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Sol Cayo Santa Maria

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Sol Cayo Santa Maria
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2.506 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Rio de Janeiro, RJ
Avaliou 18 de Janeiro de 2017

Estrutura de praia muito boa. Atendentes simpáticos e solícitos. Café da manhã excelente com muitas opções de frutas, pães e frios. Almoço e jantar razoável para bom, com pouca variação entre as refeições. Quarto grande e confortável mas com problemas, o banheiro alaga a cada banho, não tem ralo e no nosso primeiro dia não tinha toalhas de banho disponíveis,...

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1Obrigado, Raquel R
AlejandroVictor2017, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Raquel R, Analisamos seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus pontos de vista nos ajudar nesse sentido. Faremos o possível para melhorar a variedade de refeições e sobre toalhas de praia que tivemos alguns problemas que já estão resolvidos Aceite nossas desculpas por...

Avaliou 3 de Janeiro de 2017

Não sei nem como começar a descrever o tamanho absurdo que vivenciamos neste hotel - uma VERGONHA para uma rede de porte como a Melia. Reiterando os comentários de tantas outras pessoas, os pontos são: 1) STAFF: Nunca presenciei tanta gente medíocre trabalhando junta em um mesmo lugar. São zero amáveis, não fazem questão de te ajudar em absolutamente nada....

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1Obrigado, Renata G
AngelMiguelPP, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Renata G, Desculpe a ler os seus comentários sobre a sua estadia conosco; Normalmente, todo mundo sempre desfrutar do nosso muito complexa. Em nosso esforço para melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço que colocamos um grande interesse no feedback dos nossos clientes, porque suas percepções são o mais importante para nós, porque é a única maneira de saber...

Brasília, DF
Avaliou 18 de Julho de 2016

Comida horrível, sem variedade e reaproveitada, dá pra notar que as coisas não são frescas. Drinks e sucos feitos de suco de caixinha, péssimo! A única coisa boa foi a praia, mas sinceramente não vale ficar lá.

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Obrigado, Mabelsp
AngelMiguelPP, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Mabelsp, Agradecemos a tomar o seu tempo partilhar a sua opinião connosco no Trip Advisor sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Primeiro de tudo, eu gostaria de oferecer minhas mais sinceras desculpas se não podia satisfazer todas as suas expectativas. Nossa intenção é sempre melhorar os nossos serviços, por isso os seus comentários nos...

Campos dos Goytacazes, RJ
Avaliou 5 de Março de 2016

Fomos esperando pouco, já sabiamos que Cuba carecia de algumas coisas, mas até que o lugar é bom. A estrutura é boa, os quartos são grandes e bem arrumados, água quente, tv a cabo. A piscina é grande e limpa, a praia é espetacular e emprestam pedalinhos e passeios de barco à vela incluídos. Os jardins são bem tratados e...

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Obrigado, lucassarmet
RaulAN, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro lucassarmet, Lamentamos não ter plenamente satisfeitas as suas expectativas durante a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus pontos de vista nos ajudar nesse sentido. Neste momento estamos a fazer reformas para o nosso hotel, por isso buscamos novas alternativas para todos os clientes que recebem sentir...

Avaliou 26 de Fevereiro de 2016

Um hotel bom para o preço, mas deixa a desejar se comparado com outros resorts do Caribe, falta funcionários e organização, o que deixa o atendimento lento e ineficiente. O serviço do bar é ótimo e a comida é boa.

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Obrigado, Rafael A
RaulAN, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Rafael A, Lamentamos não ter plenamente satisfeitas as suas expectativas durante a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus pontos de vista nos ajudar nesse sentido. Neste momento estamos a fazer reformas para o nosso hotel, por isso buscamos novas alternativas para todos os clientes que recebem...

Caruaru, PE
Avaliou 22 de Fevereiro de 2016

A estrutura física do hotel é ok, mas nada demais. Os quartos têm bom tamanho. O atendimento da equipe é bastante cuidadoso e simpático. Mas a qualidade das bebidas e comidas servidas ficaram bem aquém do que eu esperava e a quantidade e qualidade de atividades oferecidas também foram bem abaixo das expectativas. Eu não recomendaria.

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Obrigado, ManuDonato
RaulAN, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro ManuDonato, Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas durante a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus pontos de vista nos ajudar neste esforço. Neste momento estamos a fazer reformas para o nosso hotel, por isso buscamos novas alternativas para todos os clientes que recebem sentir bem...

São Luiz do Paraitinga, São Paulo, Brazil
Avaliou 15 de Setembro de 2015

O Resort é fantástico, o atendimento foi excelente, o quarto com vista para o mar é apaixonante, aquele mar é divino!!!! Foi tudo perfeito, a comida,as bebidas, os shows noturnos e as atividades diárias...........voltaria com certeza!!!!

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Obrigado, Marina G
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Prezado Marina G, Muito obrigado por suas boas comentários. É por isso que nossa equipe trabalha. Nós continuamos trabalhando todos os dias para dar a todos o nosso melhor para o nosso querido convidado. Esperamos que você possa voltar a Sol Santa Maria novamente. Cumprimentos, Guillermo Sastre Diretor geral

Campinas, SP
Avaliou 26 de Junho de 2015

O espaço do hotel é perfeito, mas só isso. Atendimento fraco, comida sem variedade e muito repetitiva, bar da praia com quase nada de bebida, lanches ruim demais. O hotel necessita de reforma geral, as instalações são grandes e com aquela mania da rede Meliá, todos os quartos com banheira, está na hora de renovar...Tive problemas diários com o cofre...

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Obrigado, rog_aranha
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Estima rog_aranha, Analisamos seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Comentários como esses que você envie-nos é o que nos motiva como uma equipe todos os dias para melhorar a qualidade do serviço que prestamos para você são os únicos que realmente avaliar se estamos no caminho certo ou não. Eu vou ter a...

Avaliou 16 de Maio de 2015 via dispositivo móvel

As estruturas - quarto, piscinas, restaurantes - eram boas, no entanto o serviço deixou a desejar. Havíamos pago por early check-in e quando chegamos ficamos pelo menos 2 horas esperando pelo nosso quarto. Passamos o ano novo dentro do resort e a ceia também não foi grande coisa.

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Obrigado, Lizzy T
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Lizzy T Analisamos seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Primeiro, deixe-me expressar as nossas sinceras desculpas por não cumprir plenamente as suas expectativas. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus comentários ajudar-nos a esse respeito. Desejo deixe-me dizer-lhe que estamos muito preocupados ao saber através de seus comentários não...

Capivari de Baixo, SC
Avaliou 27 de Abril de 2015

Para chegar a 4 estrelas como divulgado, acredito que falta um pouco, contudo, o custo benefício do lugar é excelente. Ficamos 2 dias hospedados no local. Ficaríamos em Remédios e teríamos que vir por 2 dias, gastar com táxi, alimentação, bebida e hospedagem em Remédios. Logo, nos pareceu mais viável a opção do Resort. Muito mais prático, contudo os serviços,...

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1Obrigado, Elias L
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Estimado Elias L, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra...

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • De frente para o mar
  • Restaurante
  • Estacionamento grátis
  • Bar/Lounge
  • Café da manhã incluído
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Lounge
  • Quadra de tênis
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
No quarto
  • Ar condicionado
Internet
  • Internet paga
Serviços
  • Recreação (atividades para a família)
  • Serviço de traslado
  • Estacionamento grátis
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Sol Cayo Santa Maria

Endereço: Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Região: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Faixa de preço: R$352 - R$902 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Sol Cayo Santa Maria 4*
Número de quartos: 300
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Sol Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Sol Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Maria Santa Sol
Sol Cayo Santa Maria Cuba
Cayo Santa Maria Sol
Estilo do hotel:
Nº10 melhor hotel resort em Cayo Santa Maria
Nº10 hotel de luxo em Cayo Santa Maria
Nº11 hotel na praia em Cayo Santa Maria
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  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
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“Por ser um hotel grande, escolha os mais próximos da praia, assim não andará muito e os que são térreos, são melhores e um pouco maior.”
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 de 5 círculos rog_aranha, 26 de jun de 2015 | Ler avaliação
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