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IBEROSTAR Paraíso Del Mar

Certificado de Excelência
EcoLíderesNível ouro
P. Juarez Km 309 | Carretera Chetumal, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 , México
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IBEROSTAR Paraíso Del Mar
IBEROSTAR Paraíso Del Mar
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3.802 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 1.882
  • 1.215
  • 440
  • 170
  • 95
Ver avaliações de
1.336
1.180
46
19
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Dezembro de 2015

Vou listar os pontos negativos que me convenceram a nunca mais me hospedar no Paraiso Del Mar. Ao chegar ao quarto hotel, fui imediatamente tomar um banho. A ducha, removível e acoplada à parede, molhava apenas da altura do meu peito pra baixo (tenho 1,77m). Sem retirar a ducha da parede, eu não tinha como molhar todo o corpo sem... Mais 

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1 Obrigado, Rodrigo M
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Agradecemos imensamente pelo tempo empregado em compartilhar sua experiência conosco, fizemos com que seus comentários a respeito da altura do chuveiro chegassem ao responsável pelo departamento de manutenção, para que ele tome as providências necessárias para que o mesmo problema nao volte a acontecer com outro cliente. Com relação a sua opiao sobre o WiFi, temos o prazer... Mais 

Diadema, SP
Colaborador nível
91 avaliações
26 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Setembro de 2015

O resort não deve em nada aos demais da categoria no Caribe, bebidas e comidas de ótima qualidade, piscina espetacular e entretenimento. Pecou o fato de o casino estar fechado (assim como um dos restaurantes temáticos) e o atendimento muitas vezes falho - devido aos poucos funcionários - nos bares da piscina. Pelo preço em relação aos demais na região,... Mais 

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1 Obrigado, Danilo GP P
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Caro hóspede, Obrigado por tomar o tempo para partilhar connosco a sua experiência de novo Iberostar Paraiso del Mar. Agradecemos seus comentários gentis a respeito da estadia para desfrutar de nossas instalações, alimentação e entretenimento. No que respeita ao serviço, nós oferecemos um pedido de desculpas que você está sob a impressão de que falta serviço nos bares da piscina,... Mais 

Porto, Portugal
Colaborador nível
7 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Setembro de 2015

Bom resort, principalmente, para famílias, só não melhor avaliação por um episódio que descrevo mais á frente . A alimentação e bebidas podiam ser melhores, mas tal devesse á política económica do país que obriga a cotas de produtos nacionais. A fauna circulante dentro do espaço é deliciosa: coatis (da família dos lémures, observar 30 ou mais indivíduos debaixo da... Mais 

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Obrigado, Paulo-Jorge-Santos
Quality manager I, Gerente de Calidad do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Primeiro de tudo eu aprecio o tempo que você levou para compartilhar seus comentários sobre a sua experiência recente no IBEROSTAR Paraiso Del Mar. Congratulamo-nos com as suas instalações de comentários do resort, incluindo fauna e flora, e trabalhadores em bares e à beira da piscina. Além disso, oferecemos um sincero pedido de desculpas que você tem a... Mais 

Jaú
Colaborador nível
12 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Setembro de 2015

Ótimo resort all inclusive. Quartos bons, piscinas ótimas para diferentes públicos (descanso, para crianças, para os querem agitos) no mesmo complexo. Os restaurantes são bons, o cardápio não varia muito. Ótimas bebidas. Funcionários atenciosos. Os restaurantes de especialidades deixam um pouco a desejar... Poderiam programar melhor os horários de alguns restaurantes mais requisitados. Estrutura de praia muito boa. Entretenimento bom.... Mais 

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Obrigado, Pura249
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

Distrito de Lisboa, Portugal
Colaborador nível
16 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Agosto de 2015

Estivemos em familia ( casal com filho de 15 anos)no Iberostar Paraiso del Mar de 04 a 11 de agosto e todos adoramos a Riviera Maya, e por isso achamos que uma semana é muito pouco tempo para conhecer e usufruir de tudo aquilo que temos para ver- esta é a minha primeira avaliação: uma semana para quem quer fazer... Mais 

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Obrigado, Zilda A
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Caro hóspede, Primeiro de tudo, profundamente aprecio você tomar o tempo para partilhar a sua experiência no nosso hotel. É um prazer saber que eu desfrutar de uma grande férias, especialmente nossas instalações e serviço nossa equipe superou as expectativas. Agradecemos seus comentários amáveis sobre a variedade de alimentos eo frescor do mesmo, o nosso chef vai estar muito orgulhoso... Mais 

Playa Paraiso
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Agosto de 2015

Estivemos no Iberostar Paraiso del Mar em lua de mel de 4 de agosto a 11 de agosto de 2015 e podemos dizer que foi uma experiencia fantástica! Recomendamos vivamente este hotel, não só pelas infraestruturas (o resort é enorme e bem organizado, tem uma piscina super extensa,decoração à estilo mexicano simultaneamente conjugada com cores alegres) mas também pela amabilidade... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar.com

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1 Obrigado, brunomacielcostaa
Quality manager I, Quality Manager do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiro de tudo eu quero agradecer, em nome da cadeia de hotel Gestão e IBEROSTAR por escolher o nosso Iberostar Paraiso Beach Hotel para comemorar sua lua de mel, temos a honra de ter recebido-los nesta ocasião. Nós sempre gostamos de saber que nossos clientes desfrutar de sua estadia em todos os aspectos e nós apreciamos o seu... Mais 

Colaborador nível
8 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Agosto de 2015 via dispositivo móvel

Ficamos nesse hotel em nossa lua-de-mel, passei mal após jantar no restaurante italiano e no outro dia tivemos de pagar 160 dólares para uma consulta e uma medicação intramuscular do médico do hotel. Não assumiram nenhuma responsabilidade. O transporte prometido de carrinhos de golfe pelas distantes localizações do hotel é raro. A internet grátis fica muito longe das acomodações e... Mais 

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Obrigado, Livia_Munhozsoares
Quality manager I, Quality Manager do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, É o nosso prazer de receber seus comentários amáveis; estamos gratos pela sua visita e porque você tomou um momento para compartilhar sua experiência com outros viajantes. Obrigado por nos permitir compartilhar com vocês um muito especial, pois era a sua festa lua de mel. Por outro lado, lamentamos que você ficar doente durante a sua estadia, e... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
140 avaliações
25 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

O resort é bem grande, do tipo que se anda de carrinho, a piscina é grande, com água morna, a praia é boa e bem organizada, privativa. A comida é bastante variada e você pode reservar nos restaurantes temáticos. O hotel disponibiliza transporte para Playa del Carmen a um custo razoável. Os quartos são amplos, só não gostei dos travesseiros.... Mais 

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1 Obrigado, silvana s
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
18 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Junho de 2015 via dispositivo móvel

Ficamos bem insatisfeitos com o hotel, apesar de poder ter sido uma experiência apenas... Minha esposa passou mal com infecção alimentar, nos levaram no médico do hotel, mas cobraram pelo serviço mesmo sendo culpa deles... Não tem internet nos quartos o que dificulta planejar os passeios, os locais são muito longe uns dos outros e os carrinhos de transporte são... Mais 

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Obrigado, Alexandre_Anderson
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015

Muito Bom, Certamente,há Hoteis que podem oferecer "algo" mais daqueles que todos gostamos de ser mimados,certamente.........e certamente os encontrará dentro do mesmo complexo Iberostar, mas no fim de contas serão eles realmente o mais importante....... Complexo muito bonito,impecavelmente arranjado e limpo, pessoal prestável e atencioso,quartos sossegados,cómodos e sempre impecáveis. Comida,os buffets são fartos e variados acho que mesmo a pessoa... Mais 

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1 Obrigado, Jorge F
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) IBEROSTAR Paraíso Del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Calidad IBEROSTAR Mexico Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Ótimos momentos(22)
  • Muito agradável(18)
  • Pista de golfe(16)
  • Serviço de quarto(12)
  • Restaurante de especialidades(11)
  • Amigos-estrela(11)
  • Churrascaria(11)
  • Riviera Maya(7)
  • Bar da piscina(6)
  • Bufê principal(5)

4.017 fotos deste hotel

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