Não tenho como avaliar as pastas e as entradas, mas a pizza é uma decepção. Para nossa surpresa, em menos de cinco minutos chegou à mesa. Não estava muito quente, a massa era grossa nas bordas, mas não crocante, e o meio muito mole, úmido,...parecendo não aguentar o peso dos ingredientes. Aliás, os ingredientes eram de boa qualidade, o que salvou em parte a refeição. As pizzas custam de 9 a 14 euros e, se a fome não for demais, servem duas pessoas. Há uma pequena carta de vinhos, com boas opções, a partir de 10,50 euros. O ambiente, mesmo em se tratando de um centro comercial, é gostoso e tranquilo. O atendimento é eficiente, embora a simpatia fique mesmo para a hostess.Mais

A Mercantina ERA o meu restaurante italiano favorito. Fui dezenas de vezes e até cheguei a levar amigos italianos (que adoraram). Não fazia uma visita desde o início da pandemia e estava ansioso por voltar a provar as verdadeiras pizzas napolitanas... Não sei o que...aconteceu. Foram das piores pizzas que já comi. A massa não levedou o tempo necessário fazendo com que esse processo se fizesse no estômago. Boa solução para ficar de cama no dia seguinte. Para além da massa, os ingredientes já não são os melhores e a pizza vinha demasiado queimada. Para sobremesa pedimos o tiramisù e uma panna cotta de frutos vermelhos. O tiramisù só sabia a café e a panna cotta estava super ácida. Resumindo, vou ter de encontrar novamente um restaurante italiano para matar as saudades dos tempos em Itália.Mais

Encomendei 1 pizza 4 Fromaggi + 1 pizza Rústica para take-away. Serviço rápido e simpático da Ana. Contudo, assim que sai as caixas pingavam. Voltei atrás para solicitar reforço do embalamento. A Ana informa-me que tiveram de deitar as pizzas fora porque a mozzarella flor...di latte era muito líquida e mandaram fazer novas pizzas com outro tipo de mozzarella. Sou contra o desperdício alimentar e fiquei indignada com este serviço. Mais tempo de espera, nem uma entrada ofereceram para compensar o mau serviço e o tempo prolongado de espera. Sr. Mário (gerente?!) só se dignou a vir falar comigo porque solicitei a sua presença. Apenas conseguiu reforçar o pedido de desculpas da empregada. Eu não tinha expectativas mas quando lhe sugeri que poderia no mínimo compensar o meu tempo de espera de um take-away com uma focaccia por ex. passava das 15h30 e eu continuava sem almoçar… disse-me que já tinha pedido novas pizzas - como se eu não tivesse pago por elas! Claramente desconhece o que significa a satisfação e retenção do cliente no serviço pós-venda. Pizzarias em Lx há muitas, felizmente! Ciao Mercantina!Mais