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Pontuações e avaliações

N.º 55 de 673 Brasileira em Salvador
N.º 90 de 3.440 Restaurantes em Salvador
PONTUAÇÕES
Comida
Serviço
Preço
Ambiente

Detalhes

COZINHAS
Brasileira, Churrasco
Refeições
Almoço, Jantar
VANTAGENS
Reservas, Lugares para sentar, Cadeiras para bebês, Acesso para cadeirantes, Serve bebida alcoólica, Serviço de mesa, Mesas ao ar livre, Estacionamento na rua, Televisão, Bar completo, Vinho e cerveja, Wi-fi gratuito, Aceita cartão de crédito
Avaliações (276)
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270 resultados
Pontuação dos viajantes
74
136
44
10
5
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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Pontuação dos viajantes
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Publicada em 8 de março de 2020 via dispositivo móvel

Fui no rodízio de pizza, que por sinal é muito bem servido e de qualidade. Fui com um grupo de 20 pessoas comemorar um aniversário e levamos uma torta, como fazemos em qualquer lugar. E acreditem, eles cobram R$ 2,00 por cada prato emprestado para...comermos o bolo. É decepcionante, chega a ser surreal!!!Mais

Data da visita: março de 2020
Útil?1  
UlissesNovais, Agência/consultor do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de março de 2020

Olá Freittas! Agradecemos os elogios em relação ao rodízio de pizzas! Já enviamos sua reclamação para o setor responsável, a fim de que averigue e reforce os procedimentos internos. Torcemos para que retorne em breve, ocasião na qual esperamos alcançar sua total aprovação.

Publicada em 7 de março de 2020

Fiz o aniversário dos meu filhos(10 e 4 anos),no dia 29/02/2020... e desde que agendei o espaço, gostei do atendimento. No dia do aniversário também!. Vale destacar o profissionalismo e simpatia da maître Thelma! A única sugestão, seria investir na ampliação climatização do parquinho!. Mas,...as crianças adoraram!. Todos avaliaram bem o rodízio de pizza!.Mais

Data da visita: fevereiro de 2020
Útil?
UlissesNovais, Agência/consultor do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de março de 2020

A gente agradece sua visita e preferência Mison. Isso é muito importante para nós: saber o que nossos clientes estão pensando, como estão se sentindo ao nos visitar. Este tipo de retorno nos ajuda a tornar a experiência em nosso restaurante inesquecível! Até a próxima!

Publicada em 6 de março de 2020

Otimo atendimento, bebidas geladas, comida deliciosa e em boa quantidade. Espaço para as crianças se divertirem, uma vista incrivel. Bem frequentada, tem estacionamento facil.

Data da visita: janeiro de 2020
Útil?
UlissesNovais, Agência/consultor do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de março de 2020

Muito obrigado pela visita e avaliação Aline! Nos preocupamos bastante com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Até a próxima!

Publicada em 2 de janeiro de 2020 via dispositivo móvel

Excelente recepção, comida saborosa e o cupim é o melhor da casa! O atendimento é atencioso e o ambiente é acolhedor.

Data da visita: janeiro de 2020
Útil?1  
UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de janeiro de 2020

Muito obrigado pela visita e pela avaliação! Nos preocupamos bastante com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Até a próxima!

Publicada em 22 de dezembro de 2019 via dispositivo móvel

Excelente, maravilhoso preço, atendimento e localização! Para amigo oculto o lugar perfeito amei‼😘🍷

Data da visita: dezembro de 2019
Útil?
UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de dezembro de 2019

Muito obrigado pela visita e pela avaliação! Nos preocupamos bastante com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Até a próxima!

Publicada em 21 de dezembro de 2019

É uma pena que um restaurante com potencial gastronômico tão bom se perca na incapacidade para compreender a experiência que um cliente busca. O Rancho do Cupim tem um cardápio saboroso e um rodízio de pizza honesto. Mas a gestão, da logística ao atendimento, é...sofrível, tornando a experiência do cliente numa verdadeira roleta russa. Em prol da verdade, já passei tardes e noites agradáveis com minha família neste restaurante, mas no último sábado, 14/dezembro/2019, tive uma das experiências mais desagradáveis. Fui comemorar meu aniversário, passado no dia 12, com minha esposa e filhos, como sempre. O movimento estava grande e houve espera, de uns 15 minutos, a hostess gentilmente comentou como minha filha menor tinha crescido, mostrando nos reconhecer. Como o restaurante estava muito cheio, numa noite de sábado de dezembro, havia o que parecia uma confraternização de empresa no andar superior, muita gente, serviço fraco, mas dentro do esperado. Muita confusão que denota falta de treinamento. Enfim, tive que aguardar o garçon resolver a conta da mesa ao lado para receber minhas bebidas que estavam na bandeja, era só entregar (15 segundos?) e ir resolver suas pendengas, mas chamado por uma colega resolveu inverter a prioridade. Enfim, servido do meu aperitivo me acalmei e logo vieram os pratos pedidos, tudo saboroso como sempre. Porém, mudaria. Ao terminar minha caipirinha, pedi uma cerveja, Original, bem gelada. A atendente me informou que não tinha. Qualquer cerveja gelada? Não, nenhuma. Eram dez da noite. Não teria cerveja gelada no meu jantar. Havia outras opções no menu, segundo a equipe. A garçonete tentou ser assertiva e me comunicou que havia rosca dobrada, ao ver meu copo de caipirinha, perguntou se eu não queria outra. Aquilo me resolveria de alguma forma o aborrecimento de não ter com que comemorar meu aniversário. Com boa vontade. Mas aí ela reparou que não era uma “rosca” (de orloff), mas uma caipirinha (de Seleta). Então não poderia servir a dobrada. Solicitei que pedisse uma exceção ao gerente, “pela vergonha de não ter uma cerveja para me servir”. Ela retornou dizendo que não poderia me servir uma Seleta. Disse então que podia ser de Orloff, mas ela afirmou que então teria que ser incluída na comanda, como a primeira da “dobrada”. Aquila má vontade encerrou minha noite no local. Pedi a conta e fui embora. A atendente ainda argumentou que “melhor informar que servir quente”. Não. Melhor servir gelada. Óbvio. Quer avisar? Me avise quando eu tiver opção de procurar outro restaurante, não quando já fui servido. Há três lições que o gerente Oséias (conforme fui informado) deveria considerar neste episódio. 1. É simples a equação para não faltar cerveja gelada. Estude pesquisa operacional. 2. Se perceber que falhou na primeira lição, comunique ao seu cliente antes que ele decida entrar. 3. Se falhou nas duas anteriores seja flexível e salve a experiência de seu cliente com uma pequena consideração. Não seja arrogante, quando a única coisa que funciona sob sua gestão são as restrições. Ou feche as portas.Mais

Data da visita: dezembro de 2019
Útil?
UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de dezembro de 2019

Olá Roberto, lamentamos a sua insatisfação! De fato, esta situação não é comum acontecer em nossas unidades, pois prezamos sempre pelo melhor atendimento e atenção aos nossos clientes. Agradecemos por compartilhar conosco sua opinião e lamentamos mais uma vez a sua insatisfação. Vamos averiguar o...Mais

Publicada em 7 de outubro de 2019 via dispositivo móvel

O Rancho do Cupom pertence ao grupo Sal e Brasa, conhecido pelas churrascarias. Além de boa carne por preço justo, serve ótimas pizzas. Para entrega, com Uber eats, uma pizza grande fica 29 reais. Recomendo. Para comer lá, também tem o rodízio de pizza, que...é bom e barato.Mais

Data da visita: outubro de 2019
Útil?
UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de outubro de 2019

Muito obrigado pela visita e pela avaliação! Nos preocupamos bastante com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Até a próxima!

Publicada em 5 de setembro de 2019 via dispositivo móvel

O Rancho do Cupim, restaurante que integra o grupo sal e brasa, fica muito bem localizado na orla de Salvador, nas imediações de Pituaçu. Excelente custo x benefício, boa opção para carnes e rodízio de pizza.

Data da visita: setembro de 2019
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UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de setembro de 2019

Obrigado pela visita e pela avaliação! Nos preocupamos bastante com com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Nos vemos em breve!

Publicada em 24 de julho de 2019

Buffet a quilo bom,com boas opções de saladas e legumes.Preço ótimo.Excelente opção para o dia a dia.

Data da visita: julho de 2019
Útil?1  
UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de julho de 2019

Obrigado pela visita e pela avaliação Celina! Nos preocupamos bastante com com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Nos vemos em breve!

Publicada em 23 de julho de 2019

Restaurante muito bem localizado na orla de Salvador, possui ótimas instalações. O atendimento foi bom, só deixou a desejar nas informações sobre o cardápio e buffet à kilo, A comida é muito boa tanto a la cárter quanto no buffet livre, vale a pena conferir....O mais interessante é que o restaurante, e também os garçons, não cobram 10%, excelente iniciativa em cumprir a lei.Mais

Data da visita: junho de 2019
Útil?1  
UlissesNovais, Gerente de relações com clientes do(a) Rancho do Cupim, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de julho de 2019

Obrigado pela visita e pela avaliação Alex! Nos preocupamos bastante com com todos os aspectos para que a sua experiência em nosso restaurante seja a mais agradável possível! Seu reconhecimento vale muito pra nós! Já enviamos suas observações ao setor responsável certo? Nos vemos em...Mais

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bete240
11 de novembro de 2017|
Responder
Resposta de alceuandrade | Avaliou este estabelecimento |
Valores bem salgados por chapas, mas vale a pena conhecer. Média de 100 reais.
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