Pior lugar para se hospedar! Ambiente muito ruim, para começar diz que a piscina é térmica é mentira a piscina estava suja cheia de insetos e a água pelo jeito não estava sendo tratada e a água gelada ( perguntei pra uma funcionária sobre a piscina pois, sabia que era térmica ela não deixou nem terminar a pergunta e me disse que não sabia de nada da piscina que não era com ela, sendo que era a única funcionária na pousada naquele momento, muito estúpida). Os funcionários nenhum pouco simpáticos a maioria não cumprimenta os hóspedes, e teve um que nem sabia mexer no sistema pra efetuar o pagamento. O café da manhã péssimo ( suco pura água, café fervido, pão e uns bolos ruins) isso pra mim e minha família não é café da manhã a nível de uma pousada com valor que pagamos a diária . NO quarto em relação a limpeza ,só arrumaram a cama e tiraram o lixo do banheiro, o chão continuou sujo e a pia do banheiro tbm( a noite matamos uns mosquitinhos que entraram e caiu uns na pia do banheiro, qdo voltamos a noite os mosquitinhos mortos ainda estavam lá). Uma decepção, já haviamos nos hospedados lá a um tempo atrás e não era assim, agora não recomendo para ninguém ir pra lá! …
Eu e meu esposo adoramos a estadia! Próximo a natureza, quarto quentinho, atendimento excelente, chuveiro ótimo e wi-fi muito bom! Está ao lado do Parque Florybal. Já programamos para retornar final do ano!
Localização boa para quem estiver de carro pela Serra, visto que fica mais para fora da de Canela (dentro de um residencial). Perto de muitas atrações de Canela. O rapaz que primeiramente nos recepcionou muito simpático e atencioso, mas as outras recepcionistas não foram simpáticas. O café da manhã deixa a desejar, sendo servido somente as 8:00hs. Mesmo assim, chegamos para tomar café as 08:05 e não tinham servido nem metade das coisas, e as cozinheiras de muito mal humor. Bom lugar para descansar. A cama deixa a desejar bastante, mas é ok para passar poucos dias por ali. Acomodação com um bom chuveiro e longe do movimento intenso de Gramado na alta temporada.
O atendimento foi super agradável, mais nunca parava ninguém na recepção, pra pegar a chave de volta era um caos! Sem contar que os quartos são úmidos e cheirão bolor!! A única coisa boa é que fica perto de algumas atrações em canela É uma vista do por da tarde deslumbrante! Um conselho paguem um pouco mais caro e se hospedem em um hotel como o Serra azul em gramado!!!
Ótima localização, quartos espaçosos, porem o cafe da manha é bem simples (satisfatório). A pousada tem um ótimo custo beneficio, a localização é muito boa para quem vai com carro. Me hospedaria novamente.
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