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Sol Cayo Guillermo

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Sol Cayo Guillermo
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3.571 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Julho de 2016

Antes de reservarmos este hotel tivemos o cuidado de estudar as diferentes possibilidades que existiam em Cayo Guillermo e pelas fotos e comentários deixamo-nos convencer pelo Sol Cayo Guillermo. A desilusão não poderia ser maior: o espaço encontra-se mal estimado, a oferta de comida no buffet era limitada, os restaurantes temáticos só se encontravam parcialmente abertos (o que nos impossibilitou... Mais 

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Obrigado, Rui S
Guillermo S, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Querido Rui S, Eu realmente sinto muito para aquém de suas expectativas depois de ler muitos comentários positivos sobre nossas instalações e serviços do hotel. Na baixa temporada, temos um restaurante anunciado sujeito a disponibilidade. Estamos a trabalhar nas reformas dos nossos quartos e trabalhando na manutenção do resto do resort. Obrigado pelo elogio para a praia. se você é... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
14 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2016

Cayo Guillermo possui uma das praias mais belas de Cuba e talvez de todo o Caribe. Tenha sempre isso em mente quando planejar uma viagem à ilha, pois os hoteis e serviços podem deixar a desejar. Foi o que aconteceu com o Sol Cayo Guillermo. Apesar de possuir um dos trechos mais bonitos da ilha, a experiência no hotel não... Mais 

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2 Obrigado, Glaucimara84
Guillermo S, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Querido Glaucimara84, WOW! Apenas lendo o título do seu comentário, obter um retrato perfeito de sua experiência de férias muito agradável, esperamos que você pode visitar-nos mais uma vez para desfrutar da nossa atmosfera romântica e mágica, o que você tem encontrado e amado em Sol Cayo Guillermo, Atenciosamente, Guillermo Sastre / Gerente geral Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Janeiro de 2016

Esse hotel é muito velho e em péssimo estado de conservação. Trocamos de quarto 4 vezes, pois em cada um havia um problema: ar condicionado quebrado, muito mofo nas cortinas, banheiro quebrado. No último que ficamos, choveu um dia e tinha goteira pingando na cama. A comida é de péssima qualidade, tanto que no último de 4 dias que ficamos... Mais 

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1 Obrigado, Fernanda D
Guillermo S, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Apreciado Fernanda D, Obrigado por nos informar seus comentários. É bom ter feedback de as opiniões dos nossos clientes, como bem sabemos como estamos olhando e que temos de trabalhar detalhes. Ell hotel foi fazendo várias alterações, estamos construindo um novo Beach Bar, que fica no ponto de conclusão, ter remodelou quartos e continuará a dar aos nossos clientes o... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
216 avaliações
35 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Março de 2015

O hotel é bom, fiquei chateada no entanto que apesar de ter feito a reserva de dois quartos (eramos quatro) com muita antecedencia, nos deram dois quartos distantes um do outro. Mas os quartos eram bons, nada a reclamar. Nosso quarto ficava em frente ao mar, a 20 passos da praia que é muito melhor do que a de Varadero.... Mais 

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1 Obrigado, ebj2014
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Caro ebj2014 Obrigado por escrever seus comentários sobre a sua experiência recentemente no hotel, nós apreciamos você tomar o tempo para fazê-lo, uma vez que as nossas reservas nos fazer seus pedidos diretamente para o hotel ou pela agência, desta forma podemos conhecer o caminho que seus vecasiones estão a agradar a si mesmo o check-in, que é muito importante... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Outubro de 2014

Realmente para os amantes do mar esta é uma das praias mais lindas que alguma vez vi.Falando do hotel tem excelente localização envolvido em jardins de coqueiros e frente muito próximos do mar é único ponto positivo .Porque sé você espera encontrar o mínimo de conforto , não vai encontrar neste hotel.Camas desconfortáveis, velhas, os quartos não vala pena comentar... Mais 

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1 Obrigado, solanumbul
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

apreciados Primeiro de tudo, obrigado por tomar parte do seu tempo a escrever suas experiências no TripAdvisor, nossas sinceras desculpas por não atender às suas expectativas, esperamos a oportunidade de mudar sua mente em sua próxima visita, como nós trabalhamos para os nossos clientes com foco proporcionando experiências e dias imemoriais, tornando a empresa a magia está sempre lá para... Mais 

Alcobaca, Portugal
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Setembro de 2014

É um hotel de duas estrelas com uma praia de 6 estrelas! Hotel velho em mau estado de conservação, comida má com pouca variedade, poucos bares e com poucas bebidas que estão continuamente a acabar! A tudo isto eu sobrevivo mas o atendimento faz saltar a tampa a qualquer um! Gorjetas.... dou se gostar do serviço que me prestaram, agora... Mais 

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4 Obrigado, Joao_FC_Rebelo
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Obrigado por escrever seus comentários no TripAdvisor, é bom saber que os nossos clientes são capazes de sentir quando eles visitam nossas instalações. É uma pena não ter encontrado as suas expectativas. Esperamos voltar para alterar a sua percepção sobre o nosso produto. Obrigado, você tem um grande dia. cumprimentos Jose Antonio / Diretor-Gerente Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2014 via dispositivo móvel

Muito mau péssimo serviço comida horrível quartos sujos limpeza má simpatia 0 PRAIA magnifica mas mesmo assim prefiro SAMANA REP.DOMINICANA Conselho escolha outro destino RELAÇÃO CUSTO BENEFICIO negativa alto custo para o benefício.

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2 Obrigado, krassimir b
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Cliente avaliado, Obrigado por seus comentários, eles são lidos nustros funcionários para saber o que os nossos clientes estão a rever o nosso serviço em geral. Lamentamos que não tenham cumprido as suas expectativas e não quero voltar se você mudar de idéia, temos os braços abertos para você, Muito obrigado, cumprimentos Jose Antonio / diretor-gerente Mais 

Colaborador nível
21 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Agosto de 2014

Estive uma semana neste hotel, e no geral gostei. Especial destaque para a sua localização, com uma das melhores praias que já estive. O quarto espaçoso, com vista para o mar, foi uma mais valia. Hotel muito tranquilo, rodeado pela natureza. Regista-se o esforço para manter os mosquitos afastados, embora essa tarefa não seja de todo fácil. Na minha opinião... Mais 

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3 Obrigado, PedroC10
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Atenção: Prezado Cliente, Obrigado por seus comentários, nós gostamos de nossos clientes para nos escrever, sempre bem-vindos seus comentários. É bom ouvir que se a instalação. Desde que começou a trabalhar no serviço. Em relação à venda de cigarros, é uma pena que não temos o relatório com os nomes das pessoas, é um comportamento que vai contra os nossos... Mais 

Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Agosto de 2014

Estive alguns dias no final de julho neste hotel, juntamente com a minha familia e um casal amigo e, o que posso dizer, sucintamente, os hoteis em cuba nao tem a mesma qualidade que no resto das caraibas, sendo que o principal problema deste hotel e o servico dos seus funcionarios, sempre preocupados com a gorjeta, e, tambem, a falta... Mais 

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Obrigado, Paulo M
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Uma pena saber que não estão cumprindo suas expectativas. Nossa equipe tem sido motivo de elogios, um outro ponto que nenhum complimos expectativas. Pena que ouvir que ele não vai voltar para Cuba. gostaria que visitar novamente a mudar de idéia, para fazer você experimentar a magia da empresa através de nós. Esperamos que você decidir visitar, quando... Mais 

Brasil
Colaborador nível
39 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2014

Quartos grandes, arejados, ficamos em um chalé com vista para o mar. Uma sugestão. Uma tv mais moderna. Mas o que nos irritou profundamente foi a falta de educação das pessoas no restaurante. Pegavam muitas coisas e no final não comiam nem a metade. Um despedício inimaginável em qualquer lugar do mundo, mas em Cuba beira uma ação criminosa. Não... Mais 

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2 Obrigado, WaldirPC
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação
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Cher Client, Bon à savoir que vous aviez un séjour agréable et que nous dépassons vos attentes, merci beaucoup pour... Mais 

5.549 fotos deste hotel

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Business center/ambientes funcionais (12)
Visto
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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • De frente para o mar
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Café da manhã incluído
  • Estacion. grátis
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Geladeira no quarto
Internet
  • Internet paga
Serviços
  • Recreação (atividades para a família)
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Café da manhã incluído
  • Funcionários multilíngues
  • Serviço de babá
  • Estacion. grátis

Mais informações sobre Sol Cayo Guillermo

Endereço: Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Região: Caribe > Cuba > Ciego de Avila Province > Jardines del Rey Archipelago > Cayo Guillermo
Faixa de preço: R$311 - R$775 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Número de quartos: 264
Também conhecido como:
Sol Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Sol Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Sol Hotel
Sol Cayo Guillermo Cuba
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