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Novotel Suva Lami Bay

Viajante (306)
Quarto e suíte (100)
Restaurantes (31)
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Quartos
23 de dez24 de dez
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
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Sobre
Serviços do estabelecimento
Restaurante
Estacionamento grátis
Serviço de quarto
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Bar/Lounge
Wi-fi pago
Piscina
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Quartos para não fumantes
Ar condicionado
Quartos acessíveis
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Ótima vista
CATEGORIA DO HOTEL
Localização
Tela cheia
Como chegar lá
Nausori Airport18 km
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Avaliações(187)
Pontuação dos viajantes
  • 167
  • 303
  • 132
  • 55
  • 35
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shirlzb
Melbourne, Austrália
9552
Publicada 9 de ago de 2014
O Novotel Lami Bay é um hotel que eu lembre-se de décadas atrás, quando foi o Tradewinds. O hotel foi muito bem atualizado. A baía é uma reminiscência de portos pacíficos na Ásia, com o visual da lagoa e as pequenas ilhas sentado como cogumelos bush cobertos no mar. Os peixes saltar e podem ser observados a partir da área de refeições.

Os quartos são muito bons. Apenas um pontos ruins é que se você está no nível superior, não há elevador. E o hotel cobra para wifi se você quiser no seu quarto. A taxa à taxa é maior do que qualquer outro hotel que eu fiquei em. No entanto, existem dois computadores em uma área de negócios que podem ser utilizados.

O Pequeno-almoço é um buffet que é muito bom. As panquecas são muito agradáveis. Mas seria bom ser capaz de simplesmente escolher algo al carta, se não estiver a fome e que preferem um pedaço de torrada. Você é capturado tendo de pagar o preço total de pequeno-almoço ou tomar um táxi em Suva que é de cerca de 10 - 15 minutos de carro.

Isto não é uma distância curta de Suva. É bom para alguém que queira estar longe da cidade para relaxar.

Serviço é bom e Considera que este comentário foi útil?
Obrigado, shirlzb
Resposta de SimonHarper, General Manager do estabelecimento Novotel Suva Lami Bay
Respondida em 10 de ago de 2014
Dear Shirlzb We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suva Lami Bay. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. I will share your comments with our team, especially the ladies who make the pancakes fresh to order in Husk for breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your comments regarding the A la Carte option , this is something we will definitely review. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Language Weaver
Betty I
Gilbert, Arizona
10
Publicada 7 de ago de 2014
Ficamos no Novotel Lami Bay para duas noites antes e duas noites na sequência de uma semana de mergulho com cilindro. O hotel foi uma agradável surpresa! Muito aberto, limpo, moderno. Equipe do hotel era simpática e acolhedora, os quartos eram claras e arejadas com bonitas vistas sobre o oceano. Eles tinham um desconto de 50% check-in especial spa que aproveitei durante ambas as estadias e gostei muito!
Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com
Obrigado, Betty I
Resposta de SimonHarper, General Manager do estabelecimento Novotel Suva Lami Bay
Respondida em 10 de ago de 2014
Dear Betty I We very much appreciate your comments regarding your stay and choosing to stay with us on both visits to Suva. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We definitely appreciate your comments regarding the friendliness of the staff and how clean you found the hotel, also delighted you took advantage of the 50% check in special in our in Balance Spa Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Language Weaver
Jnr J
Auckland, Nova Zelândia
12
Publicada 4 de ago de 2014
Infelizmente, esta é a terceira estadia com o Novotel Lami e a cada vez, cada experiência é pior do que o último. Eu não recomendo este hotel para quem está preocupado com serviço de qualidade e valor para o dinheiro. Fiquei muito decepcionado com a nossa última estadia e como o título sugere, este NÃO será o nosso hotel familiar quando visita às Ilhas Fiji (Natal). No geral, achei a equipe parece rude (especialmente a equipe feminina na recepção), os quartos estavam em péssimas condições, especialmente no lado com vista para o jardim - piso foram riscados e sujo, os banheiros eram antiquadas e não limpo. Comida era muito caro e o serviço de quarto foi muitíssimo lento. A vista era espetacular, mas com dois rapazes, é provavelmente não segura para um animado 3 e 2 anos de idade. Minha família não experimentar um ambiente acolhedor e relaxante atmosfera. Eu não recomendo este hotel para famílias.
2 Obrigado, Jnr J
Resposta de SimonHarper, General Manager do estabelecimento Novotel Suva Lami Bay
Respondida em 5 de ago de 2014
Dear Jnr J Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suva Lami Bay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us and we will be using it constructively to improve the quality of the experience for our guests. Please rest assured that we will reviewing the comments especially with regards our older rooms to see where we can further upgrade these, I will also be taking appropriate measures to address the problems you encountered regarding the overcharging and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Language Weaver
mainlanderfolks
Auckland, Nova Zelândia
1010
Publicada 3 de ago de 2014
Nós reservamos aqui para uma viagem de negócios de Suva, e tendo visto da estrada estavam felizes, mas não esperam muito. Ficamos agradavelmente surpresos. A vista do nosso quarto e o lobby//bar e restaurante é deslumbrante e surpreendentemente suave. A equipe foi rápido e cortês, e o nosso check-out de manhã foi rápida apesar 3 pessoas à frente de nós. Ele está a alguma distância da cidade, mas A Sala nos ajudou a conseguir um táxi que era muito barato e aparentemente existe também um serviço de transporte?

Todos nós amamos. E nós foram bastante deslumbrado com os espaços públicos são amplos e vistas deslumbrantes. Sabia que?
Obrigado, mainlanderfolks
Resposta de SimonHarper, General Manager do estabelecimento Novotel Suva Lami Bay
Respondida em 4 de ago de 2014
Dear mainlanderfolks Thank you very much for choosing to stay with us at Novotel Suva LamI Bay, we truly appreciate your comments regarding the hotel and overall feedback. It is indeed a wonderful setting and we will ensure that the front office staff especially Sala receive your comments regarding their excellent and friendly service. We look forward to seeing you back in Lami Bay again soon and trust your next visit will be as pleasant as the previous one.
Language Weaver
Asive
Pequim, China
2029
Publicada 29 de jul de 2014via dispositivo móvel
Recomendaria este hotel para o meu pior inimigo, a equipe não se importava com os seus clientes e hóspedes potenciais; eles não responder mensagens, eles não são educados, nunca no tempo. Eu não posso acreditar que tem a marca do Novotel. Eu sou um cliente fiel da Accor e eu ter sido tratados como eu era nada. Eles realmente precisam para treinar seus funcionários adequadamente ou resolvê-los especialmente ATECA SERU uma agente de reserva. Não Podia ser mais rude, ignora os hóspedes etc.
4 Obrigado, Asive
Resposta de SimonHarper, General Manager do estabelecimento Novotel Suva Lami Bay
Respondida em 4 de ago de 2014
Dear Asive Thank you for taking the time to tell us about your experience when dealing with our team here at Novotel Suva Lami Bay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. The refund has been credited to your account and we apologise for this delay. The delay was unfortunately due to a delay from the bank not processing this refund in a timely enough manner of which we ourselves became frustrated with as it was fairly straight forward process. However where we failed is we did not communicate to this you despite your attempts to contact us. We will use this situation as a retraining process for all of our front office staff to ensure they understand and see the importance of responding to all guest queries in a timely fashion. We will continue to support all of our staff as we train and develop them to improve their guest relations skill set and we thank you for your comments. As a loyal Accor member you were afforded the opportunity to receive a refund for your booking despite the booking being made on pre-paid non refundable conditions. I thank you again for your comments and sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future.
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US$ 91 - US$ 134 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
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LOCALIZAÇÃO
FijiViti LevuLami
NÚMERO DE QUARTOS
108
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