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Hotel Fazenda Pé da Serra

Rodovia Doutor Caio Gomes Figueiredo Km 157, Pindamonhangaba, Estado de São Paulo 12404-010 Brasil
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Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
Viajante (97)
Piscina e praia (19)
Quarto e suíte (17)

Sobre

Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Hospedagem ao uso de toda área de lazer, com piscinas, play-grounds, sauna etc, mas também serviços de DAY CAMP (passar o dia no campo), desfrutando da natureza, através das belas cachoeiras, trilhas ecológicas e Mirante que dá vista para a Serra da Mantiqueira, sempre contribuindo com a preservação do meio ambiente, através da conscientização dos hóspedes e visitantes, sem falar na deliciosa comida regional servida em seu Restaurante Aberto ao público, em estilo totalmente rústico, com receitas de comida caseira, originando pratos tradicionais da culinária do interior.
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Serviços do estabelecimento
Piscina
Academia de ginástica
Piscina coberta
Bar/lounge
Restaurante
Permite pets
Hotel para não fumantes
Comodidades nos quartos
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
74avaliações7perguntas e respostas24dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 8
  • 22
  • 24
  • 8
  • 12
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
Passamos o ultimo fds em família, reservamos 2 chalés com um total de 6 pessoas (pensão completa), sendo 4 adultos e 2 crianças. Chegamos na sexta a noite e havíamos reservado pizzas (estavam otimas, porem frias) e na chegada, poderiam avisar que era possível esquenta-las no "Cantinho da Mamãe", foi informado que tinhamos que verificar no cafe da manha se o almoço seria buffet ou a la carte. Na manha seguinte fomos tomar café, simples mas gostoso. Apos o cafe as crianças quiseram ir para a piscina coberta, que estava cloro puro, enquanto minha irma estava com as crianças na piscina os demais adultos estavam bebendo no deck ao lado de fora da piscina coberta, ao me levantar para buscar uma cadeira, uma das "ripas" do deck, quebrou e minha perna esquerda entrou toda no buraco, sofri alguns arranhões. Passado esse episodio, fizemos a reserva do almoço e fomos surpreendidos, pois pedimos diversos pratos e nenhum estava bom, sem sal, sem tempero, sem gosto, comida pessima. Conseguiram errar ate no macarrão com molho de tomate simples. A janta seguiu o mesmo parâmetro do almoço, metade da comida ficou no prato, perguntamos se nao podiamos trocar a janta por lanche (pela experiencia horrivel do almoço) e nos foi negado. Pedimos 2 drinks de frutas, que pareciam ter sido feitos com frutas velhas ou cachaça aguada. Não havia opção vegetariana / vegana no cardapio, no espaço kids, não ha canal de desenhos, o salão de jogos sujo, iluminação precaria, No chale nao tivemos problemas com limpeza e nem arrumação, só o ventilador que fazia mais barulho do que vento. Mesmo com chuva, não foi realizado nenhuma atividade com as crianças
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+1
Fiz uma reserva neste hotel o para curtir um descanso e comemorar meu aniversário com as crianças e marido! No ato da reserva não colocaram berço em meu quarto disse que só colocam quando solicitado! Piscina aquecida gelada as crianças não puderam entrar! Charrete e pedalinho não estava funcionando! Café da manhã falta mais opções de salgados! No quarto o travesseiro era horrível, tinham podado a grama e meu quarto ficou todo sujo não vieram limpar nem trocar lixo do banheiro! Deixou a desejar demais
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Resposta de vivianaquadros, Gerente de recepção do estabelecimento Hotel Fazenda Pé da Serra
Respondida em 3 de jun de 2019
Olá, Debora, agradecemos o seu contato e a sua avaliação. Sim, realmente colocamos o berço no quarto quando é solicitado pelo cliente, pois não há necessidade de berço quando só tem casal ou adultos no mesmo. Quanto à piscina, é climatizada, ou seja, dependendo do clima, ela aquece. Nós realmente não temos piscina aquecida, e sim coberta e climatizada, que quebra o gelo agora nesse tempo! Nosso serviço de charrete e pedalinho realmente não estavam funcionando por ser um serviço terceirizado e por não demandar tantos hóspedes nesse final de semana, mas saliento que foi um erro nosso por não avisar no ato da reserva. Iremos corrigir isso. Nosso café da manhã, trabalhamos com 03 tipos de pães, frios, frutas, bolos, sucos, etc...nada além de um típico café da manhã da fazenda. Quanto às críticas do quarto, ao contatar à recepção, poderíamos resolver o serviço da limpeza dos quartos. Obrigada pelo seu contato e acolhemos as suas críticas construtivas e iremos avaliar e planejar uma boa estadia para todos!
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Parabéns à equipe Pé da Serra que embora reduzida (praticamente só a gerente Michelle e a multifuncional e sempre educada Amanda) prestou um atendimento de boa qualidade. Cachoeira de fácil acesso e linda, piscinas legais, só faltou funcionar a sauna!
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Resposta de vivianaquadros, Gerente de recepção do estabelecimento Hotel Fazenda Pé da Serra
Respondida em 3 de jun de 2019
Olá, ficamos felizes em saber que gostaram de sua estadia. Trabalhamos com muito empenho e carinho para que tudo saia perfeito. Obrigada pelo seu contato! :)
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Passei o final de semana hospedado nele com minha namorada, meu filho e com a afilhada da minha namorada (crianças de 8 anos). Vamos lá: Optei pelo chalé. A cortina do quarto poderia isolar melhor a luz se fosse do tipo "blackout", o meu chalé não tinha ar condicionado (mas percebi que alguns tinham). O sinal da TV é bom, porem tem somente os canais de TV aberta. O banheiro é OK e o tamanho do chalé é grande (ponto positivo). A conservação do chalé estava ok, apesar de algumas falhas, nada que desabone. Agora, falando da alimentação: O café da manhã é de razoável para bom pois teve 3 opções de suco, iogurte, frios e etc (mesmo com o hotel vazio). O mesmo não vale para as refeições pois a variedade é baixa e, efetivamente, não compensa optar pela pensão completa, é melhor pegar somente o café da manhã e ter a opção de jantar fora e passear na cidade. Com relação a área de lazer: infelizmente fiquei apenas na piscina (por causa das crianças). As piscinas são boas, divertem bem desde que não estejam lotadas. É claro que poderia existir um processo de verificação de saúde do pessoal (para hospedes e day-use), mas ok. Tem piscina para todos os gostos, desde os bebezinhos até adultos que querem aproveitar um pouco mais. Se eles aceitarem sugestões, aí vão algumas: 1º instalem ar condicionado em todos os chalés. 2º troquem as cortinas. 3º Tenham variedade nas refeições, talvez a melhor opção possa ser até terceirizar a cozinha para alguém que trabalha com isso. 4º A piscina coberta pode ser mais bem cuidada. 5º É importante ter ao menos UM responsável na área de piscinas.
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Resposta de vivianaquadros, Gerente de recepção do estabelecimento Hotel Fazenda Pé da Serra
Respondida em 28 de fev de 2019
Olá, Gredoval, ficamos felizes em saber que gostou de sua estadia! Trabalhamos com muito empenho e carinho para que tudo saia perfeito. Salientamos que estamos em processo de reforma, e muitas mudanças foram e estão sendo feitas para melhorar a nossa estrutura e atendimento! Quanto ao ar condicionado, estamos trabalhando para isso! Assim que forem feitas as instalações de energia solar em todo o hotel, investiremos com ar condicionado. Acolhemos suas críticas construtivas e enviaremos para a administração. Esperamos um retorno para obter uma visão melhor ainda sobre nós :)
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Péssima experiência ....nunca perca seu tempo e dinheiro levando sua família para o hotel fazenda pé da serra , Criança se machucando com sugador da piscina ,água suja ,comida péssima ,quarto com aranhas ,baratas ,quarto sem ventilação,e claro dividindo a péssima área de lazer com o day use ,que são muitos . Acomodações .... Travesseiros ruins , colchão todo manchado , não há troca de roupas de cama ,toalhas de banho e rosto ,o ventilador não ventila nada e ainda faz barulho , e ainda vc dorme junto a baratas ,aranhas nada pequenas ,largata,segundo a própria gerente é normal alguns insetos pois se trata de um hotel fazenda Comida .... Muito ruim , mal preparada ,sem tempero ,no restaurante além dos pratos serem reaproveitados e requentados para o jantar ou para os outros dias ,e sim foi no hotel fazenda pé da serra que eu almocei ,tomei café e jantei , pouca opção de misturas no almoço e jantar, no café da manhã a mesma coisa poucas opções ,e faltando 1 hora ainda para encerrar o café da manhã já não tinha mais reposição dos alimentos e sucos , as frutas estavam velhas , lanchonete da piscina vendendo salgados azedos .no segundo dia já saí do hotel e fui até a cidade mais próxima para jantar e no dia seguinte a mesma coisa para almoçar ,estava sem condições . Lazer .... Piscinas sujas ,água escura ,sugador da piscina ligado e na minha pessoa estada machucou uma criança , hidromassagem água tava mais escura que a do lago , a piscina que vc imagina ser aquecida é apenas coberta , a ducha da piscina coberta não funciona , banheiro para deficiente da piscina coberta com defeito , acho que as piscinas não eram limpas ,logo pela manhã em duas o chão estava cheirando a bosta , todos tinham lodo , as 3 piscinas maiores com diversas moscas ,varias poças de água ao redor das piscinas podendo levar alguém a escorregar . Atendimento e funcionários .... Poucos funcionários , as meninas da recreação eram muito atenciosas porém não tinha muito tempo para fazer a receção já que também serviam mesas e ajudavam na limpeza e organização ,recreação só era escrita no quadro de avisos ,acontecer mesmo quase nada , os garçons pelo o que vi em conversei com eles foram recém contratados ,todos menores de idade ,sem registro ,sem treinamento e despreparados ainda mais para um pacote de ano novo com o hotel cheio ,a gerente sem palavras , mal educada , sem consideração nenhuma com os hóspedes , ao receber as críticas ainda no hotel apenas rebatia dizendo que apenas 10 pessoas estavam reclamando que ninguém mais falou nada ,que estava tudo em ordem . Day use .... Você contrata um pacote de 5 diárias para o ano novo e mesmo com o hotel cheio você consegue se divertir ,porém no pé da serra ainda tem o day use , em todos só dias do pacote , você que gastou aproximadamente 2500 para se hospedar vai dividir ou nem usar a área de lazer por causa de quem pagou 40,00 do day use , domingo dia 30/12/2018 além do hotel cheio ,tinha mais 120 pessoas no mínimo do day use , não tinha espaço nem dentro e nem fora das piscinas ,achei um total descaso com os hóspedes , sem contar que não há nenhum controle de exame médico . Lazer .... Parquinho para as crianças todos sujos ,com teias de aranha e aranhas ,o melhorzinho é o que fica em frente o restaurante , o que fica atrás e ao lado das piscinas no meio do mato alto e praticamente abandonados ,alguns quebrados ,campo de futebol atrás da piscina abandonado com entulho e materiais de construção em volta , na area do lago a mesma condição ,abandono ,mato alto , parquinho sujo, quebrado ,lanchonete do lago nem funciona , o pedalinho a maioria quebrado , ou em muito mal estado além de ser utilizado apenas em horário específico estabelecido pelo hotel ,tem duas brinquedotecas porem sujas e com brinquedos velhos , salão de jogos quase não dá para usar a noite , muito mal iluminado ,a mesa de ping pong caindo aos pedaços . E para fechar com chave de ouro .... A ceia de ano novo , marcada para as 21h , estávamos aguardando uns amigos para se dirigir ao salão quando acabar a energia do hotel , levou quase uma hora para voltar, para não ser devorados pelos pernilongos fomos para dentro do carro , o hotel devia ter pelo menos um gerador para a área comum , depois disso chegamos a maravilhosa ceia , salão pequeno ,e estava cheio ,as mesas quase uma em cima da outra , o hotel vendeu também ingresso para qualquer pessoa ir fazer a ceia lá, coitado dessas pessoas , ligaram o ar condicionado depois de reclamarmos , a comida muito abaixo de uma ceia , o pernil estava gelado ,a costelinha dura feito pau ,comida sem tempero , frutas velhas , eles não serviam suco na ceia ,apenas cerveja e refrigerante,foi muito desagradável,tanto é que não deu para aguentar mais tanta insatisfação que resolvemos ir embora ,não só eu e minha família como um casal de amigos também , fizemos o checkout mais ou menos a 24h do dia 01/01/2019 era impossível ficar mais 1 minuto que fosse naquele hotel .
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FAIXA DE PREÇO
US$ 48 - US$ 60 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilEstado de São PauloPindamonhangaba
NÚMERO DE QUARTOS
30
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