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Hotel Okura Macau

Viajante (1483)
Quarto e suíte (637)
Restaurantes (112)
Certificado de Excelência
Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Academia de ginástica
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Spa
Acesso para cadeirante
Banheira de hidromassagem
Business Center com acesso à Internet
Café da manhã disponível
Cassino e apostas
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Piscina aquecida
Piscina externa
Piscina interna
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Serviço de traslado
Traslado de/para o aeroporto
Wi-fi pública
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Comodidades nos quartos
Ar condicionado
Minibar
Quartos para família
Quartos para fumantes
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Vista para o parque
Da moda
CATEGORIA DO HOTEL
Avaliações e mais
1.792avaliação
1.781foto
23perguntas
1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 1.280
  • 353
  • 94
  • 32
  • 33
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
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  • Português
O Okura Macau possui transfer de graça do porto para o hotel, bem como do hotel para o centro da cidade. Atendimento excelente: do check in, serviço de quarto, restaurante o hotel não deixa a desejar. Quarto super amplo, limpo e confortável. Piscina com ondas.
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Resposta de OkuraMacau, Guest Services Senior Manager do estabelecimento Hotel Okura Macau
Respondida em 28 de mar de 2016
Dear Matheuspavia, Thank you very much for staying at the Hotel Okura Macau. Kindly allow us to reply your wonderful feedback in English. We were thrilled to hear that you thoroughly enjoyed our hotel during your stay with us. It was absolutely our honor to share your positive experience with our entire team, we truly appreciate your kind words. When your travel brings you back to Macau, we hope our hotel will be your first choice to stay at. Danke vielmals and we look forward to the privilege of welcoming you back for another excellent stay in the near future. Sincerely, Gloria Leung Guest Services Senior Manager
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Top ! Instalado dentro de um dos melhores Cassinos do Oriente, fica o famoso 5 estrelas Okura. Atendimento Personalizado, tem toda sua equipe a disposição para lhe atender no que desejar..... Na cobertura, fica seu SPA, com piscina aquecida, saunas seca e úmida, vista panorâmica
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Resposta de OkuraMacau, Guest Services Senior Manager do estabelecimento Hotel Okura Macau
Respondida em 15 de jan de 2016
Dear MaxNeumann, Thank you very much for your 5 star review on Tripadvisor. We are glad to hear you had wonderful Okura moments enjoying our casino and all the facilities at our health club. Delivering moment of kindness is our ultimate goal and we are proud to read that our personalized services exceeded your expectations. Our entire team is overjoyed reading your compliments, your kind words is greatly appreciated. Sincerely, Gloria Leung Guest Services Senior Manager
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o hotel é muito bom, tem boas instalações que me deixaram bem ter dias bem confortáveis, fui muito bem recebido pelos seus funcionarios e a limpeza do hotel era muito boa com delicioso banho quente que tinha meu quarto.
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Resposta de OkuraMacau, Guest Relations Manager do estabelecimento Hotel Okura Macau
Respondida em 29 de out de 2014
Dear Maur_cio_T419, Thank you for commenting on our hotel and facilities. We are pleased that you enjoyed all aspects of your trip with us at Hotel Okura Macau. It is great to know that our staffs attended to your needs and the bath was enjoyable. We hope that you will visit us again at Hotel Okura Macau very soon, we look forward to seeing you. Guest Relations Team Hotel Okura Macau
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Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Eu escolhi morar aqui porque podemos usar o parque aquático gratuitamente e o transporte é conveniente, mas lamento porque os filhos de não podem entrar no cassino dessa vez. Espero poder voltar a Macau em breve e ter o mesmo sistema, mas diferentes hotéis, como o Galaxy Hotel.
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Resposta de OkuraMacau, Guest Relations do estabelecimento Hotel Okura Macau
Respondida em 13 de ago de 2018
Dear t4012018, We are grateful to know that you enjoyed this trip to Macau. Thank you for your time sharing this feedback with us. As you mentioned, Grand Resort Deck has grab lots of attention. Complimentary access for our hotel guest to explore the water park is one of the biggest benefits. It is the only true resort experience in Macau, boasting the world’s longest Skytop Aquatic Adventure River Ride at 575 meters and the world’s largest Skytop Wave Pool. Have fun lying on the adventure river and spend some quality time with your family is definitely the highlight of summer trip. On the other hand, you may enjoy our gym facilities and indoor swimming pool as well as free massage chair at our health club which is located at 29 floor. There is nothing better than taking few minutes to refresh your body and soul after a sun bath at the outdoor resort deck. Once again, thank you for sharing your wonderful experience during stay with us and sincerely hope that we will have another opportunity to welcome you back again in the nearest future with our signature Japanese style hospitality. Sincerely, Guest Relations
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Fomos recebidos por pessoal feliz do hotel amigável, embora seja extremamente ocupado. Um dos nossos 2 quartos estão prontos por isso estamos felizes (quarto comunicante). No entanto, nossa bagagem chegou duas horas depois. Nós catalãs iam para almoço veio e nossa bagagem não no
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Resposta de OkuraMacau, Guest Relations do estabelecimento Hotel Okura Macau
Respondida em 9 de ago de 2018
Dear Ruby W, Thank you for writing us this feedback and we hope your husband had a great birthday celebration. The Asian Heart service and combination of Asian-Japanese hospitality to make a fine creature of serving detail, let our guest to feel harmony and comfortable at here. Luggage should be delivered to room soon after the request and there might be miscommunication in between. This is not the normal standard and definitely will remark in the next training notes. Normally room will be cleaned on daily basis unless the “Do Not Disturb” lamp is turned on or rejected service by guest. The team had rushed-up in this busy summer season and we apologize for this unpleasant stay experience and situation. We always try to maintain the same service quality and hoping to deliver the best to our guest. Once again, thank you for the comment and we will improve the service missing point. We look forward to serve you again and do not hesitate to contact us for any stay arrangement. Yours Sincerely, Guest Relations
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paper folded decor
king size bad
duo basin
toilet
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ラウンジ、レストラン両方利用可能と思います。 1月に2泊。同じフロアーにあります。メニュー、内容などは同じです。スペースはどちらもそれほど広くなく、朝早めの利用お勧めです。ただ私もラウンジ利用込の予約でしたが、朝食代込みではなかったです。。これも確認お勧めです。
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我想問酒店1月的時候會有暖水游池的嗎?
It's a indoor pool so有 暖水游池.
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The hotel has free shuttle bus take the customer to the nearby hotel and also to the nearby of Ruins of St Paul. The customer service will provide valuable information.
1 voto
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I am not sure but I stayed at suit which always has two toilets, one bathroom and one big bed !
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進入天浪淘園需要出示房咭的,有三張便沒有問題。
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"quarto de frente são ótimos"
FAIXA DE PREÇO
US$ 155 - US$ 538 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
ChinaMacau
NÚMERO DE QUARTOS
488
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