Il Nuraghe Hotel
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Rua Descida da Praia 67, Canoa Quebrada, Ceará 62800-000 Brasil
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Quarto e suíte (284)
Piscina e praia (168)
Sobre
Nº 2 de 12 hotéis em: Canoa Quebrada
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice
O Hotel Il Nuraghe é um hotel de charme, aconchegante, de pequeno porte e que promove o seu descanso e relaxamento de forma única. Com serviço de qualidade internacional e habitações de luxo sua satisfação é garantida. Comprove!
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Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Piscina
Sauna
Café da manhã gratuito
Sala de jogos
Aluguel de carros
Spa
Estacionamento seguro
Wi-Fi
Piscina no terraço
Piscina coberta
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Bufê de café da manhã
Bar molhado
Bar na piscina
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem
Massagem no pescoço
Sauna a vapor
Recepção 24 horas
Serviço de lavanderia
Lavanderia com autoatendimento
Serviço de passadeira
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Serviço de limpeza
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
TV de tela plana
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Localizado no centro
Categoria média
Idiomas falados
Português, Espanhol, Italiano
Localização
Tela cheia
91Ótimo para pedestres
Nota: 91 de 100
45restaurantesem um raio de 1 km
6atraçõesem um raio de 1 km
Contato
Rua Descida da Praia 67, Canoa Quebrada, Ceará 62800-000 Brasil
Como chegar lá
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732avaliações23perguntas e respostas100dicas de quarto
Avaliações
Pontuação dos viajantes
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- 219
- 47
- 16
- 12
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Infelizmente, a estadia no Hotel Il Nuraghe foi a pior que já passamos na vida. Não recomendamos de maneira alguma a pousada e fizemos um relato dos acontecidos, expressando nossa indignação não apenas com a má condição dos serviços prestados, bem como da pouco conciliadora resposta da pousada frente a nossas legítimas insatisfações. Inicialmente, fomos alocados em um quarto com cheiro ruim (principalmente odor de urina no banheiro) e com a cortina quebrada (o que inviabilizava fechá-la, entrando luz do sol no quarto logo cedo). Logo após entrarmos, uma barata saiu debaixo da cama. Matamos. Cerca de 1 hora depois, vimos outra barata viva no banheiro e matamos também. Conversamos na recepção acerca dos achados e solicitamos troca de quarto, ao qual a pousada atendeu. O novo quarto, entretanto, tinha um chuveiro queimado, que não esquentava. Chegamos a mudar as chaves do chuveiro, mas nenhuma funcionava. No café da manhã (marcado antecipadamente em horário específico por respeito às normas de distanciamento pela pandemia), as comidas expostas não estavam cobertas por nenhum protetor, estando cobertas por moscas. As moscas (muitas) também pousavam nas mesas e a higienização precária (várias mesas com restos de alimentos de outros hóspedes que não haviam sido retiradas) fazia com que mais moscas se juntassem. Pela insatisfação com o local, optamos por deixar a pousada um dia antes do previsto. Solicitamos uma conversa com o gerente para explicar a situação e averiguar a possibilidade de reembolso apenas da última diária, que não iríamos consumir. O gerente informou que segundo as políticas da pousada o reebolso não poderia ser realizado. Reforçamos que estávamos saindo um dia antes do previsto pelas más condições dos quartos (não compatíveis com as informações prestadas no site de agendamento), bem como pelo desconforto gerado pelo café da manhã infestado de moscas. Explicamos novamente que estávamos solicitando apenas o valor referente a diária para a qual não iríamos fazer uso, pois estávamos realizando check-out. Ele, mais uma vez, informou que o reembolso não poderia ser realizado. Entramos em contato com um consultor jurídico por telefone que nos orientou a solicitar, na recepção, um comprovante de que a pousada estava ciente das reclamações e optava por não realizar o reembolso por política do local. O gerente se negou a fornecer o documento. Fomos orientados, então, a solicitar um documento comprovando apenas a data do check-out (1 dia antes do previsto). O gerente também se negou a fornecer o documento, alegando que não iria fornecer provas contra o estabelecimento. Fomos orientados a filmar uma conversa com o gerente, para termos provas em vídeo de que as reclamações haviam sido feitas, e esse se negou também a participar da gravação. Ele inclusive disse que não valia a pena estragar nossas férias por um pormenor como aquele. Ficamos extremamente insatisfeitos, não apenas com a condição da hospedagem, mas principalmente com a falta de abertura da equipe em conversar e solucionar a situação de forma respeitosa com o consumidor. Fomos tratados de forma rude, nos sentimos lesados por ter realizado compra de um serviço que não foi fornecido como descrito e principalmente por não terem sido fornecidos documentos que comprovassem o recebimento de nossas queixas ou check-out antecipado. Estamos com uma reclamação aberta na Hurb e aguardamos o ressarcimento do valor referente a nossa última estadia, caso contrário, acionaremos o direito do consumidor, em respeito a nossa condição legal e moral. Obs.: Nas duas fotos abaixo, tentamos mostrar a mesa do café infestada de moscas, e os alimentos sem proteção…
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Útil
Localização é excelente do hotel, bem na entrada a poucos metros da Rua principal a Broadway. Atendimento é excelente. Pessoal dedicado e atencioso. A estrutura da piscina é bem boa. Estava limpinha e bem cuidada. Quartos são espaçosos ... um pouco antigo mas ok! Banheiro é um pouco apertadinho. Limpeza é boa! Recomendo pelo custo benefício!
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
Localização nota 10 Piscina nota 10 Quarto vista piscina nota 10 Atendimento da proprietaria Ursula não tem preço. Ela é maravilhosa e fez valer a pena a hospedagem, só tenho a agradecer a ela e a toda equipe do hotel. Se recomendo ? Com certeza!!
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Data da estadia: fevereiro de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
Útil
Equipe atenciosa. Limpo. Café da manhã gostoso. Piscina muito boa. Quarto confortável e limpo. Chuveiro gostoso. Recomendo para famílias e casais ou mesmo grupo de amigos. Boas localização, dá para ir a pé ao centro
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Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: janeiro de 2021Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
Hotel maravilhoso, atendimento prestativo, café da manhã excelente e a piscina bem família. O hotel fica próximo da principal rua de Canoa Quebrada. Várias atrações próxima do hotel. Vale muito a pena o descanso no hotel.
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Data da estadia: outubro de 2020Tipo de viagem: Viajou com a família
Útil
Resposta de Hotel Il Nuraghe, Gerente geral do estabelecimento Il Nuraghe Hotel
Respondida em 19 de out de 2020
Muito obrigado Sr Airton pelo seu comentário, esse é o nosso principal objetivo, transmitir satisfação, e a certeza do nosso cliente que valeu apena se hospedar em nosso hotel, e o pleno desejo que fica em nossos clientes de querer retornar. estamos sempre a disposição...
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FAIXA DE PREÇO
US$ 40 - US$ 64 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
BrasilCearáCanoa Quebrada
NÚMERO DE QUARTOS
26
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Quais são as atrações conhecidas perto de Il Nuraghe Hotel?
As atrações próximas incluem Duna do Pôr-do-Sol (a 0,6 km), Praia do Ceará (a 0,9 km) e Praia de Canoa Quebrada (a 0,4 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Il Nuraghe Hotel?
Piscina interna, bar na piscina e wi-fi gratuito são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Il Nuraghe Hotel oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Il Nuraghe Hotel?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Il Nuraghe Hotel oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis, estacionamento seguro e estacionamento na rua estão disponíveis para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Il Nuraghe Hotel?
Restaurantes com ótima localização incluem Mezza Luna, Patio grill e Restaurante Adega dos Portugueses.
É possível fazer exercícios em Il Nuraghe Hotel?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina interna e sauna durante a estadia.
Il Nuraghe Hotel fica perto do centro da cidade?
Sim, fica a 0,5 km de distância do centro de Canoa Quebrada.
Il Nuraghe Hotel oferece serviço de limpeza?
Sim, serviço de lavanderia e lavanderia self-service estão disponíveis para os hóspedes.
A equipe de Il Nuraghe Hotel fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Espanhol, Italiano e Português.
Il Nuraghe Hotel é acessível?
Sim, oferece acesso para cadeirantes. Para dúvidas mais específicas, recomendamos ligar para confirmar.