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Swiss-Belhotel Silae Palu

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Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Serviços do estabelecimento
Piscina
Restaurante
Lavagem a seco
Business Center com acesso à Internet
Academia de ginástica
Serviço de quarto
Estacionamento grátis
Bar/Lounge
Spa
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de lavanderia
Salas de reunião
Concierge
Serviço de babá
Piscina externa
Sauna
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Comodidades nos quartos
Quartos para não fumantes
Quartos para família
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Ótima vista
Executivo
CATEGORIA DO HOTEL
Localização
Tela cheia
Como chegar lá
Mutiara Airport8 km
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Avaliações e mais
113avaliações
134fotos
0perguntas
0dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 23
  • 53
  • 29
  • 6
  • 2
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
Mostrar avaliações que mencionam
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
O hotel tem uma bela vista, e que é o melhor que pode ser dito para o hotel, atualmente eles são edifício adicional área ao redor do hotel, que, espero, irá melhorar o hotel. O hotel parece não servir para os hóspedes dentro de sua faixa de preço disponível menu de pequeno-almoço
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Resposta de Guntoro P, General Manager do estabelecimento Swiss-Belhotel Silae Palu
Respondida em 9 de ago de 2014
Dear Mr. Robert, Warmest greetings from Swiss-Belhotel Silae Palu!, First of all, please allow me to thank for choosing our resort for stay in Palu. However, it is with regret to learn that you had to go through an unpleasant experience that you found. This is certainly no excuse for our failure in providing the most basic comfort and service for our guest and for this, please accepts my deepest apologize. Immediately we shall have our staff re-training to address this critical area to prevent the similar problem happen in the future. We do hope you understand that it was certainly not the standards which we normally aim at Swiss-Belhotel Silae Palu. Mr. Robert, I personally thank you for taking the time bringing this matter in to our attention and we surely hope to have the opportunity of providing a better service to you whenever travels brings you back to Palu Warmest regards, Guntoro Purnomo
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Permanecer aqui por 3 noites. Preço médio. cheguei na sala de tipo, com um estacionamento privado. O check-in foi tardia mas sem problemas. O quarto é confortável, desfrutar a cama muito bem. Mas o quarto é demasiado escuro OMI. A casa de banho não é grande com box mas limpo o su
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Resposta de Guntoro P, General Manager do estabelecimento Swiss-Belhotel Silae Palu
Respondida em 9 de ago de 2014
Dear Value Guest Warmest greetings from Swiss-Belhotel Silae Palu!, First of all, please allow me to thank for always choosing our resort for stay in Palu. However, it is with regret to learn that you had to go through an unpleasant experience that you found your room was not bright enough for you. This is certainly no excuse for our failure in providing the most basic comfort and service for our guest and for this, please accepts my deepest apologize. Immediately we shall have our staff re-training to address this critical area to prevent the similar problem happen in the future. We do hope you understand that it was certainly not the standards which we normally aim at Swiss-Belhotel Silae Palu . I personally thank you for taking the time bringing this matter in to our attention and we surely hope to have the opportunity of providing a better service to you whenever travels brings you back to Palu Warmest regards, Guntoro Purnomo
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Antes, eu recomendo este lugar, mas agora, depois de vários meses, eu só não sei o que dizer ... As normas caiu para um ponto profundo no que gostaria de dizer por quê? É a nova administração, ou tem a gestão fechado os olhos ? Apesar de eu ler comentários em gestão está fazendo
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Resposta de Guntoro P, General Manager do estabelecimento Swiss-Belhotel Silae Palu
Respondida em 18 de mai de 2014
Warmest greetings from Swiss-Belhotel Silae Palu First of all, allow me to thank you for choosing Swiss-Belhotel Silae Palu during your recent visit to Palu. I also would like to thank you for taking your time to communicate to us regarding our service and product which did not meet your expectation. We have every desire to address your needs and wants and provide the best solution available to resolve your comment as soon as possible. I will personally look after this problem and we will do our best attempt in regaining your confidence in our company if you wish to give us the second chance to visit us again whenever travel brings you back to Palu. In addition, we will further evaluate how we can prevent this problem from occurring again in the future. Please accept our sincerest apology for any trouble or inconvenience we have caused you. Again I personally highly appreciate your feedback as it will assist us in becoming better at what we do. As with any business like ours, the greatest advertising we can have is words of mouth from a satisfied customer. It is our goal to retain you as a satisfied customer and we will hope to serve you again in the future.
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O swissbel está localizado perto da praia. unluckily, eu não consegui o quarto com vista para a praia. Este hotel é um serviço de paragem onde há spa e karaoke localizado nas proximidades. não tivemos a oportunidade de experimentar tanto. talvez na próxima visita. spa gratuito va
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Bem, o hotel é muito agradável, como os outros da série Swiss-Bel mas infelizmente os padrões de qualidade de limpeza diminuiu muito, você pode ver nas imagens que tenho colocado (espero que não mente algum hehehe local de vida selvagem).
Para Além do que os quartos normalmente é
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Resposta de Guntoro P, General Manager do estabelecimento Swiss-Belhotel Silae Palu
Respondida em 4 de abr de 2014
Dear Mr. Eoni Leon, Greetings from Swiss-Belhotel Silae Palu!, First of all, allow me to thank you for staying with Swiss-Belhotel Silae Palu during your recent visit to Palu. I also would like to thank you for taking your time, bringing this problem in to our attention. Please accept my deepest apology for your unpleasant experience during your recent visit in our hotel. We strive to ensure our customers experience the best visits possible during their travels and we fell short of our goal this time. As we take every complaint seriously, Immediately we shall have our staff re-training to address this critical area to prevent the similar problem happen in the future. I can assure you will see the improvement and enjoy your time with us in your next visit. Again, thank you very much for sharing us this matter as we will learn to become better through the eye of our customer. I am looking forward to welcome you back in our resort. Best Personal Regards, Guntoro Purnomo General Manager Swiss-Belhotel Silae Palu
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11
FAIXA DE PREÇO
US$ 30 - US$ 66 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
IndonésiaSulawesiCentral SulawesiPalu
NÚMERO DE QUARTOS
126
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