Pousada Lendas Do Capão
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Chapada Diamantina - BA, Vale do Capão, Palmeiras, Bahia 46930-000 Brasil
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Restaurantes (2)
Quarto e suíte (2)
Sobre
Nº 4 de 25 hotéis especializados em: Vale do Capão
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Ótima vista
Serviços do estabelecimento
Internet gratuita
Internet
Piscina
Localização
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Contato
Chapada Diamantina - BA, Vale do Capão, Palmeiras, Bahia 46930-000 Brasil
Como chegar lá
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44avaliações1pergunta e resposta11dicas de quarto
Avaliações
Pontuação dos viajantes
- 25
- 6
- 6
- 4
- 3
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Tinha grandes expectativas sobre o Lendas do Capão mas que foram frustradas. Vou colocar aqui os pontos positivos e os negativos da minha estadia. 🔹POSITIVOS - Bem integrado com a natureza - Quartos confortáveis - Piscina e áreas comuns bem acima da média. - Tem uma pequena área de rio particular ótima para banho. ❌NEGATIVOS - Rua de acesso em péssimas condições. - Não tem ninguém pra ajudar com as malas quando chega. - Fiquei hospedado 04 dias e nenhum serviço de limpeza no quarto. - Pedi uma refeição à noite (peixe com banana da terra) e o peixe chegou frio. Além disso passei muito mal no dia seguinte ao ponto de não ter como sair pra fazer a trilha programada com infecção estomacal (sendo que a única coisa que comi diferente foi o peixe). - Pedi para esquentarem um pouco de água para fazer um chá justamente para tratar a infecção e informaram que eu precisaria comprar a água pra esquentarem (Sendo que a comida deles me fez passar mal). - Café da manhã bem básico e eles que definem seus pratos (sinalizaram que seria assim em virtude da pandemia) - Não existe wifi nos quartos, apesar de terem as redes. Simplesmente só pega internet no lobby do hotel. Enfim, dada a minha experiência negativa no Lendas do Capão eu deixo meu relato pros próximos hóspedes ou mesmo os responsáveis para buscar formas de minimizar esses problemas.…
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Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Útil
Resposta de Pousada Lendas do Capão, Proprietário do estabelecimento Pousada Lendas Do Capão
Respondida há 2 semanas
Olá Sr. Fábio. Dado a brevidade com que seu comentário em relação a estadia chegou à tripadvisor, está ainda fresco em nossa memória toda a situação. A rua de acesso é problema de todo o vale do Capão, é fácil de observar, que a rua e estrada de acesso à toda a vila está precisando de sérios reparos, problema esse da prefeitura de Palmeiras e não de nossa pousada que tanto já faz em auxílio da gestão pública em nossa vila, sendo assim, esse problema pode ser estendido a todas as pousadas e estabelecimentos, atribuir isso a uma falha nossa é injusto. Nós não temos serviço de bagagista, ainda mais em período de pandemia onde todo cuidado como objetos pessoais vindo de fora é pouco. Está claro desde o primeiro contato com o hóspede ao fazer a reserva e em nossas regras internas que enviamos juntos aos protocolos da pousada. Sobre a refeição, infelizmente não podemos tratar do assunto como se realmente tenha sido nossa comida, nenhum outro hóspede relatou o mesmo problema e não tomaremos essa responsabilidade para nós. Nós temos 02 provedores de internet em nossa pousada, infelizmente o PROVEDOR de internet teve problemas em fornecer o serviço e ficamos operando por 02 dias apenas com o outro provedor que está com seu sinal alocado pra parte central da pousada. Dada a sua experiência negativa, pedimos encarecidamente que saibam medir seus relatos e tenham consciência de onde se hospedaram e das condições de serviço que providenciamos, somos uma pousada no meio do vale do capão, praticamente dentro da chapada diamantina. serviços como pavimentação e internet super rápida e 100% eficaz ainda não chegaram até nós. São hóspedes de grandes centros, trazer essa mentalidade urbana invariável pra nossa pousada em meio à natureza é pedir para se decepcionar. seu comentário pode muito bem afastar pessoas que estão dispostas a terem essa experiência conosco, tudo porque lhes faltou mais consciência em observar onde e o contexto com o qual estavam hospedados.
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Foram três noites nessa pousada reservada e super confortável. Atendimento extremamente cordial, café da manhã bem servido e variado. O atendimento do restaurante é precário, mas não chega a prejudicar a avaliação geral. Tem piscina, hidromassagem e uma sala para massagem. Eles têm indicação de massagista( Deise) e vale a pena depois de fazer uma trilha. A pousada fica distante da Vila. Se estiver a pé, prepare-se para caminhar bastante e, a noite não tem iluminação no caminho. Há motoboys que fazem o percurso por um custo de R$6,00/8,00. Para quem quer ficar afastado e vai de carro, ok! Eu senti um pouco de dificuldade, no acesso, por ter ido sem carro. Para descansar e se conectar com a natureza é, sem dúvida, um lugar perfeito!
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Data da estadia: janeiro de 2020
1 voto útil
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Resposta de lendasdocapao, Gerente do estabelecimento Pousada Lendas Do Capão
Respondida em 21 de jan de 2020
Sempre perguntamos aos hóspedes sobre o que acharam da experiência de estar em nossa pousada e pra gente é muito bom receber avaliações honestas sobre nossos serviços e estrutura. Obrigada pelo retorno!!!
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Os donos são muito atenciosos e queridos, os quartos bem equipados, tudo muito bonito e cuidado e a comida deliciosa! Fica próximo da vila do Capão num local silencioso, muito arborizado. Super recomendo!
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Data da estadia: outubro de 2019
Localização
Limpeza
Atendimento
1 voto útil
Útil
Resposta de lendasdocapao, Gerente do estabelecimento Pousada Lendas Do Capão
Respondida em 21 de jan de 2020
A satisfação de nossos hóspedes é o resultado de um trabalho em equipe feito com muita dedicação! Ficamos muito felizes com sua avaliação! Aguardamos seu retorno em breve!!!
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Cobraram mais caros do que anunciaram no Booking, na hora não percebemos pq na região na pega internet, só depois percebemos que só invés de pagar em torno de 220 pagamos 300, no local tem comunicado de meia pensão, mas só servem café da manhã. Pegaram por engano uma toalha nossa, tivemos que reclamar e entregaram l
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Data da estadia: novembro de 2019Tipo de viagem: Viajou com amigos
1 voto útil
Útil
Resposta de lendasdocapao, Gerente do estabelecimento Pousada Lendas Do Capão
Respondida em 16 de nov de 2019
Olá, Ricardo! Agradecemos a oportunidade de ouvir seu retorno em relação ao nosso serviço! Nós temos quatro categorias de quartos com valores diferentes, duas delas são: Econômica (R$216*) Standard (R$300*). (*Valores para acomodação dupla para clientes Genius da Booking - com exceção de feriados e tarifários especiais. Outras plataformas podem anunciar valores diferentes a depender da política de cada uma.) Creio que houve um engano na sua análise de preços das categorias, confundindo uma pela outra. Em todas as plataformas e redes sociais anunciamos a hospedagem com café da manhã incluído. Não visualizamos em nenhum meio a informação de meia pensão inclusa. Se for possível, nos indique onde vocês leram isso para retificarmos. Nos desculpamos pelo desentendimento. Nossa equipe de limpeza levou a sua toalha para lavagem junto com a roupa de cama e assim que nos foi reportado, lhe entregamos limpa e perfumada. Pedimos desculpas se houve algum transtorno! Estamos em permanente processo de crescimento e a escuta da avaliação de nossos hóspedes nos faz progredir sempre! Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos! Atenciosamente, Jaiana - Gerente
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Pontos positivos: Atendimento excepcional por parte da recepcionista Jai, que muito simpática e atenciosa, nos recebeu extremamente bem, e fez o que estava ao seu alcance para tornar nossa estadia mais agradável possível. Pontos negativos: Acredito que demos azar. O chuveiro do primeiro apartamento em que nos instalamos não estava funcionando (aparentemente entrada de ar na tubulação). Ao sermos transferidos de apartamento, o outro chuveiro era bem fraquinho, e o pequeno filete de água que caia tinha a sua temperatura alternando entre escaldante e gelado. Demais disso, não havia suporte no box para colocação de shampoo, sabonete etc. O sabonete tivemos que fincar num parafuso à mostra na parede, e os demais apetrechos tiveram de ser dispostos no chão do banheiro. Por volta das 23 horas, novos hóspedes chegaram para o apartamento imediatamente acima do nosso, pisando forte e arrastando camas, o que nos acordou. Por fim, às 06 da manhã alguma espécie de pássaro novamente nos acordou, fazendo um som semelhante ao de uma "martelada" no madeirame externo do apartamento. Não mais conseguimos dormir. Demais disso, também o café da manhã poderia ser melhorado, assim como o alcance da internet wi fi no apartamento em que ficamos, que era quase incipiente.…
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Data da estadia: outubro de 2019
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Dica de quarto: Prefira apartamentos superiores, pois o ruido destes, para quem se hospeda nas unidades térreas é...
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Útil
LOCALIZAÇÃO
BrasilBahiaPalmeirasVale do Capão
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Quais são as atrações conhecidas perto de Pousada Lendas Do Capão?
As atrações próximas incluem Casa do Piano (a 0,9 km) e Calango Trekking (a 1,1 km).
Quais são os restaurantes perto de Pousada Lendas Do Capão?
Restaurantes com ótima localização incluem Pizzaria Capão Grande, Gatto Sete e Comida Caseira da Dona Beli.
É possível fazer exercícios em Pousada Lendas Do Capão?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina durante a estadia.