Passamos 3 noites e 4 dias ótimos na pousada. Fomos bem atendidos, café da manhã maravilhoso, áreas de lazer bacanas, piscinas aquecidas, ambientes com lareiras, quartos limpos e arejados. Tudo perfeito do começo ao fim.
Por falha de comunicação da pousada, reconhecida por eles, precisei passar pelo transtorno de ser contactado pelo noivo que se casou no fim de semana de 21, 22 e 23 de abril de 2022, perguntando sobre hóspedes extras na cabana, e que a pousada estava cobrando dele esse valor. Confirmamos, duas vezes e presencialmente no momento do checkout, se existia algum valor a ser pago antes de irmos embora, e fomos informados de que não. Dois dias depois o noivo nos contacta perguntando se alguém mais havia estado na cabana, porque estavam cobrando dele um valor a mais. A pousada pediu desculpas, mas poderia ter evitado perfeitamente a situação incômoda se houvesse se comunicado melhor. Sobre a pousada em si, tudo certo. Staff simpático e prestativo.
Estivemos em um evento de casamento nos últimos 2 dias e primeiramente havíamos escolhido um stúdio. Ao chegar no local descobrimos que havia uma obra ao lado, na própria pousada, e também não havia como estacionar o carro próximo para descarregar as malas, pois havia um caminhão bloqueando a passagem. Ao reclamarmos na recepção, ganhamos um "upgrade" para uma cabana com 2 suítes. Ao entrar na cabana, fomos logo ao quarto na parte superior para levar as malas, mas não foi possível permanecer lá, pois o cheiro de naftalina era insuportável, como se o ambiente estivesse há muito tempo sem receber limpeza. Então retornamos ao quarto do piso inferior.. Para o nosso desgosto, haviam traças aos montes nos cantos e pelo chão, não foi possível ligar o ar condicionado devido à grossa camada de sujeira acumulada e o aparelho ficava bem em cima da cabeceira da cama...Ao utilizar o banheiro, encontramos um cogumelo brotando no canto da janela, há séculos sem limpar! Ao sentarmos no sofá, a nossa pet queria entrar no meio dos assentos com uma quantidade imensa de restos de comida nunca limpos! E como presente de despedida, quando meu marido foi fechar a mala para irmos embora, uma enorme aranha marrom o aguardava dentro da mala! Não vale um centavo o valor que pagamos em face do que foi entregue. Limpeza horrível, sem o mínimo cuidado e qualidade. A experiência do casamento foi espetacular, a praia é linda, mas não recomendo esta pousada devido à sujeira.…
Pedimos no checkout um opinário pra sugestões,nos disseram que não tinham q e nos enviariam por watts. Até agora não mandaram! Ficamos em família na casa 10 com 3 suítes! Estrutura muito boa ,casa ampla,acesso próximo à praia. Ficamos 7 dias,Limpeza diária muito ruim,banheiros encardidos,armários cozinha cheiro ruim e sujos. Depois q a equipe limpava só aparecia q as camas foram montadas o resto era só limpeza muito mal feita,cheiro de que não usavam nem produto de limpeza,álcool então nem pensar. Lixeiras da casa q já encontramos sujas(tampas q não dava nem coragem de abrir) é assim ficaram nos 7 dias. Entramos com os vidros de toda a casa sujos e assim ficaram. Camas duras e travesseiros de péssima qualidade,toalhas ásperas e kits de higiene do banheiro também de péssima qualidade. Poucos armários nos quartos pra colocar nossas roupas e pouca bancada nos banheiros pra organizar de uso pessoal. Jardins pareciam q não tinham Manutenção a meses,nesses 7 dias não vimos um jardineiro sequer. Gerência muito fraca!...tem q fazer uma reciclagem de administração! Café da manhã muito bom,mas não compensa o descaso da limpesa da casa!…
A Pousada Fazenda Verde tem seus pontos fortes e fracos, justificando a nota média. A estrutura e localização da pousada é espetacular. Único hotel pé na areia da Praia do Rosa, conta com amplos espaços verdes e lindo mirante da praia. O café da manhã é maravilhoso, conta com uma variedade de bolos nunca antes vista. O preço da acomodação não é barato, por isso esperava melhores condições nas acomodações. Ficamos em um chalé com dois andares próximo à piscina e próximo à saída para a praia. Os chalés são amplos, contam com dois quartos, dois banheiros e uma sala/cozinha com geladeira, fogão e microondas. Na varanda externa também há uma churrasqueira. A estrutura dos chalés são um pouco antigas e por serem de madeira ressaltam ainda mais a idade. Nos banheiros, os revestimentos também entregam a idade da estrutura. Uma reforma para atualização das acomodações seria bem vinda. A pressão da água dos chuveiros é incrível. Lençóis e toalhas e banho também poderiam ser de melhor qualidade para justificar as tarifas. A pousada é pet friendly e cobra R$50 por dia para hospedagem de animais de estimação. Estivemos com nosso cachorro que gostou muito da área verde disponível.…
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