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Hóspedes1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Viajante (125)
Quarto e suíte (25)
Restaurantes (14)
Certificado de Excelência

Sobre

Nº 2 de 10 pousadas em: Santa Cruz do Sul
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Apartamentos novos, com isolamento acústico, climatizarão, frigobar, cofre, TV a cabo de 32 polegadas, internet wi-fi episo laminado. Estrutura: academia, espaço gourmet, e piscina na cobertura e business center. Excelente localização, situado a duas quadras do Parque da Oktoberfest.
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Serviços do estabelecimento
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Café da manhã
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Business Center com acesso à Internet
Equipe multilíngue
Hotel para não fumantes
Instalações para conferências
Piscina externa
Piscina interna
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Minibar
Quartos acessíveis
Quartos para família
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Ótima vista
Localizado no centro
312avaliações
3perguntas e respostas
77dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 114
  • 152
  • 37
  • 6
  • 3
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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Hotel bem localizado. No centro da cidade. Recepcao atenciosa..aptos limpos. Servico de bar e restaurante muito bom...tem garagem e precos compativel com os da regiao. Com certeza eu recomendo.aproveite e de uma passeada na rua do hotel e acharas bares e Hamburgueria a poucos passos do hotel
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Resposta de charruahotel, Assistente comercial do estabelecimento Charrua Hotel
Respondida há 5 dias
Olá 57pedroo, ficamos muito felizes com a sua recomendação e os seus comentários sobre o Charrua! Agradecemos por dedicar seu tempo em nos avaliar e pela preferência por nossos serviços. Saiba que estamos sempre com nossas portas abertas para você! Esperamos revê-lo em breve!
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Bem localizado,bom atendimento dos funcionários mas o colchão deixou a desejar,muito mole e outras coisas como a torneira de água fria do chuveiro não funcionava,lençol de baixo super pequeno.Café da manhã bom apenas não me agradou o leauty como também o desnível na parte do buffet.Outra coisa eu vivo por hotéis e nunca pediram para eu e meu marido preencher fixa,sempre só um preenche é muito incômodo chegar cansada de viagem e ter que ficar preenchendo fichas,a maioria dos hotéis que frequento se dá identidade para a pessoa da portaria e ele mesmo preenche no computador e só um assina,pergunta endereço etc...,só dá para assinar.Frisando,fiquei num quarto econômico porque era só uma noite,quando é mais tempo aí pego apartamentos mais confortáveis.
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Resposta de charruahotel, Assistente comercial do estabelecimento Charrua Hotel
Respondida há 2 semanas
Olá eladir2016, agradecemos por ter dedicado parte de seu tempo para avaliar o Charrua Hotel. Ficamos felizes em saber que sua experiência com o atendimento foi positiva, porém lamentamos muito que o mesmo não ocorreu com o colchão, procedimento de check in e a torneira do banheiro. Esperamos que venha novamente a Santa Cruz do Sul em uma próxima oportunidade para que possamos lhe oferecer uma melhor estada. A nossa equipe está sempre 24 horas à disposição para lhe auxiliar.
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Hotel bem localizado, funcionários gentis e estrutura moderna que conta com academia, piscina e bicicletas para pedalar pela cidade. Café da manhã farto e delicioso. Cama king size super confortável com colchão de molas excelente.
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Resposta de charruahotel, Auxiliar comercial do estabelecimento Charrua Hotel
Respondida em 30 de abr de 2019
Olá 5patriciat, foi um enorme prazer ter você hospedada no Charrua! Ficamos felizes em saber que a sua estada em Santa Cruz do Sul foi satisfatória e positiva. Esperamos revê-la mais vezes!
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+1
Estivemos, minha esposa e eu, neste hotel por conta de um casamento de primos nossos. Fomos muito bem recebidos pela equipe da recepção. Ficamos em um apartamento muito bem localizado, em frente da praça da cidade. As instalações são confortáveis e bem limpas. Café da manhã muito bem servido com cucas da região.
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Resposta de charruahotel, Auxiliar Comercial do estabelecimento Charrua Hotel
Respondida em 30 de abr de 2019
Olá Sr. Elmar, ficamos muito agradecidos com a sua avaliação e os seus comentários. Saiba que será sempre um prazer receber você e sua família no Charrua Hotel, estaremos de portas abertas!
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O hotel é excelente. Quartos claros e limpos, roupas de cama e banho impecáveis e funcionários sempre atenciosos e simpáticos. Não dou 5 estrelas ao Charrua por 2 motivos: o primeiro se refere ao controle de pessoas que entram e saem do hotel. Entramos e saímos (em horas diferentes e recepcionistas diferentes) sem ninguém nos questionar. Agora a pouco entrei no hotel, esperei o elevador, subi, e ninguém estava na recepção. Se eu fosse alguém mal intencionado, teria adentrado sem problema nenhum. A outra questão é a regra de horário do café da manhã ser até 9:30h em dias de semana, mesmo que esse dia da semana seja 25 de dezembro, por exemplo. É bem óbvio que os hóspedes festejaram o Natal na noite anterior, e se perdem o horário do café não tem opção alguma, pois todo o comércio está fechado, deixando os hóspedes sem opção. Situações como essa precisam ser revistas, pois é um desserviço do hotel para com os hóspedes.
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Resposta de charruahotel, Auxiliar de vendas do estabelecimento Charrua Hotel
Respondida em 28 de dez de 2018
Bom dia kellisouza70, Agradecemos a sua avaliação e comentários. O Charrua possui um sistema de câmeras que permite que as áreas comuns do hotel sejam facilmente monitoradas, mantendo assim a segurança de todos os nossos hóspedes sem deixá-los desassistidos. Quanto ao café da manhã, encaminhamos a sua observação para a gerência, que está analisando a possibilidade de flexionarmos o horário, principalmente para o período de Ano Novo. Agradecemos mais uma vez por compartilhar conosco a sua experiência. Esperamos que possamos ter a oportunidade de receber você no Charrua Hotel mais vezes e assim lhe proporcionar melhores momentos.
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FAIXA DE PREÇO
US$ 74 - US$ 128 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilRio Grande do SulSanta Cruz do Sul
NÚMERO DE QUARTOS
110
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