Não classifico como um hotel de 5*. É um bom hotel, decoração agradável e moderna, funcionários simpáticos e prestativos mas com falta de treino para um serviço de 5*. Consciente que é um hotel de praia, mesmo assim, achei os materiais usados nos quartos de menor qualidade. Quarto de banho pequeno e bancada muito baixa. Muitas pequenas falhas fazem com que falte algo para um 5*. Exemplos: Pedi, sendo só 1, para me guardarem a garrafa de vinho que abri ao jantar, disseram-me que a tinha que levar para o quarto e assinada porque, caso contrário, me cobrariam a rolha no dia seguinte se a trouxesse para baixo...A tábua de queijos para a sobremesa trazia enchidos, quando pedi para retirarem questionaram se não gostava...falta luz na zona self service do bufete ao pequeno almoço. Tem o potencial mas falta a especialização e o refinamento. Bom restaurante e pequeno almoço.…
Equipa do hotel, desde a recepção até ao restaurante de uma simpatia e disponibilidade 5 estrelas. Desde as instalações, as pessoas, o restaurante ou o bar (sangria de maracujá é obrigatório) tudo correu bem (e éramos um grupo grande) . Recomendo vivamente!!
Estive hospedada uma noite, em viagem de lazer, e existem pontos positivos a salientar e outros a melhorar.Realço o espaço do Hotel, que é muito agradável, espaçoso e bem decorado, a limpeza, a qualidade da comida e do pequeno almoço, assim como o facto de estar bem localizado numa zona de boas acessibilidades, situando-se perto da praia e de comércio e serviços. A melhorar existem alguns aspetos. Desde logo o atendimento. Num Hotel de categoria 5 estrelas, o Staff deveria ser mais simpático e disponível para ambientar os hóspedes e proporcionar-lhes a melhor experiência. Durante a minha estadia e na minha modesta opinião, talvez porque se tratou de uma reabertura em que o Hotel ficou muito lotado, o atendimento deixou um pouco a desejar na medida em que o staff não demonstrou, no geral, vontade e amabilidade em melhor servir o cliente. No restaurante imperou a desorganização, com muita gente na mesma sala e muito tempo de espera para jantar e tomar o pequeno almoço. Fomos mal servidos nas entradas do jantar, uma vez que numa mesa de 4 pessoas, em que pedimos uma entrada de tábua de queijos com pão, serviram-nos 3 fatias minúsculas de pão. Por outro lado, um dos presentes no jantar pediu piri-piri, o que só após largos minutos de espera foi concedido, tendo sido logo retirado após uma única utilização, o que nos causou alguma estranheza (este é um pequeno exemplo daquilo que se referiu acerca da simpatia do staff). Durante todo o jantar os pedidos levaram muito tempo a ser atendidos. O pequeno almoço, por sua vez, não foi bem gerido, uma vez que tivemos que esperar na fila para retirar café, sendo que a máquina não estava a funcionar corretamente, e dentro do tabuleiro das panquecas estava um fio de cabelo, o que por azar acontece, mas que em hotéis 5 estrelas é de evitar ao máximo por conferir mau aspeto. As comidas esgotavam rápido por o Hotel estar muito cheio, e não eram repostas a tempo de desfrutarmos do pequeno almoço tranquilamente (esperei quase 30 minutos para que repusessem os ovos mexidos). A piscina interior, que deveria ser aquecida ou morna, estava fria e nada apetecível para a altura que era, e até mesmo a água do duche no quarto estava morna e não aquecia o suficiente. A sala de jogos não podia ser utilizada para além das 22h. Compreende-se que a limitação esteja relacionada com o descanso dos restantes hóspedes, no entanto deveriam ter acautelado esta situação ao colocar a sala de jogos afastada dos quartos. Assim sendo, esta atração a favor do Hotel torna-se de utilização e satisfação limitada.…
Estive neste hotel durante a passagem de ano e adorei. Os quartos são muito confortáveis e com uma vista fabulosa. O restaurante é excelente bem como o bar. A piscina exterior é razoável no entanto a piscina interior é um pouco pequena para a capacidade do hotel. A equipa de funcionários é excelente, muito simpática e prestavel. Para regressar em breve.
Um hotel muito agradável, com uma vida magnífica só mar. Excelentes instalações como a piscina interior o ginásio, etc. O restaurante é bastante bom, a comida muito boa. O pequeno almoço tem bastante variedade.O staff é extremamente simpático e prestável.
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