Chalés confortáveis e café da manhã perfeito espaço muito bem cuidado os anfitriões são muito educados e prestativos adoramos tudo área da piscina confortáveis com mesa e espreguiçadeira jardim muito bonito voltaremos com certeza
Estrutura não condiz com as imagens divulgadas. Local sem segurança, sem funcionários, apenas o caseiro do local. Paguei R$545,00 por 2 diárias, para 4 pessoas, sendo que o responsável pela reserva (Marcus), havia informado que o chalé hospeda 4 pessoas, qdo na verdade o espaço não favorece nem o casal. Lugar sujo, sem a menor condição de higiene, muitos insetos no quarto (24hs), roupa de cama suja e empoeirada, utensílios mal higienizado, água com odor de esgoto, tanto nas pias qto no chuveiro. Péssimas condições de hospedagem é péssimo atendimento. Ficou claro que não fazem questão de melhorar... infelizmente não pesquisei as avaliações antes de fechar o negócio, lamentável, o que seria pra ser um descanso, se tornou um transtorno...
Chalés compostos de quarto e sala e cozinha com todos os equipamentos necessários. Tipicamente pitoresca, lugar sossegado. Contato constante com a natureza. Piscina muito boa para crianças e adultos. Para nós que viajamos em família com crianças, o lugar foi perfeito.
Me hospedei nesta pousada Chalés de Imbassaí Doce Encanto, acompanhada por meu marido às 14:00h do dia 15/02, saindo para o almoço e retornando as 18:30 do mesmo dia para o quarto/chalé. Ao retornar o quarto estava repleto de muriçocas e haviam sapos no banheiro. Nos retiramos do quarto imediatamente, tão logo da pousada e ao entrar em contato com o funcionário Marcos, com quem os contatos da reserva foram realizados, o mesmo disse que esse episódio é normal por se tratar de uma área rural e ironicamente disse que se optássemos por passar uma noite na tal pousada, a noite seria ótima. Lamentável a ironia do Sr. Marcos, pois certamente uma noite num quarto repleto de muriçocas e sapos não é agradável a ninguém. Nos hospedamos em busca de paz e não de transtornos. Acredito que o conhecimento da presença constante de cobras, sapos, aranhas, muriçocas e outros animais citados pelo Sr. Marcos, como presença frequente neste local, dentro e fora dos quartos, sejam um motivo para que os quartos tenham uma barreira de entrada/proteção embaixo das portas ou telas em suas janelas, uma vez que o fato não foi ocasional e se mantém com frequência conforme informado após o ocorrido. O ressarcimento do valor da diária não foi realizado. Vale ressaltar que não há extintores de incêndio ou interfones para a comunicação e segurança do hóspede nos chalés, bem como não há qualquer funcionário trabalhando no turno da noite. Ressalto tbm que fomos atendidos pelo funcionário João, que nos informou que na pousada não há funcionários durante a noite, ficando a pousada sem qualquer segurança ou auxílio numa eventual emergência ou até mesmo sem suporte para o hóspede que retorna à pousada durante a noite. Sr. João fez questão de informar que ele apenas dorme no local e não trabalha de plantão, ficando assim o posto sem qualquer funcionário em serviço. Até o momento, o ressarcimento do valor pago não foi realizado e a nota fiscal nos foi negada no ato do pagamento, informando que a receberíamos no ato da saída e tal nota não nos foi entregue, evidenciando assim, clara sonegação.…
Compramos 1 diária nesse local através do Instagram, vimos as fotos, gostamos, entrei em contato e fizemos o pagamento via transferência bancária. Chegando lá o local NÃO CONDIZ com as fotos: os chalés estão em mal estado de conservação, não havia grama, a área da piscina é minúscula, suja e mal cuidada, no atendimento é perceptível o despreparo de todos. Nem chegamos a tirar as malas, falamos com o dono, Sr. Eduardo, que o local não condiz com as fotos e o mesmo nos garantiu que seríamos ressarcidos (procuramos outra pousada para ficar). Passado 7 dias após o acontecido o estabelecimento não me ressarciu e disse que eu ficasse à vontade para tomar as medidas legais, ou seja, total falta de respeito, descaso e má fé com o cliente. Estarei entrando junto ao PROCON para tentar resolver a situação. NÃO COMPREM PACOTE NESSE LOCAL!!…
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