A decadência dessa padaria é visível: atendimento feito por funcionários dispersos e descuidados, ambiente sempre lotado sem respeito pelas normas sanitárias. A consequencia é a demora constante dos pedidos e a qualidade duvidosa do que é servido. Evitem - não vale o que cobra e...existe grande possibilidade de se passar raiva ou constrangimento.Mais
Olá Ac F, Obrigada pelo seu retorno é muito importante, somente assim temos condições evoluir e melhorar. Estamos seguindo todos os protocolos recomendados da OMS e novo decreto referente ao numero de pessoas por mesa. Somos muito criteriosos com cada detalhe na empresa. Compartilhei o...Mais
Aos que desejam tomar café na padaria 5 estrelas avaliem se vão estar dispostos a passar vários minutos para ser atendido e até mesmo ver pessoas que chegarem depois de você serem atendidos antes. Não é a primeira experiência negativa que passei na unidade do...guará I, contudo a última experiência foi no café da manhã do dia 17 de janeiro de 2021. Estava feliz, querendo tomar um café da manhã legal. Como de praste após colocar alguns lanches do café colonial dirigi-me a uma das mesas e após acionar o botão que fica sobre ela, fiquei aguardando cerca de 20min para ver as atendentes começarem a aparecer para receber novos pedidos. Quando finalmente achei que iria ser atendido, tive o desprazer de ver 2 casais que chegaram depois de mim serem atendidos, pra mim aquilo foi humilhante demais. O semblante de felicidade logo se transformou no de stress. Como estava passando por aquela situação me levantei e fui atrás da gerente, que na ocasião disseram que não estava lá. Como fui me stressando mais, apareceu uma encarregada cujo nome divulgado anteriormente seria Mari. A Mari foi educada porém limitou-se a dizer que o sistema deles não indica quem acionou o botão primeiro. Indaguei ela sobre qual a finalidade daquilo, pois a lógica era que ele deveria informar na tela de computador deles quem acionou primeiro. A partir de então ela me atendeu e aguardei mais uns 20min para o lanche completo chegar. Sai da padaria com dor de cabeça de raiva e querendo vomitar o que tinha comido. Deste modo avaliem muito bem se vale a pena comer lá. Fica aqui me registro de insatisfação.Mais
A unidade da QI 04 tem o pior atendimento que já vi na vida, e se você faz qualquer questionamento os funcionários ainda fecham a cara. A qualidade dos produtos também caiu muito. Já foi boa. Voltar lá de novo só se não tiver opção.
Padaria já foi boa, mas depois dessa última visita não volto mais. Comprei uma coxinha que só tinha massa.
Olá, gostaria de fazer uma reclamação! Os funcionários de vcs da unidade do Guará 1 (próximo ao sesc) são extremamente mal educados em sua maioria! Em especial o funcionário do RH, que se não me engano se chama Atila! Pfvr, revejam os treinamentos de vcs...principalmente em relação ao contato dos funcionários com o público, pq quem fica mal visto não são os funcionários, que a maioria das vezes não sabemos nem o nome, quem se prejudica é a marca, que fica manchada pelo atendimento ruim. Obrigada e espero que possam levar esse Feedback ao responsável pelo relacionamento com o cliente!Mais
Fiz uma encomenda de cesta de café da manhã para o dia dos pais para que fosse entregue as 08h da manhã. As 08:30 foi o primeiro contato com a empresa dos inúmeros que fiz, sem resposta, até que a cesta chegou as 11h da...manhã. Se não conseguiriam entregar o serviço, pela grande demanda desse dia, que não oferecessem. Foi um desrespeito, pois ficamos sem o café da manhã e não tive nenhuma devolutiva, mesmo que fosse um pedido de desculpas.Mais
Pastas e sanduíches muito bons, além das comidas natalinas encomendadas! Tudo muito gostoso! Fazem entrega em domicilio.
Moramos próximos e fui com minha família na noite de ontem (15/01/2020), na unidade do Guará II (Ed. Olympique), para comermos neste estabelecimento, pedimos vários produtos e minha filha pegou uma bandeja de biscoitos de queijo que não conseguiu comer pois estavam extremamente duros, difíceis...de morder. Quando fui avisar à moça que serve os pães, com muita educação, que o produto estava ruim para o consumo, recebi a seguinte resposta: "Você tinha que olhar a validade antes de reclamar. É da data de ontem e biscoito dormido é assim mesmo, fica duro!". Se é assim mesmo, não deveriam estar na prateleira para serem vendidos, respondi. Nenhum cliente sai da sua residência para vir consumir um produto nessas condições, quer um produto fresco. Pão dormido eles transformam em torradas e farinha de rosca para vender, pois ninguém vai comprar um pão dormido, é o mesmo caso deste biscoito de queijo e outros produtos que são de consumo imediato. Chamaram outra pessoa, pedi que provassem o produto, mas se negaram, usaram o mesmo argumento, de que a culpa foi minha de não ter visto a data e de que é assim mesmo. Se negaram a realizar a troca por outro que estivesse em condições de consumo ou me devolver o dinheiro. Nem a bandeja que deixei em cima do balcão fizeram questão de me entregar, pois saí de lá indignado. Total despreparo, descaso e falta de respeito com o consumidor. Vou fazer uma reclamação formal no PROCON, solicitar uma visita da Vigilância Sanitária e jamais pisarei novamente neste estabelecimento. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! FUJAM DE LÁ!!!Mais
Os produtos são de qualidade, todavia o mal humor da funcionaria do caixa (dia 16/8 a noite), na filial da AE 04, me faz querer voltar a comprar na concorrente, que tem produtos tão bons quanto e atendimento bem melhor. Os proprietários deveriam primar também...pela qualidade no atendimento!Mais
As comidas são boas. Mas o atendimento é tão ruim que até desanima. Os atendentes são grossos e mal educados sempre.