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Pontuações e avaliações

Travellers’ Choice
PONTUAÇÕES
Comida
Serviço
Preço
Ambiente

Detalhes

COZINHAS
Pizza, Italiana, Toscana, Centro da Itália
Refeições
Almoço, Jantar
VANTAGENS
Para levar, Reservas, Bufê, Lugares para sentar, Cadeiras para bebês, Acesso para cadeirantes, Serve bebida alcoólica, Vinho e cerveja, Aceita American Express, Aceita MasterCard, Aceita Visa, Wi-fi gratuito, Aceita cartão de crédito, Serviço de mesa, Bar completo
Avaliações (407)
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Pontuação dos viajantes
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Pontuação dos viajantes
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Publicada em 29 de novembro de 2021

Fomos em família e infelizmente tivemos um jantar insatisfatório. Gostamos de poucas das opções disponíveis no rodízio, que por sua vez poderiam ser mais variadas. Sabemos que gosto é subjetivo e como particularmente não somos apaixonados por massas, iria me abster de opinar para não...ser injusto. Entretanto por conta do atendimento, me senti na obrigação de publicar minha avaliação, até mesmo para ajudar os proprietários. Assim que sentamos à mesa, tivemos que ouvir uma brincadeira indelicada sobre a altura da criança de 9 anos - que por conta das regras do restaurante pagaria meio rodízio - que estava conosco. Sugiro que peçam o documento e evitem esse tipo de constrangimento ao cliente. Posteriormente um dos garçons da casa, acredito que não seja brasileiro, por incrível que pareça, recusou o terceiro pedaço de um doce da banana da casa, alegando que "iria passar em outras mesas, para ver se eles não queriam". Por fim, o mesmo garçom que proporcionou este acontecimento inédito para nós, tirou nossos pratos sem perguntar se estávamos satisfeitos. Para ser justo, talvez tenha perguntado para algum de nós, mas não para todos. Particularmente quando vi, ele já estava com o meu prato em mãos. Ao termino do jantar, como de costume, paguei a taxa de serviço de 10% e pela primeira vez em muito tempo senti que não deveria tê-lo feito.Mais

Data da visita: novembro de 2021
Útil?3  
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um colaborador do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Publicada em 2 de outubro de 2021

Para os apaixonados por massa, a casa oferece cardápio a la carte ou rodízio. Uma massa leve, fresca e muito saborosa. Os molhos são excepcionais. Impossível não repetir. Sobre o atendimento, algo que prezo muito, o pessoal é atencioso e prestativo. Com valor acessível e...atendimento de extrema cordialidade, é uma das, se não, a melhor opção para refeição de massas. Super recomendo.Mais

Data da visita: outubro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de outubro de 2021

Buongiorno 997mirianm! Agradecemos o seu tempo para avaliar a Macarronada Italiana Kobrasol tão bem! Como é bom saber que sua experiência tenha sido muito boa, queremos sempre ser o seu favorito, por isso prezamos muito pela qualidade dos produtos que oferecemos e o atendimento de...Mais

Publicada em 2 de outubro de 2021

Conheço e frequento a casa a anos, atendimento sempre impecável, preço justo e um time de garçons de dar inveja em muita gente. Normalmente venho com minha família, mas já vim com turma de amigos e sempre fui muito bem atendido. Se você ainda não...conhece Recomendo vir aproveitar um rodízio de massas.Mais

Data da visita: outubro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de outubro de 2021

Buongiorno claudiorO6351QC! É bello por você ter reservado um pouco do seu tempo para avaliar a Macarronada Italiana Kobrasol! Comentários como o seu nos deixam felizes, e é muito bom saber que estamos há quatro décadas mantendo-se com referência de boa comida e bons momentos....Mais

Publicada em 1 de outubro de 2021

Excelente atendimento, equipe nota 10, super atenciosos. Comida maravilhosa. Ambiente acolhedor. Experiência muito boa.Mais

Data da visita: outubro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de outubro de 2021

Buongiorno Storyteller705653! Agradecemos o seu tempo para avaliar e elogiar a Macarronada Italiana Kobrasol! É magnifico para nós receber a opinião dos clientes, isso mostra que podemos melhorar a cada dia que passa, mantendo nossa tradição de 42 anos de história e dedicação em oferecer...Mais

Publicada em 1 de outubro de 2021

Frequento os resutaurantes da Macarronada Italiana há mais de 30 anos. A unidade do Kobrassol tem como diferencial o rodízio de massas, com mesmo padrão de qualidade dos pratos a la carte. O serviço de excelência e a agilidade do rodízio são únicos e fazem...da Macarronda a melhor opção de culinária italiana em São José!Mais

Data da visita: outubro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de outubro de 2021

Buongiorno C1224BAj_c! Nós agradecemos o seu tempo para pontuar a Macarronada Italiana Kobrasol. Avaliações como esta nos deixam muito satisfeitos, estamos em funcionamento desde 1979, e sempre preocupados com a satisfação e a qualidade dos produtos que oferecemos aos nossos clientes, e é um prazer...Mais

Publicada em 30 de setembro de 2021 via dispositivo móvel

Ótimo rodízio, com grande variedade de massas, pizzas e acompanhamentos. Destaque para a excelência de toda a equipe no atendimento, profissionais prestativos e sempre dispostos a nos auxiliar. Experiência excelente e preço justo!Mais

Data da visita: agosto de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de outubro de 2021

Buongiorno eduardoosilva! Agradecemos o seu tempo para avaliar a Macarronada Italiana Kobrasol tão bem! Agradecemos também a sua disposição para destacar o nosso atendimento e também o rodízio, realmente ele é muito completo, contempla uma variedade de pratos como: Tagliarini, Lasagna, gnocchi, pizzas, canelloni, além...Mais

Publicada em 30 de setembro de 2021 via dispositivo móvel

Atendimento e comida excelentes! 💖 Sou cliente da Macarronada desde pequena e a qualidade só melhora! Sou vegeteriana e, ao indicar ao Carlos, ele teve total atenção e cuidado ao servir, sempre trazendo diversas opções sem carne! Experiência perfeita com a família, adorei!Mais

Data da visita: outubro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de outubro de 2021

Buongiorno Amanda C! Agradecemos o seu tempo para avaliar a Macarronada Italiana Kobrasol! Receber você e a sua família aqui para uma refeição significa muito para nós! Dessa forma nos sentimos na responsabilidade de entregar a você serviços cada vez melhores! Estamos ansiosos para a...Mais

Publicada em 28 de setembro de 2021

Encerrando um tour realizado na região Sul do país, de pouco mais de 1 semana de férias, e por memoráveis lembranças passadas na unidade Beira Mar, à la carte, em almoço de negócios realizado em dezembro de 2015, fui acompanhado de minha esposa à unidade...Kobrasol, para o rodízio, no domingo dia 26/09/2021. A decepção já começou pela inobservância do início do horário de atendimento que, pelo site do restaurante, informava ser às 18h. Chegamos ao restaurante por volta das 18h10 e avistamos, ainda de dentro do carro, um dos garçons, atento à nossa chegada, mas (acredito eu) mais pelo fato de estar estacionando o carro em frente ao restaurante e presumir que, talvez, não entraria em seu estabelecimento, pois, ao adentrar-me à sua entrada, fingiu ignorar minha presença, dando-me as costas, quase de forma indolente. Pois bem, passada essa primeira grosseria, perguntei ao referido se a casa já estava funcionando (18h10) e ele prontamente informou, resmungando, que sim. Ao sentarmos, a conversa mudou para "estamos ainda finalizando os pratos quentes... coisa de 15 a 20 minutos... mas as saladas vão sair mais rapidamente", ou seja, contrariando sua própria afirmação e agindo de má-fé. Como já havia tido uma ótima experiência na Unidade Beira Mar, anuí com sua justificativa e esperamos, pacientemente, pelo início dos serviços. Acredito que, envergonhado por sua conduta questionável, prontificou-se, momentos depois, a trazer alguns tira gostos de buteco (azeitonas, pães e antepastos) para que a espera se tornasse menos constrangedora, ainda tentando fazer-se engraçado, dizendo que "já estava melhorando o serviço". Iniciado o serviço, alguns garçons vinham de forma desleixada à mesa, fazendo ruído desnecessário desde longe com os talheres, como se "avisando" a chegada de um novo prato. Rememorei, por incrível que pareça, minha época de reservista no rancho do quartel, algazarra despretensiosa. No entanto, para esta ocasião, tal informalidade, acredito, não valoriza sua ótima cozinha. Adicionalmente, frise-se, ainda, que alguns garçons, rudemente, ofereciam a iguaria demonstrando velada impaciência quando solicitávamos que repetissem o nome do prato ou informassem demais detalhes. Enfim, pela expectativa formada pela ótima experiência que tive na unidade Beira Mar em dezembro de 2015, avalio como extremamente insatisfatório o nível de atendimento dessa unidade Kobrasol, ainda mais porque estava acompanhado de minha esposa e havia planejado um jantar memorável de fim de viagem de férias. Ouso presumir, talvez, que pelo estilo do serviço oferecido na unidade Kobrasol (rodízio), a qualidade do atendimento prestado não acompanhe, deliberadamente, o mesmo nível então percebido há 6 anos na unidade Beira Mar.Mais

Data da visita: setembro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de setembro de 2021

Buongiorno Ricardo_Okada! Ficamos tristes em saber que não conseguimos lhe entregar a melhor experiência possível. Estamos completando 42 anos de funcionamento, e sempre prezando pelo melhor para nossos clientes, por isso nos preocupamos tanto com a qualidade dos produtos que utilizamos por aqui. Estamos sempre...Mais

Publicada em 24 de setembro de 2021 via dispositivo móvel

Atendimento top, principalmente do garçom Carlos, preocupado e atencioso com os clientes que possuem restrição alimentar.Mais

Data da visita: setembro de 2021
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de setembro de 2021

Buongiorno LarissaPott! Agradecemos a sua disposição para avaliar e elogiar a Macarronada Italiana Kobrasol! Por aqui, levamos sempre em conta a opinião de nossos clientes para estar cada vez mais aprimorando nossos serviços e ver que você saiu totalmente satisfeita nos deixa bem contentes, pois...Mais

Publicada em 15 de junho de 2021

Sem dúvidas é o melhor restaurante de rodízio de massas da Grande Floripa. Lugar aconchegante, comida boa, todos os funcionários muito atenciosos. Conheço a casa há muitos anos e super recomendo! Destaque para o funcionário Fernando que atende muito bem e nos faz sentir em...casa.Mais

Data da visita: maio de 2021
Útil?1  
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Suporte_Atendimento, Gerente de relações com clientes do(a) Macarronada Italiana, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de junho de 2021

Buongiorno mariiklein! Agradecemos o seu tempo para avaliar a Macarronada Italiana Kobrasol! Seu relato nos enche de orgulho e nos motiva. É muito importante para nós receber a opinião dos clientes, isso mostra que nossos 42 anos de história nos ajudaram a aprimorar cada vez...Mais

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Perguntas e respostas
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fernandods51
17 de outubro de 2019|
ResponderMostrar 3 respostas
Resposta de EzioLibrizzi | Representante do estabelecimento |
Boa tarde. Para reservas, favor use o site da Macarronada, escolha a casa (Beiramar ou Kobrasol) e clique em reservas,
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Perguntas frequentes sobre Macarronada Italiana

Sim, Macarronada Italiana tem comida para viagem.

Os viajantes do Tripadvisor classificam Macarronada Italiana da seguinte maneiras:
  • Comida: 4.5
  • Serviço: 4
  • Preço: 3.5
  • Ambiente: 4