Moramos próximos e fui com minha família na noite de ontem (15/01/2020), na unidade do Guará II (Ed. Olympique), para comermos neste estabelecimento, pedimos vários produtos e minha filha pegou uma bandeja de biscoitos de queijo que não conseguiu comer pois estavam extremamente duros, difíceis...de morder. Quando fui avisar à moça que serve os pães, com muita educação, que o produto estava ruim para o consumo, recebi a seguinte resposta: "Você tinha que olhar a validade antes de reclamar. É da data de ontem e biscoito dormido é assim mesmo, fica duro!". Se é assim mesmo, não deveriam estar na prateleira para serem vendidos, respondi. Nenhum cliente sai da sua residência para vir consumir um produto nessas condições, quer um produto fresco. Pão dormido eles transformam em torradas e farinha de rosca para vender, pois ninguém vai comprar um pão dormido, é o mesmo caso deste biscoito de queijo e outros produtos que são de consumo imediato. Chamaram outra pessoa, pedi que provassem o produto, mas se negaram, usaram o mesmo argumento, de que a culpa foi minha de não ter visto a data e de que é assim mesmo. Se negaram a realizar a troca por outro que estivesse em condições de consumo ou me devolver o dinheiro. Nem a bandeja que deixei em cima do balcão fizeram questão de me entregar, pois saí de lá indignado. Total despreparo, descaso e falta de respeito com o consumidor. Vou fazer uma reclamação formal no PROCON, solicitar uma visita da Vigilância Sanitária e jamais pisarei novamente neste estabelecimento. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! FUJAM DE LÁ!!!Mais

Os produtos são de qualidade, todavia o mal humor da funcionaria do caixa (dia 16/8 a noite), na filial da AE 04, me faz querer voltar a comprar na concorrente, que tem produtos tão bons quanto e atendimento bem melhor. Os proprietários deveriam primar também...pela qualidade no atendimento!Mais

As comidas são boas. Mas o atendimento é tão ruim que até desanima. Os atendentes são grossos e mal educados sempre.

Grande variedade de comidas e sucos Uma ótima padaria para lanches no local. Preço justo pela qualidade dos produtos ótimo atendimento nas mesas Pega na hora da saída sempre tem filas nos caixas.

Fui por indicação de uma amiga de que lá tinha uma RABANADA recheada! E até que tinha esse nome mesmo, mas estava longe de ser “rabanada” e mais ainda: longe de ser gostosa! Eram 2 fatias de pão de forma, recheadas com um pouco de...“doce de leite” ou “chocolate” e fritas, encharcadas de um péssimo óleo, provavelmente reutilizado muitas vezes (pelo sabor)... Decepcionante! Então fui provar o enroladinho de queijo deles... Estou acostumada com o da Biscoito Mineiro! Pense! Mais uma decepção terrível! Pura massa! Sem falar que o queijo dentro era mozzarella e não o queijo minas, ainda estava frio o salgado! Péssimo também! E também não consegui comer até o final! Mas o local é bonito e bem decorado! Apenas por isso conseguiu atingir a segunda estrela, na minha opinião.Mais

Foi bom, apesar deu estar só, o ambiente é agradável, eu me senti confortável, é também bem tratada, aproveitem

A padaria mudou-se para um espaço maior no mesmo comércio, mas a qualidade, na minha opinião, piorou. As coisas que antes via frescas agora não são mais e a higiene acho pior, porque qualquer pessoa chega e se serve, já vi gente deixando cair coisas...e colocando de volta. Era a melhor do guara, agora já procuro alternativasMais