O coordenador de recepção, Danilo Miguel, faz um excelente trabalho nesse resort. Check-in rápido e eficiente. O atendente Jonathas também nos deu um ótimo auxílio. O garçons também são bem atenciosos. Vale a pena a estadia !
Local bonito. Gostoso para família e crianças. Comida boa… bem caseira. Jardins e plantas lindas. Piscinas excelentes. Achei a copa do bebê fraca, não tinha filtro de água.Poucas Frutas E não tinha leite em pó. Pessoal do buffet e garçons mal treinados e de mal humor. Quando você paga um resort espera receber BOM DIA, BOA TARDE, e ser bem recepcionado. Fora isso foi gostoso.
Local agradável mas funcionários despreparados. Dois deles discutindo no café da manhã por conta de um deles estar sobrecarregado. Os rechout estavam desligados então a comida estava fria. Jane si Atento eso sería todo estes problemas. Ou talvez faltem mais funcionárias mulheres que costumam ser mais atentas a estas questões. A qualidade das comidas podiam ser melhores. Exemplo: um bolo de cenoura com cobertura de chocolate de brigadeiro ao invés daquela cobertura “de mentira”. Pequenas coisas custam barato e criam memória afetiva. Ou uma simples torradeira disponível no no café da manhã para o próprio hóspede fazer sua torrada para aqueles que querem um pão quentinho.
Local super limpo , boa estrutura , funcionários sempre atenciosos , ótimo restaurante. Posicionas sempre limpas , apesar do hotel ser antigo os banheiros são modernos e a área de lazer também moderna. A única coisa que pode ter melhorias seria no checkout que ainda é manual. Do restante maravilhoso
Ficamos 5 dias no hotel, sendo 3 durante a semana + 2 diárias na sexta e sábado. O quarto era bastante confortável. Boa limpeza e ambientes muito amplos e confortáveis. Quadras muito bem cuidadas, piscina coberta aquecida + uma piscina externa com água levemente aquecida também e conta com um bar, onde toda sexta tem a noite da pizza. Possui também uma academia que é bem cuidada e me agradou bem. O restaurante é muito bom, com ótimas opções. Durante a semana (que a ocupação é menor), as refeições são a la carte e dá um toque mais "íntimo". Durante o final de semana, são realizadas no salão mais amplo no modo self-service. O atendimento pra mim é o grande destaque do local e estão de parabéns. Todos os colaboradores com quem interagimos foram SUPER cordiais e solícitos. Destaque para o Thiago e o Ednando do restaurante, que tornaram nossa estadia ainda melhor todos os dias. O hotel é muito bom tanto p/ casais quanto quem está viajando com crianças, porém, se preferir mais tranquilidade e calmaria, recomendo a estadia de domingo a sexta, pois é bem mais tranquilo. Caso esteja em família e com crianças o ideal é o final de semana p/ aproveitar todas as atividades especiais que eles organizam. Recomendo a todos e com certeza voltarei a me hospedar quando for a Serra Negra novamente. PS: Só uma dica p/ quem estiver indo usando GPS WAZE: O GPS nos deu uma rota inconveniente e nos mandou por uma estrada de terra íngreme, mas existe um acesso asfaltado super fácil indo pela Rodovia Eng. Geraldo Mantovani, entrando diretamente na Rua Comendador Vicente Amaro Sobrinho. (que é asfaltada até o portão do hotel.…
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