No geral uma experiência pouco agradável que começou mal logo ao chegar a refeição.
O primeiro empregado, um rapaz pequeno, impecável e rápido, atendendo aos pedidos de bebidas, não demasiado simpático, mas profissional. As bebidas vieram sem problemas e o leitão começou a ser servido....No meu caso, e de mais duas pessoas na mesa que não gostamos de leitão, mandámos vir bife casa.
Enquanto os pratos eram servidos, a sala estava bastante quente e foi pedido se podiam aumentar o ar condicionado que ao que percebi foi dada uma desculpa e nada foi alterado, como se fosse um pouco ignorado o pedido.
Ao chegarem os bifes, servidos com acompanhamento à parte, o meu tinha alho por cima e ao desviar o mesmo, tenho uma barata no prato, junto com o molho e ovo que vinha com o bife. Incrédulo, fiquei uns instantes a olhar e chamei a minha namorada para olhar e para me certificar que não estava maluco. Chamei o empregado o qual levou o prato para trás, pediu desculpa e passados uns minutos trouxe uma nova dose.
Sobre esta experiência em si, já é bastante desagradável, mas não foi feito nenhum escândalo e inclusive, houveram pessoas na nossa mesa que nem se aperceberam do sucedido. Contudo, acharia de boa atitude, por parte do chefe/responsável do estabelecimento, fazer um pedido de desculpas pessoal. Não estava à espera de receber nada de borla ou qualquer compensação, esse nunca seria o problema ou intuito, porém a atitude do chefe que veio à mesa colocar umas velas, e nem se dirigiu a mim com um pedido de desculpa, não seria de todo aceitável ou uma atitude correta para com um cliente que perante uma situação daquelas, permanece calmo. Uma barata a passear pelo chão já revela um caso grave de higiene, porém no prato, junto com o comer?! Se uma barata aparece no prato, não quis imaginar como seria por dentro da cozinha/copa.
Fora esta situação, muito pouco agradável, ao pedir as sobremesas o empregado (agora diferente do inicial) parecia estar a fazer um frete. Pouco simpático e profissional. Compreendo totalmente que na mesa estão pessoas idosas, que podem pedir detalhes do que vão pedir, podem comentar umas com as outras ao mesmo tempo, porém o empregado está a representar um estabelecimento logo revirar os olhos e estar com um ar que nos está a fazer um favor, é uma atitude muito pouco correta.
Após outra desagradável experiência, enquanto aguardávamos as sobremesas eram levantados os pratos, agora por um outro empregado, diferente dos dois primeiros, que vinha com a mesma atitude do segundo. Pouco interessado, só queria que as pessoas saíssem da frente e metia os braços à nossa frente que estávamos a conversar de modo a levantar os pratos com pressa. Reforço que era um jantar de família, com pessoas idosas que vivem fora do país e quando vêm visitar, gostam de falar, de estar num ambiente calmo a comer tranquilamente.
Enquanto o mesmo levantava os pratos, sendo que a nossa mesa era grande, teve de dar a volta para recolher todos. Durante esse tempo, uma das familiares idosa que estava numa ponta da mesa, para falar à familiar que estava na outra, levantou-se e foi ter com ela, juntas lado a lado a conversas enquanto o empregado recolhia o resto dos pratos. Nisto na mesa ao lado, estava o segundo empregado a levantar uma outra mesa e durante este processo, houve um comentário muito infeliz do empregado que estava a levantar a nossa mesa para o outro. Olho para essa familiar que estava de pé, de cima a baixo com um ar de desprezo e nojo e comentou com o outro empregado “olha-me agora como é que vou passar aqui!?”. Isto num tom de gozo e complemente errado num ambiente profissional.
Começaram após isso os fados, os quais não tenho razão de queixa. Apresentador e cantor de fados bastante simpático e didático. Quase que só dá vontade mesmo de ver o fado e pedir uma bebida (aberta à minha frente de preferência consoante a experiência do prato).
No geral, pobre experiência. Local que não deixou vontade de visitar novamente. Sou também sincero, estava num contexto em que não é a minha família direta, mas sim família da minha namorada na qual fui convidado pois com todo este conjunto de acontecimentos, se fosse um caso de eu ir com a minha família, o resultado da reclamação teria sido completamente diferente.Mais
