Pousada Pé no Mato
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Rua da Vila, 02 Localizada na ladeira da entrada da vila logo à sua direita., Vale do Capão, Palmeiras, Bahia 46930-000 Brasil
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O que é o Travellers’ Choice?
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O que esperar durante sua estadia
- Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
- Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
- Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
- Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
- Política de afastamento remunerado para funcionários com sintomas
- Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
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Atualizado em 02/10/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Pousada Pé no Mato
Atualizado em 02/10/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Sobre
Nº 2 de 16 pousadas em: Vale do Capão
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice
Chalés aconchegantes,completos,climatizados e mobiliados a 150 metros da Vila do Capão, Chapada Diamantin, Bahia, Brasil.
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Wi-Fi
Café da manhã gratuito
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Serviço de lavanderia
Comodidades nos quartos
Frigobar
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Charmoso
Localização
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Contato
Rua da Vila, 02 Localizada na ladeira da entrada da vila logo à sua direita., Vale do Capão, Palmeiras, Bahia 46930-000 Brasil
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Avaliações
Pontuação dos viajantes
- 399
- 185
- 37
- 1
- 8
Época do ano
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A pousada e muito legal para quem gosta da na natureza, por conta da pandemia estão servindo o café da manhã no balcão o qual achei maravilhoso e acho que tem que ficar desse jeito por sempre, com ese clima lá, é uma delícia curtir do café fora. Tem un jardín precioso! O único que não gostei muito foi o recepcionista, quem para ter ese trabalho não era muito simpático e se vc pergunta alguma coisa é difícil para ele te falar ás informações completas.
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Data da estadia: maio de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
Uma excelente pousada no Capão, próxima a vila e muito tranquila, com uma estrutura sensacional. Chalés completos, ótimo pra wuem quer privacidade e descanso.. além de tudo mt lindo e arrumado. O funcionário responsável (Hugo Hurso) cara super gente boa, prestativo e atencioso com os hóspedes ... deu várias dicas de lugares no Capão.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: abril de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Útil
A pousada é muito organizada e limpa, mas podemos encontrar várias com essas mesmas características! O que me chamou atenção foi o cuidado que eles estão tendo com os hóspedes diante da pandemia. Além disso achei que eles dão muita importância à sustentabilidade, pensaram em tudo. Amei a experiência ♥️
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Data da estadia: abril de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Útil
PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! Havíamos reservado e pago a hospedagem para abril/2020, mas por causa da pandemia, a pousada cancelou, nos dando opção de ficar com crédito ou remarcar. Optamos pelos créditos, já que não havia opção de reembolso. Conseguimos reprogramar a viagem para abril/2021 e para nossa surpresa, ao tentar usar esses créditos, foram impostas várias "regras" que não foram mencionadas no email de crédito, como ter no mínimo 2 noites para reservar. Depois de várias trocas de email, com respostas agressivas e totalmente descordiais, dizendo que havia sido "acordado por todos" e anexando um decreto qualquer, se recusaram a aceitar uma diária. Não sabemos até hoje quem são esses "todos", já que não haviamos sido informados das "condições" pois o e-mail não falava nada. Como já havíamos pago, mudamos nosso roteiro e incluímos mais uma noite desnecessária em Capão. As respostas agressivas e descordiais continuaram quando tentamos negociar o valor, já que o valor do site deles era bem menor do que o estavam cobrando, como se estivessem fazendo o favor de nos hospedarem. Enfim, diante de tanto estresse e raiva, preferimos perder esses créditos para não ter a dor de cabeça de ficar em um lugar com atendimento péssimo, agressivo com os clientes!! Fica a dica, se hospedem em qualquer outro lugar que não esse!!…
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Data da estadia: abril de 2021Tipo de viagem: Viajou com amigos
1 voto útil
Útil
Resposta de Vale Capao, Outro do estabelecimento Pousada Pé no Mato
Respondida há 3 semanas
Sra. Marina Moriya, Como voce pode ver aqui nas declarações dos nossos hospedes, as pessoas são tratadas com muito respeito aqui em Pé no Mato além de estamos sempre buscando um atendimento de Excelência porém isto não significa que podemos atender a todos os pedidos dos clientes pois temos regras e politicas a serem cumpridas como qualquer outra empresa. Após 20 anos lidando com pessoas, sabemos que algumas não aceitam “não” como resposta e levam isto de outra forma como foi o seu caso pois desde o inicio das nossas conversas não mostrou respeito nem compreensão às regras da nossa empresa. Suas acusações não tem fundamento conforme listamos abaixo: 1) Quantidade de Dias: A sua reserva que foi cancelada devido a Pandemia em 2020 foi de 2 noites e voce exigiu que fizéssemos de 1 noite o que vai de contra com a nossa Política de restrição de reservas de no mínimo 2 noites em certas épocas do ano. Isto é comum a vários hotéis e pousadas. 2) Valor mais baixo no Site: Reservas no nosso site usufruiu de um desconto promocional o que não foi o seu caso pois sua reserva foi no Booking, voce exigiu que déssemos este desconto. 3) Anexo de um Decreto Qualquer: Quando exigiu a devolução do valor na época do Cancelamento devido a Covid em 2020, oferecemos um Crédito do valor pago o conforme permissão da Lei nº 14.046/2020 na qual o Presidente da Republica desobriga a alguns setores como hotelaria, passagens aéreas etc, à devolução do valor pago e sim o reagendamento futuro. Como pode ver o motivo que lhe levou a esse sentimento foi por não ter conseguido o que queria. Atenciosamente, Equipe Pé no Mato
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a localização é ótima. tivemos problema com o café da manhã. todos os dias enviavam produtos estragados e/ou vencidos juntos com a cesta. já havíamos reclamado desde o primeiro dia e mesmo assim continuaram vindo. ficamos por cinco dias na pousada e apenas no último dia tiveram cuidado pra não enviar nada vencido e estragado.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: abril de 2021Tipo de viagem: Viajou com amigos
Útil
Resposta de Vale Capao, Outro do estabelecimento Pousada Pé no Mato
Respondida há 4 semanas
`Prezado Rafael, Como já conversamos antes de voce postar esta avaliação quando lhe pedi desculpas por esta falha na entrega de dois saches um com a geleia e outro com manteiga que estavam vencidos. Fiquei surpresa ao ler voce dizer aqui que foram todos os dias pois pelo que foi relatado foi apenas 1 dia com estes dois itens e em outro dia voce disse que o queijo polenguinho estava estragado apesar de termos conferidos na sua presença que a validade estava ok. Como foi explicado junto ao nosso pedido de desculpas, foi uma falha de um dos membros da equipe que enviou estes dois itens que estavam separados mas que deveriam ter sido descartados. É muito triste para nós que estamos sempre tão atentos e cuidadosos com tudo que diz respeito aos nossos clientes. Mas agora só temos que pedir desculpas mais uma vez. Equipe Pé no Mato
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FAIXA DE PREÇO
US$ 28 - US$ 45 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilBahiaPalmeirasVale do Capão
NÚMERO DE QUARTOS
18
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Quais são as atrações conhecidas perto de Pousada Pé no Mato?
As atrações próximas incluem Casa do Piano (a 0,7 km) e Calango Trekking (a 0,3 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Pousada Pé no Mato?
Wi-fi gratuito, café da manhã e estacionamento grátis são algumas das comodidades preferidas.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Pousada Pé no Mato?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã durante a estadia.
Pousada Pé no Mato oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Pousada Pé no Mato?
Restaurantes com ótima localização incluem Pizzaria Capão Grande, Gatto Sete e Comida Caseira da Dona Beli.
Pousada Pé no Mato fica perto do centro da cidade?
Sim, fica a 0,3 km de distância do centro de Vale do Capão.