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Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection

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Rua José Pedro Piva, 745 Serra Gaúcha, Canela, Rio Grande do Sul 95680-000 Brasil
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Viajante (296)
Restaurantes (64)
Quarto e suíte (16)
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O que esperar durante sua estadia
  • Roupas de cama higienizadas em alta temperatura
  • Máscara facial obrigatória para hóspedes nas áreas comuns
  • Máscara facial obrigatória para funcionários nas áreas comuns
  • Sinalização de distanciamento social no chão
  • Antisséptico para as mãos disponível para hóspedes e funcionários
  • Áreas de grande circulação higienizadas regularmente
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Atualizado em 27/08/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.
Um informe de Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection
Atualizado em 27/08/20 As medidas de segurança são informadas pelo estabelecimento e não são verificadas pelo Tripadvisor.

Sobre

Nº 8 de 22 hotéis em: Canela
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
EcoLíderes Nível platina
Ao hospedar-se conosco , além de ser recebido com hospitalidade, terá a oportunidade de vivenciar várias terapias que nosso Spa oferece, experimentar um menu exclusivo do Renomado Chef Rafael Jacobi, além de nosso tradicional cafe da manhã e chá da tarde com espumantes e cafés de exportação ! Além disso estará hospedado em uma empresa com padrão ISO de atendimento para hotéis, utilizada com "case" mundial de excelência em gestão de hotéis, com base em uma Gestão Sustentável que está comprometida com os seguintes itens: A excelência nos serviços e hospitalidade A conservação do ambiente natural e sua biodiversidade O estimulo ao desenvolvimento social, cultural e econômico local A gestão ética, transparente e legal A garantia da satisfação permanente dos clientes, colaboradores, Fornecedores, comunidade e sócios
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento pago e privativo no local
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Hidromassagem
Café da manhã gratuito
Estadia gratuita para crianças
Serviço de babá
Traslado de/para o aeroporto
Spa
Wi-Fi
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Café da manhã no quarto
Chá de cortesia
Drinque gratuito de boas-vindas
Refeições para crianças
Vinho/champanhe
Cadeiras infantis para refeição
Serviço de traslado
Aluguel de carros
Serviço de táxi
Massagem para casais
Tratamentos faciais
Escalda-pés
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem nas mãos
Massagem na cabeça
Cromoterapia
Massagem
Cadeira de massagem
Massagem no pescoço
Banheira ao ar livre
Armazenamento de bagagem
Serviço de concierge
Jornal
Área externa mobiliada
Deque
Kit de primeiros socorros
Guarda-chuva
Check-in 24 horas
Recepção 24 horas
Check-in/chek-out expressos
Check-in/chek-out privativos
Secadora de roupas
Serviço de lavanderia
Máquina de lavar
Serviço de passadeira
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Comodidades nos quartos
Quarto para alérgicos
Cortinas blackout
Ar-condicionado
Lareira
Frigobar
TV a cabo/por satélite
Lençol térmico
Banheira de hidromassagem
Roupões
Serviço de limpeza
Serviço de quarto
Cofre
Sofá
Telefone
Armário/closet
Cabideiro
Banheiros privativos
Despertador/serviço de despertador
Chaleira elétrica
TV de tela plana
Banheira/chuveiro
Artigos de higiene pessoal de cortesia
Secador de cabelo
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Tipos de quarto
Vista para a cidade
Suíte nupcial
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Idiomas falados
Português, Inglês, Espanhol
440avaliações2perguntas e respostas100dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 310
  • 87
  • 21
  • 11
  • 11
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
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  • Português
nathaliajarussi escreveu uma avaliação 28 de jul.
1 contribuição
Amamos nossa estadia na pousada, superou nossas expectativas! O atendimento é excelente em todo o tempo. Além de pensarem sempre no cuidado com os hóspedes, servem um delicioso café da manhã e chá da tarde, com waffles maravilhosos. Esse tempo na pousada tornou nossa lua de mel ainda mais especial! Pedro e Nathalia.
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
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Lydia C.L.Quintana escreveu uma avaliação 15 de jul.
Rio de Janeiro, RJ11 contribuições7 votos úteis
Estive hospedada com o meu namorado por 2 noites - seriam 4, mas preferimos sair / ir embora antes. Quarto standard a preço próximo aos R$ 600,00 !!!!. Ao chegarmos, ficamos encantados. Mas isso durou muito pouco. A televisão, com apenas com 4 canais (preço caro demais para ter apenas 4 canais). Não houve calefação, apesar de inúmeras ligações para ser ligado. Só faziam promessas, mas sem resultado efetivo. O que queriam era vender as atividades do SPA !!!!! Ao menos o café da manhã foi farto / bom, embora com bolos com uma idade mais avançada (rsrsrsrs). Estranhei muito quando fui informada que o café da manhã seria as 10:30 ! O que é isso ? a mocinha da recepção naquele sorriso falso, dizendo que os outros horários estavam lotados...... Que mentira mocinha !!!!!!!!! Veja o que aconteceu com o Pinochio !!! Em resumo, realmente a pousada é uma pintura ...... falsificada.....
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Data da estadia: julho de 2021
Limpeza
Atendimento
Qualidade do sono
Dica de quarto: Não adianta. Procurem um outro lugar para ficar.
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Resposta de Pousada Don Ramon Don Ramon, Proprietário do estabelecimento Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection
Respondida há 6 dias
Cara sra. Lydia, Obrigado por comentar sua experiência conosco e estamos revendo toda a nossa operação, no tocante ao que comentaste, para que tenhamos um nível de excelência para a senhora e demais hospedes.... mas diante do exposto, cabe ressaltar alguns pontos: O valor de nossa diária em apto standard é de R$ 494,00 ( em nosso site oficial) + taxa de serviço, talvez o valor que informaste, seja por compra por agencia ou canal de venda de hotéis que cobram comissão por isso sobre este valor. Nosso sistema de televisionamento por corrigido e hoje conta com mais de 130 canais abertos e fechados etc... canais de musica e serviços de streaming... Quanto ao sistema de climatização dos aptos é feito por ar condicionado?? o sistema de calefação, como informado, é somente para dias extremos de frio para um reforço de aquecimento... alias sobre este ponto, quando solicitado fomos ate o apto em sua saída para jantar e ligamos o ar condicionado e fechamos a janela para uma correta climatização, como comentado pela senhora em seu retorno do jantar que agora o apto estava aquecido etc.. Quanto a marcação do café da manha e a necessidade de espaçamento entre hospedes, se deve a situação que vivemos e seguindo os protocolos e decretos do Governo do Estado do Rio Grande do Sul, para garantir a sua Bio segurança e a de todas as pessoas envolvidas.... E por fim, nossa produção do café da manha é diária e como os horários por necessidade do momento, são com hora marcada, vários itens são feitos no horário de sua chegada, como croissants, pães etc... portanto não entendemos o titulo de sua avaliação para comentar. Espero desta forma ter podido esclarecer estes pontos e fico a sua disposição para maiores informações. Cordialmente, Vicente Atz
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ANDERSON F escreveu uma avaliação 10 de jul.
Curitiba, PR16 contribuições3 votos úteis
Detalhando a pousada: 1. O preço combinado é mentira, na conversa antes de virmos o preço era 515 reais a diária mas, na hora de cobrar era 515 + 45 de serviço + 15 reais de estacionamento (esse é aberto sem nenhuma cobertura nem portão) ou seja 11% a mais do que o combinado. 2. O banheiro tem um cheiro de esgoto horrível; 3. Temos que agendar o horário do café da manhã e se atrasar 10 minutos o cara do café liga te dando um pito que vc está atrasado, sim um pito, vc está de férias mas os caras da pousada acham que são seus patrões. Resumindo, não recomento. Aliás, não se um dia volto para Gramado e Canela.
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Dica de quarto: Evite essa pousada
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Resposta de Pousada Don Ramon Don Ramon, Proprietário do estabelecimento Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection
Respondida há 6 dias
Caro Sr. Anderson, Agradecemos por compartilhar suas impressões... É importante ressaltar, que estamos seguindo todos os protocolos necessários para este momento, para sua bio segurança e de todos os envolvidos, por isso a necessidade de seu café da manhã ser de forma exclusiva, e sem demais hospedes no local onde é servido.... a ideia do colaborador foi lhe prestar serviço, para não perder seu café da manhã, para poder lhe atender com todo o esmero, como fazemos a todos os hospedes. Com relação ao apto, verificamos com a manutenção se há algo errado para vir algum odor no banheiro etc... Por fim, com relação ao valor de diária, checamos e verificamos que esta bem claro e publicado em nosso site oficial e em todas as plataformas de vendas de hotéis que trabalhamos nossa tarifa de diária e a cobrança de taxa de serviço e estacionamento... creio que desta forma ficam todas as duvidas esclarecidas e estas impressões escritas desfeitas. Cordialmente, Vicente Atz - Pousada Don Ramon
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Lucialeibel escreveu uma avaliação 7 de jul.
Rio de Janeiro, RJ123 contribuições20 votos úteis
Comemorar uma data especial sempre vem precedida de uma procura detalhada do lugar. Escolhemos a pousada com essa imagem: organização,conforto e relax como a proposta no nome do local . Gostaríamos de orientar o staff; - oferecer na chegada horários ( pela pandemia) 10:00 para café da manhã a um casal mais velho deveriam avisar ou perguntar antes por mensagem.cada dia um horário 9:30,7:30..... -tv com 4 canais no quarto escolhido( devem avisar na reserva)depois abriram mais 2 ,creio pelo meu espanto - sem arrumação no quarto ao chegar à tarde,e o hotel todo em faxina. - funcionários soltos,educadíssimos ,mas uma desorganização geral - aquecimento do banheiro todos os dias pedimos e nada. Enfim isso tirou um pouco a mágica da proposta de um relax. O brilho do café da manhã fica ofuscado Então não indico esse hotel no momento. Espero que possa ter ajudado a equipe a se organizar. Gramado e canela voltando a ter movimento e seria hora de oferecer realmente a proposta desta pousada linda mas sem relax Grata
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Data da estadia: julho de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
1 voto útil
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Resposta de Pousada Don Ramon Don Ramon, Proprietário do estabelecimento Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection
Respondida há 6 dias
Cara Sra. Lucia! Agradecemos por sua contribuição, realmente devido as restrições impostas pela pandemia ficamos com nossos serviços alterados, como marcação de horário para café da manha, mas que ocorre das 07:30hs até as 14:30hs. com horário marcado diariamente. Dispomos de serviço de arrumação diária normalmente pela manha, e estamos retomando o serviços de boa noite para arrumação noturna, a partir de 15/07/21. Trocamos nosso sistema de televisionamento, agora com 130 canais , canais de musica e serviço de streaming também. Por fim, quanto ao sistema de aquecimento das unidades é feito por ar condicionado inverter e a calefação de acordo com a politica de redução de emissão de gases, por ser por combustível fóssil, é acionado quanto a temperatura esta abaixo de 14 graus celcius, de acordo com a ISO 21.401, para gestão sustentável de hotéis a qual somos referencia para esta norma. espero desta forma ter dado um feed back, das resoluções tomadas para seus comentários e informações e me coloco a disposição para conduzir pessoalmente sua próxima hospedagem conosco e lhe orientar sobre nossos serviços de relaxamento disponíveis. Cordialmente, Vicente Atz
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Thomas Grigooo escreveu uma avaliação 5 de jul.
Videira, SC14 contribuições6 votos úteis
Hotel muito bom em termos de conforto. Prós: o café da manhã e o atendimento no café da manhã, inclusive ofertando uma taça de espumante, foi fantástico. Cama aconchegante, estrutura de calefação disponível e lençóis térmicos. Contra: o hotel pretende cobrar taxa de serviço de tudo que é gasto, inclusive reserva, no hotel - igual em restaurantes e também em serviço de estacionamento. No nosso caso, informamos que não desejaríamos pagar a taxa de serviço, o que foi aceito de imediato pela atendente, e estacionamento não utilizamos, o que também foi aceito de imediato. O hotel pecou um pouco na organização, pois, embora eu tenha feito reserva pelo próprio site deles, não constava no sistema. Mas fomos alocados no hotel, pois havia disponibilidade. E também, ao que parece, não estava ligada a calefação. Não reclamos, pois havia o ar condicionado (meio barulhento, mas ok). No geral, eu recomendo o hotel. Consideraria em um eventual retorno à Canela. Foram flexíveis nas taxas que queriam cobrar e muito atenciosos quando solicitados.
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Data da estadia: junho de 2021
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Dica de quarto: As suítes standarts são muito boas.
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123456
FAIXA DE PREÇO
US$  75 - US$  126 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilRio Grande do SulCanela
NÚMERO DE QUARTOS
12
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Perguntas frequentes sobre Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection
Quais são as atrações conhecidas perto de Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection?
As atrações próximas incluem Museu dos Beatles (a 0,8 km), Mundo à Vapor (a 0,8 km) e Museu do Automóvel de Canela (a 1,1 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection?
Wi-fi gratuito, café da manhã e restaurante são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã, restaurante e bar durante a estadia.
Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection oferece estacionamento?
Sim, estacionamento pago e privativo no local está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection?
Restaurantes com ótima localização incluem Open House Canela, Serramanna Ristorante Italiano e Bistrô da Lú.
Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection oferece transfer do aeroporto?
Sim, Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection oferece serviço de limpeza?
Sim, serviço de lavanderia e Máquina de secar roupa estão disponíveis para os hóspedes.
A equipe de Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês, Espanhol e Português.
Há locais históricos perto de Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection?
Muitos viajantes gostam de visitar Casa do Colono (a 4,9 km), Recordar Fotos Estúdio (a 0,8 km) e Parque Fazenda da Serra (a 3,1 km).
Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection oferece uma ótima vista?
Sim, os hóspedes desfrutam de vista para a cidade.