Já estive no restaurante algumas vezes, e também já fiz pedido em casa. Para minha surpresa, hoje solicitei uma pizza que sempre peço, por gostar bastante! Ao chegar e abrir a caixa vi que metade da pizza estava sem recheio, entrei em contato com o...restaurante para entender o ocorrido, enviei fotos da pizza, fiquei aguardando na linha enquanto a pessoa que me atendeu falava com o pizzaiolo, enfim eles disseram que o pedido foi entregue ao motoboy (app) em perfeito estado. Compreendo que talvez isso realmente tenha acontecido. O que me deixou insatisfeita, foi a postura do restaurante, ao dizer que eles não tinham como me ajudar, já que o problema foi do entregador. Minha opinião final, um pedido de DESCULPAS, e me enviar uma pizza nova, teria me deixado satisfeita, e depois eu reclamaria com o APP. Pra finalizar, gastei muito tempo tentando resolver com o APP, fiquei sem comer já q a pizza era só massa. Lá Palma é um bom restaurante, porém ter um restaurante vai além de comida boa, tem que saber se relacionar e resolver o problema do cliente. Uma pena mesmo!Mais
