmos cada vez mais nosso serviço :) Esperamos que volte a nos visitar, abraços.

Publicada em 20 de outubro de 2021

Estive na pizzaria com minha esposa e fomos super bem atendidos, ouso dizer que a pizza é sem dúvidas uma das mais saborosas que já provei. Um ambiente muito agradável e confortável. Recomendo!

Data da visita: setembro de 2021
Útil?1  
Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de novembro de 2021

Uau, assim a gente se derrete <3 Que alegria receber um feedback assim! Ficamos encantados em saber da sua experiência tão positiva e recheada em nossa casa. Desejamos vê-lo novamente em breve ^^ Ci vediamo dopo

Publicada em 20 de outubro de 2021

Pizza excelente, muito saborosa, a melhor que comi, sem contar as variadas opções de azeite que deixa tudo ainda melhor! Em relação ao atendimento , super atenciosos e muito educados. RECOMENDO!

Data da visita: setembro de 2021
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de novembro de 2021

Que honra, #pizzalover :D Ficamos em êxtase com seu feedback e agradecemos demais pela sua recomendação. É um prazer recebê-la em nossa casa, e esperamos que volte logo logo <3

Publicada em 19 de outubro de 2021 via dispositivo móvel

Amei tudo, pizza maravilhosa e atendimento excelente! Diversas opções de azeites, tradicionais e saborizados.

Data da visita: outubro de 2021
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de novembro de 2021

Uhu, que maravilha saber disso, Milena :D Ficamos super contentes e já estamos ansiosos para compartilhar mais momento recheados com você! Grande abraço, arrivederci <3

Publicada em 17 de outubro de 2021

Excelente! Muito bom o atendimento, lugar muito agradável, me trataram muito bem. Super indico. Ameiiii

Data da visita: outubro de 2021
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de outubro de 2021

Grazie mille :D Ficamos contentes demais com os elogios e com a indicação! Desejamos sempre proporcionar momentos tão bons como abraços aos nossos #pizzalovers. É um prazer te receber em nossa casa e esperamos que volte muito em breve <3

Publicada em 7 de setembro de 2021 via dispositivo móvel

Sempre um prazer retornar à casa. Pizza com massa saborosa, espessura fina, feitos em forno a lenha. A burrata de brie com geleia é muito boa. Ponto forte da casa é a grande opção de azeites tradicionais e saborizados. Recomendo o trufadoMais

Data da visita: setembro de 2021
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Mariana O, Marketing do(a) Mamma Jamma Tijuca, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de setembro de 2021

Jose, que alegria! Ficamos suuuper contentes com a sua avaliação e agradecemos demais por compartilhar conosco sobre sua experiência tão positiva e recheada em nossa casa :) É um prazer tê-lo conosco e receber sua recomendação. Desejamos que suas experiências com a Mamma sejam sempre...Mais

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FrancineS200
20 de novembro de 2020|
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Resposta de Maria Clara S | Representante do estabelecimento |
Olá Francine! Aceitamos sim! Abraços, equipe Mamma Jamma
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Perguntas frequentes sobre Mamma Jamma Tijuca

Sim, Mamma Jamma Tijuca tem comida para viagem.

Os viajantes do Tripadvisor classificam Mamma Jamma Tijuca da seguinte maneira:
  • Comida: 3.5
  • Serviço: 3.5
  • Preço: 3