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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
EcoLíderesNível ouro
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
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4.594 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 3.788
  • 557
  • 167
  • 54
  • 28
Ver avaliações de
501
3.319
87
68
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Porto Alegre, RS
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Setembro de 2015

Fiz a opção deste hotel através do TripAdvisor e fui de extrema felicidade na escolha. Além da estrutura física que é exuberante, o atendimento desde a recepção até o check out foi impecável. A localização do Iberostar é privilegiada ficando entra a Praia de Carmem e a zona de hotéis de Cancun, cujos acessos são fáceis, rápidos e com opções... Mais 

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3 Obrigado, José Bernardo S
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Queridos hóspedes, Ficamos extremamente felizes em receber seus comentários e perceber que sua família aproveitou de verdade a estada conosco no hotel IBEROSTAR Grand Paraíso! Agradecemos sua recomendação e seguiremos trabalhando para garantir cada vez mais um melhor e mais personalizado serviço ao cliente. Esperamos receber-lhes outra vez em um futuro próximo, por favor, não hesite em entrar em contato... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
9 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Setembro de 2015

Estivemos eu e meu marido no período de 30 de agosto a 7 de setembro de 2015 hospedados nesse hotel para descansarmos. A estrutura desse hotel é maravilhosa. Vou colocar em itens como avaliei o hotel para que outros viajantes sintam-se seguros em escolher esse hote. 1. Chegamos tarde da noite e pedimos comida no quarto, perfeito. 2. Todos banheiros... Mais 

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2 Obrigado, LucianaBScapini
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querida cliente, Obrigada por seu detalhado comentário a respeito de sua recente estada no IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso! Nos transborda de alegrias saber que realmente aprovou nosso produto e o recomenda aos demais viajantes do Trip Advisor. Agradecemos também por mencionar a Maria, a Pascuala e a Adriane que trabalharam de modo a exceder suas expectativas e oferecer-lhe o melhor... Mais 

Indaiatuba, SP
Colaborador nível
24 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Agosto de 2015 via dispositivo móvel

Estou sem palavras para descrever este resort, pois acho que só repetiria tudo que já foi mencionado nos comentários anteriores... OMG! Amamos o Grand Paraíso!!! Excelente qualidade em tudo: atendimento, instalações, limpeza, entretenimento, gastronomia, bebidas, manutenção, etc Você se sentirá à vontade e muito mimado, pois estará cercado de atenção e pela vontade de todos os funcionários em tornar sua... Mais 

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2 Obrigado, Miriane N
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querida hóspede, Primeiramente gostaria de ressaltar o quão gratificante é para nossa equipe tomar conhecimento de que lhe proporcionamos as melhores férias da sua vida e de que aprovou todos os nossos serviços, instalações e produtos. Trabalhamos diariamente justamente que se sinta como uma estrela durante suas férias e para oferecer-lhe o que há de melhor dentre os hotéis all... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Julho de 2015

Hotel excelente, digno da rede Iberostar. Já conhecia o Iberostar Bávaro de Punta Cana e resolvemos ficar na rede pois gostamos muito do atendimento. Eu e meu marido fizemos o upgrade do Paraiso Lindo para o Grand e foi a melhor escolha. Hotel somente para adultos com um atendimento maravilhoso, piscina coberta (tivemos sorte de trocar e conseguir aproveitar 2... Mais 

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5 Obrigado, Michelle A
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querida viajante, Toda familia IBEROSTAR se orgulha em recebê-la em nossa casa uma vez mais! É muito gratificante tomar conhecimento de sua fidelidade e saber que segue nos escolhendo como seu destino de viagem. Trabalhamos diariamente para que se sinta como uma estrela enquando desfruta de nossas atividades de lazer e elaborada gastronomia. Obrigada por mencionar nossa piscina coberta que... Mais 

Colaborador nível
18 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Julho de 2015

Local ideal para descansar, com luxo e conforto, comida, atendimento, instalações excelentes, não hospeda crianças. único ponto fraco é a praia que é cheia de algas, rochas e não tem aquela areia clarinha e mar azul e calmo

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2 Obrigado, Carolina F
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querida viajante, Obrigada por compartilhar suas impressões de viagem conosco e elogiar nossas instalações, atendimento e comida. Ficamos felizes em notar que nos tenha classificado como ´Perfeitos´, uma vez que toda a equipe do IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso trabalha diariamente em busca da sua mais plena satisfação, conforto e bem estar! Nossa praia, em geral tem areia muito clara e... Mais 

Brasilia
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

Hotel sensacional! Quarto enorme, muito bem equipado, equipe sempre muito atenciosa e educada. Os restaurantes são excelentes e o hotel disponibiliza uma extensa gama de atividades para os hóspedes. Seja para relaxar ou para aproveitar as atividades, o hotel é excelente. Só não gostei muito da praia onde fica o hotel, pois havia muitas algas, o que atrapalhava o banho... Mais 

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2 Obrigado, gustavogz
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Obrigada por visitar-nos no México e pelo tempo empregado em deixar seu comentário a respeito do IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso no Trip Advisor! Trabalhamos com afinco e muita alegria com o intuíto de garantir os melhores momentos de férias aos nossos hóspedes, não apenas atigindo, mas superando cada uma das suas expectativas, portanto ficamos muito felizes com seus... Mais 

Maia, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Julho de 2015

Sem dúvida um dos melhores hotéis onde já estive. Um hotel tudo incluído excelente, a comida é ótima, lagosta à descrição, camarão confeccionado de várias formas. Os empregados são muitíssimo atenciosos e fazem tudo para nos sentirmos bem.

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2 Obrigado, pereiradora_souto
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, Primeiramente gostaríamos de agradecer-lhes por escolherem o IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso para a comemoração de seu aniversário de casamento. Ficamos lisonjeados em compartilhar deste momento feliz e esperamos recebê-los muitas outras vezes em nosso hotel. Trabalhamos diariamente para que cada detalhe de sua viagem seja inesquecível e nos alegra que tenham aprovado nossa variada oferta gastronômica e a... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
14 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Julho de 2015

O hotel é lindo e super bem cuidado. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Cheguei no dia do meu aniversário e, por onde eu passava, os funcionários me davam os parabéns. Até decoraram o meu quarto com balões de festa e cantaram parabéns na hora da sobremesa, devidamente decorada para a ocasião! Considerando o tamanho do hotel e a... Mais 

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3 Obrigado, Juliana C
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Ficamos muito felizes em fazer parte da comemoração de seu aniversário durante sua recente viagem ao México. Também nos alegra que tenha aprovado nossa oferta gastronômica e se encantado com nosso café da manhã. Buscamos oferecer uma grande variedade de alimentos em cada refeição e tomamos nota de sua sugestão com respeito ao almoço, são os comentários de... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
7 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2015

Mais uma vez no Iberostar Grand Paraiso e penso que continua a ser o Nº 1 em resort TI desde á 2 anos que aqui estivemos dos hotéis onde estive ou obtive informação continua a ser o melhor. Os quartos mesmo com os anos que já têm continuam a ser 5 ESTRELAS LUXO sempre impecáveis limpeza perfeita (este ano com... Mais 

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3 Obrigado, Paulo Santos
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querido cliente, Primeiramente gostariamos de agradecer-lhe por continuar escolhendo o hotel IBEROSTAR Grand Paraíso como seu destino de férias. Trabalhamos muito com o objetivo de superar suas expectativas e conquistar sua fidelidade, portanto seus comentários nos indica que estamos no caminho certo. Nos alegra que esteja completamente satisfeito com nossos serviços de limpeza e entretenimento, assim como nossos shows e... Mais 

Colaborador nível
26 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Estive nesse maravilhoso hotel para minha lua de mel, e o serviço foi extramente impecável, a começar na chegada que fomos recebidos com champanhe, todos os dias tinha uma decoração romam tica diferente no meu quarto, nos enviaram champanhe e morangos com chocolate, durante minha estadia, pedi café da manha no quarto que por algum motivo que eu desconheço não... Mais 

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2 Obrigado, Daiane R
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em nome da direção e colaboradores BEROSTAR Grand Paraíso, nós te agradecemos por ter escolhido para comemorar sua lua de mel. PARABÉNS!, Também obrigado por escrito essa revisão maravilhosa, temos a certeza que vai servir para outros casais que procuram um lugar para comemorar seu aniversário, lua de mel ou simplesmente um feriado cheio de relaxamento e romance.... Mais 

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