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The Cincinnatian Hotel, Curio Collection by Hilton

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Viajante (3)
Quarto e suíte (175)
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Quarto e suíte (175)
Restaurantes (19)
Visão geral
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601 Vine St, Cincinnati, OH 45202-2408 Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento
Ar condicionado
Não fumantes
Restaurante
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de quarto
Acomodação 4 estrelas
Informações adicionais
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Quartos
25 de nov26 de nov
|
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Avaliações(9)
Pontuação dos viajantes
  • 14
  • 12
  • 4
  • 7
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BradSinclair
Toronto, Canadá
172
Publicada 27 de ago de 2018
Minha esposa e eu tinha planejado uma curta viagem a Cincinnati para celebrar o nosso aniversário. Nós reservamos através de um grupo de viagens on-line de terceiros e conseguimos um ótimo preço. Assim que fizemos isso, minha esposa começou a verificar os comentários. Para não picar palavras - os comentários foram quase todos horrível. Nós começamos a telefonar para determinar qual era o problema. Acontece que eles estavam no meio de uma enorme renovação, mas eles prometeram que tudo estaria bem para a nossa chegada. Com um pouco de receio em nossos corações partimos para Cincinnati. Quase imediatamente após a nossa chegada nos foi dado serviço de primeira classe. Do check in ao estacionamento com manobrista a equipe foram delicioso. A localização é sensacional. Um passeio curto mas agradável irá levá-lo ao parque ribeirinho. Os estádios de beisebol e futebol também não estão longe, i. e. , passável.

A praça pública é talvez um minuto de distância e há montes de bons restaurantes no bairro.

Não há dúvida de que o hotel ainda está se recuperando de uma fase pós - renovação, mas eles fizeram o melhor das coisas. Se eu tivesse uma recomendação, seria a instalação de algumas cortinas acústicas ou algo parecido no saguão principal. Estávamos em uma suíte no segundo andar - o que foi delicioso pelo caminho - mas os sons principais do lobby continuou bem no hight.
Obrigado, BradSinclair
Reposta de RyanT3398, General Manager do estabelecimento The Cincinnatian Hotel, Curio Collection by Hilton
Respondida 18 de set de 2018
BradSinclair- I am pleased to hear that your visit to the Cincinnatian was pleasurable. Obviously, renovations pose challenges that inhibit us from providing amenities and services that not only meet but exceed the expectations of our guests. I'm thrilled to know that your stay characterized the services and accommodations that we strive to achieve. Moreover, thank you for the feedback pertaining to the hotels acoustics; we value your concerns and we are working diligently to address atrium noise. Thank you again! We look forward to your next visit to Cincinnati.
Google
tclonn
Columbus, Ohio
21
Publicada 21 de ago de 2018
A fila para o check-in serpenteava pelo saguão. Foi horas de duração. Nós nos recusamos a esperar. Não podia nem pegar o carro estacionado. Tive de jogar as malas de volta no carro e voltar horas depois, depois que os Cincinnatian pegaram o cocô juntos. Em seguida, a mesa ficou desocupada por muitos minutos até que eu pudesse encontrar alguém.
Avaliação recebida em parceria com Curio – A Collection by Hilton
Obrigado, tclonn
Reposta de RyanT3398, General Manager do estabelecimento The Cincinnatian Hotel, Curio Collection by Hilton
Respondida 14 de set de 2018
tclonn- I want to offer my sincere apologies for the issues that you encountered here at the Cincinnatian Hotel as they relate to check-in. We take great pride in our training and preparation to ensure that we provide seamless efficient services and that our accommodations not only meet but exceed your expectations. In this case, as a result of unanticipated technical challenges; we failed to do so. Your concerns have been addressed and we have shared your feedback with the appropriate staff to prevent similar challenges from reoccurring in the future. We hope to have the opportunity to better serve your party.
Google
christnich0ls0n
Birmingham, Alabama
10
Publicada 21 de ago de 2018
Este hotel ainda precisa de algum trabalho. Localização é conveniente e em uma boa parte da cidade. Claramente, houve alguma falta de comunicação entre a recepção ea equipe de arrumação. Nos foi emitido um quarto que tinha a roupa de cama no chão e toalhas sujas no banheiro.
Avaliação recebida em parceria com Curio – A Collection by Hilton
Obrigado, christnich0ls0n
Reposta de RyanT3398, General Manager do estabelecimento The Cincinnatian Hotel, Curio Collection by Hilton
Respondida 18 de set de 2018
christnich0ls0n-I want to offer my sincere apologies for the issues that you encountered here at the Cincinnatian Hotel as they relate to check-in. We take great pride in our training and preparation to ensure that we provide seamless efficient services and that our accommodations not only meet but exceed your expectations. In this case, as a result of unanticipated technical challenges and oversight; we failed to do so. Your concerns have been addressed and we have shared your feedback with the appropriate staff to prevent similar challenges from reoccurring in the future. We hope to have the opportunity to better serve your party.
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Jessica P
Kalamazoo, Michigan
3214
Publicada 20 de ago de 2018via dispositivo móvel
Meu marido e eu vim para a cidade para o meu aniversário. Não há estacionamento no local como mencionado em sites de viagens, tivemos que andar cerca de um quarteirão e meio para estacionar em uma garagem, sem serviço de entrada e saída, então, basicamente, você tem que com manobrista, mas o problema com isso é 7/10 vezes que nós caminhamos passado não havia ninguém na estação de manobrista. Nós ligamos para o hotel porque não conseguimos encontrar a garagem e eles nunca atenderam. Quando chegamos lá dentro, havia uma linha para o check-in, levou 50 minutos para o check-in, muitas pessoas na fila tiveram suas reservas canceladas após o hotel culpou reserva de terceiros, Priceline é o que eu continuei ouvindo, para overbooking-los. Afortunadamente, nós ainda tivemos nosso quarto depois de esperar 50 minutos. O quarto era muito bom, porém as paredes eram finas, e havia uma enorme lacuna na porta que você podia ver no corredor. Depois do serviço de limpeza veio no primeiro dia, eles pegaram o roupão da sala, não encheram o nosso café, pegaram nossos óculos e não os substituíram. Nós tivemos que chamar para baixo para obter substituições sem um pedido de desculpas. Vamos encontrar outro lugar para ficar na próxima vez que estivermos na cidade.
1 Obrigado, Jessica P
Reposta de RyanT3398, General Manager do estabelecimento The Cincinnatian Hotel, Curio Collection by Hilton
Respondida 18 de set de 2018
Jessica P- I want to offer my sincere apologies for the issues that you encountered throughout the duration of your stay with us. We take your concerns very seriously and we are working diligently to improve. We take great pride in our training and preparation to ensure that we provide seamless efficient services and that our accommodations not only meet but exceed your expectations. In this case, as a result of unanticipated technical challenges and oversight; we failed to do so. I have shared your concerns as they pertain to valet, check-in with the appropriate staff and I can assure you that they have and will continue to be addressed to prevent similar issues in the future. Again, please accept my sincere apologies. We look forward to the next opportunity to better serve you.
Google
BoyMac61
Fênix, Arizona
10
Publicada 19 de ago de 2018via dispositivo móvel
Eu não sei por onde começar, então aqui está a versão curta - veja meu título de resenha. Eu dei duas estrelas porque o ar condicionado funcionou e havia muita água quente ea cama era ok. Caso contrário, teria sido um 1.
Eu sou um Hilton Honors VIP e estou chocado que Hilton iria comprar neste circo amador. Alguém do Hilton precisa vir conferir este lugar. A renovação é incrivelmente desleixada e inexpressiva. Os acabamentos são desleixados, há tinta perdida e gesso em molduras e interruptores de luz e as alças de um armário de duas portas eram desiguais por polegadas.
Check-in foi um pesadelo de 40 minutos. A fila estava fora da porta da frente. Havia apenas um computador funcionando e as duas pessoas da recepção estavam sobrecarregadas. Agradável, educado e bem intencionado, mas não competente. Depois de esperar pelo meu quarto e finalmente pegar a chave, subi para descobrir que meu quarto já estava ocupado por alguém que acabara de fazer o check-in à minha frente. Voltei para baixo e descobri que eles escreveram o número do quarto errado no envelope do meu cartão.
O quarto em si era estranho, mas bom o suficiente. O banheiro é estranho. Três seções diferentes com um pequeno armário, então uma pia muito baixa, a altura da mesa de vestir eu acho, mas não há fezes. Então você tem que se curvar para usá-lo (e eu tenho estatura média). A banheira é muito profunda e você tem que levantar o joelho acima do seu desperdício para passar por cima da borda superior. Realmente perigoso para quem não é flexível e tem um bom equilíbrio. A maçaneta do chuveiro estava tão solta e vacilante que achei que ia cair. Em qualquer caso, é difícil ajustar a temperatura da água. Cabeça de chuveiro foi barato. Não há lugar adequado no hotel para tomar café da manhã. Há um mini-mercado e os Hilton Honors VIPs, com direito a café da manhã, têm um sanduíche pré-fabricado de café da manhã para viagem.
Quando saí de manhã havia um vidro de garrafa de cerveja quebrada em frente ao hotel. Havia dois manobristas de estacionamento ignorando-o. Quando eu apontei eles disseram, sim nós sabemos, obrigado. Eu voltei uma hora mais tarde, depois do café da manhã no Hilton Netherland que é adorável, a propósito, o copo ainda estava lá. Quando eu mencionei novamente, o manobrista choramingou que eles disseram a recepção, mas que eles disseram-lhes que não tinham uma vassoura. Mesmo?
Desculpe, o lugar dele é uma piada.
Obrigado, BoyMac61
Reposta de RyanT3398, General Manager do estabelecimento The Cincinnatian Hotel, Curio Collection by Hilton
Respondida 14 de set de 2018
BoyMac61- Thank you for taking the time to provide your feedback in regards to your recent stay at The Cincinnatian Hotel. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal. Please accept our sincere apology for the issues you have experienced during your recent stay. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to improve our operations moving forward. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to have the opportunity to better serve you when your travels bring you back to Cincinnati.
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Bar/Lounge
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Business Center com acesso à Internet
Concierge
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Não fumantes
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Traslado de/para o aeroporto
Piscina
De frente para o mar
Estacionamento grátis
Café da manhã
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Familiar
,
Romântico
,
Negócios
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Familiar
,
Romântico
,
Negócios
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes
Número de quartos
147
Faixa de preço
US$ 133 - US$ 304 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Cincinnatian Hotel Cincinnati
,
The Cincinnatian Hotel, Curio Collection By Hilton Cincinnati, Ohio
Localização
Estados Unidos > Ohio > Cincinnati > Central Business District
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipo de hotel
Luxuoso
,
Familiar
,
Romântico
,
Negócios
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes
Número de quartos
147
Faixa de preço
US$ 133 - US$ 304 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Cincinnatian Hotel Cincinnati
,
The Cincinnatian Hotel, Curio Collection By Hilton Cincinnati, Ohio
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