Estivemos no SushiArte recentemente pela primeira vez. O ambiente é agradável, o cardápio possui diversas opções e os pratos são saborosos. O atendimento foi excelente até o momento de pagarmos a conta. Comentei que fomos muito bem atendidos, que foi tudo certo, mas pedi que...retirasse a taxa de serviço. O garçom imediatamente fechou a cara e perguntou: "Aconteceu algo de errado?". Reiterei que não houve nada de errado, mas que não gostaria de pagar a taxa. Ao terminarmos o pagamento lhe agradecemos, ele ignorou e saiu. A experiência estava sendo tão boa que nem o fato do restaurante não ter algumas bebidas para fazer os drinks que pedimos desagradou, mas depois desse ocorrido fica aqui registrado mais um ponto negativo. Bom lugar para não retornar.Mais

Sempre fui cliente do restaurante, ia presencialmente e também pedia delivery. Os delivery sempre chegaram um pouco atrasados, mas ok. Ontem, quando estava 10 min atraso liguei, a funcionária disse que atrasaram devido a alta demanda mas que sairia dali 10 min. Uma hora depois,...já eram passadas 23h, ligo novamente perguntando o que estava acontecendo, a funcionária passa o telefone para a dona, Daniela, que me atende de forma petulante dizendo "no que posso ajudar?", ironicamente ela disse que o pedido ja havia saído e não tinha o que fazer. Reclamei do atraso! Ela ignorou e disse novamente "O QUE POSSO FAZER PARA TE AJUDAR?" Lamentável a grosseria, além do atraso, o atendimento péssimo. NOTA ZERO. Nunca mais consumo desse lugar. No final da ligação a dona ainda desligou o telefone na minha cara. Ao receber o pedido, mandei devolver. Era quase 23h30 quando eu estava tendo que fazer novo pedido para poder jantar.Mais

Fui jantar hoje com a minha família. Pedimos um tartare de salmão, um dominado do chef e uma porção de tempurá. O tartare e o combinado estavam muito bons. O tempurá demorou para chegar, perguntamos sobre ele e os garçons nada nos informaram. Após mais...de 20 minutos, perguntarmos mais uma vez. O garçom, extremamente grosseiro, veio nos informar que ainda faltava empanar os ingredientes. Foi super grosseiro. Devido à atitude dele, pedimos que cancelasse e que trouxesse a conta. Mesmo na pandemia, ele começou a limpar a mesa super devagar, praticamente se debruçando sobre nós. E não trouxe a conta. Tivemos que pedir para outra funcionária. Ele continuou sendo extremamente grosso. Os outros funcionários forma educados e a comida realmente é gostosa, mas jamais voltaria por ter sido tão destratada.Mais