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Residence Inn Tysons Corner Mall

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Quartos
25 de nov26 de nov
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1 quarto, 2 adultos, 0 criança
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Sobre
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
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Business Center com acesso à Internet
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Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
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1 a 5 de 87 avaliações
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Publicada em 6 de agosto de 2014

Em 2 de Agosto eu fiquei uma noite neste hotel. Ao entrar pela primeira vez todos parecem estar bem. Minha esposa e eu não o check-in até às 21:00 Nós tivemos um dia muito longo e queria descansar. Então fomos para o nosso quarto 617...e processados para relaxar depois do nosso longo dia. Minha esposa necessária para utilizar o banheiro, ao entrar no banheiro descobriu água no chão. O nosso primeiro pensamento foi uau como pode o chão ser tão molhado a esta hora da noite. Por isso nós achamos que algo deve estar errado! Eu processar a chamada a recepção para informá-los sobre o assunto. As mulheres jovens no direito disseram que um livro não podia mover-nos para outro quarto, mas que iria trazer alguma toalha para a água no chão. Ela também nos disse que ela entraria em contato com seu Assistente de Gerente Jacó Alibrandi para contar-lhe a situação. Devido ao adiantado da hora e depois de um dia muito longo, decidimos esperar até a manhã. No domingo Agosto 3ª nós acordamos com uma toalha molhada imersão e mais água no chão. Sendo três meses grávida e não conseguir usar o banheiro no nosso quarto de hotel preocupa-me muito. Eu processado para chamar a recepção novamente para informar uma nova jovem da questão. A sua atitude foi a menos de amigável. Ela me disse que ela iria enviar um homem de manutenção para verificar o problema. O homem de manutenção veio e disse-nos aquilo que já sabia, que foi o vaso sanitário estava vazando e que a dose única para transformar a água fora. Se você pode imaginar estar grávida e não conseguir usar o banheiro. com este ponto foi mais do que desagradável. Eu decidir ir até a recepção para perguntar para o gerente de plantão. Mais uma vez a moça da recepção foi muito desagradável. Ela me informou que Jacob Alibrandi não foi devido às 11:00 am naquela manhã. Bem, permita-me dizer isto, o homem de manutenção já tinha informado a minha esposa e eu que Jacó Alibrandi o gerente assistente não seria em até esta sexta-feira. Como você pode imaginar, estou muito chateado que esta jovem senhora que mentir para mim depois dando-me a correr por toda a manhã. Assim, porque eu já conhecia a manjedoura não seria em, eu perguntei para o número de telefone e endereço do escritório corporativo. Miss recepção senhora continuei a dizer-nos que ela não sabia onde o escritório corporativo foi localizado ou o número. Eu perguntei a ela sobre o trabalho para uma empresa e não saber se o seu escritório corporativo foi localizado. Eu acho que no esforço de ser inteligente ela chamar o seu gerente de recepção Nakeisha Thompson em casa para lhe pedir para a informação apenas para ser informado que ela não tinha idéia das informações. É muito triste que os clientes que já pagaram um bom dinheiro para ficar em um hotel têm de ser tratados desta forma. É a minha sugestão de que é melhor treinar o pessoal da recepção sobre como primeiro tratar os clientes e em segundo lugar certifique-se que estão totalmente conscientes de onde não há escritório corporativo está localizado. Primeira e última vez se hospedar neste hotel!!!Mais

Reposta de Afiya M, General Manager do estabelecimento Residence Inn Tysons Corner MallRespondida 12 de agosto de 2014
Tradução do Google

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Publicada em 6 de agosto de 2014

Eu fiquei apenas uma noite, mas essa uma estadia foi longa o suficiente. Eu fiz o check-in mais tarde, foi após 9h. Eu fui para o meu quarto 617. Fui para usar o banheiro e não havia água no chão em frente ao vaso sanitário....Eu pensei para mim mesmo, a equipe de limpeza não poderia ter apenas esta muito mau piso, deve ser seco por agora, desde o check-in é 3pm e eu vim após 9h. Eu olhei para ver se havia um vazamento no teto com algum tipo mas o teto parece ser secos. A iluminação no banheiro não era o mais brilhante e tive que usar a minha conta de telefone celular para ver onde a água estava vindo de. A recepção foi chamado e eu falei com o atendimento para me auxiliar nesta matéria. Ela me disse que o hotel foi reservado cheio e que ela não podia mudar o meu quarto. Ela disse que gostaria chamada seu gerente sobre esta questão e que ela vai trazer toalhas extra para o chão, para que não tenha que andar naquilo que estava vazando no chão. Na manhã seguinte, reparei que a toalha que foi deixado no chão, o atendimento foi muito molhadas. Eu liguei novamente para a recepção. Desta vez, falei com outra pessoa que estava de plantão. Eu disse a ela que eu tive que usar o toalete do lobby por causa das questões com o vaso sanitário no quarto 617. Ela disse que poderia chamar a manutenção para verificar o que o problema poderia ser e que iria chamar o seu gerente sobre a questão. Depois do telefonema, então eu continuei a ir de joelhos para ver onde esta água é proveniente de. Tirei algumas fotos antes do meu telemóvel morreu, no caso da gestão que precisa de ver por si próprios que realmente havia água no chão. I catalãs iam para o pequeno-almoço, então eu parei na recepção para falar com o atendente sobre a questão da água e também posso falar com o gerente do hotel. Ela chamou (Nakeisha), ela falou comigo e me disse que não há nada que ela pode fazer desde que foi seu dia com seus cinco filhos. Ela então me disse que ela iria entrar em contato com (Jacob) o Gerente Geral assistente e que ele me ligar. Pedi que ela poderia me informar o escritório corporativo disse: número de telefone e endereço e ela não sabia. O atendente me disse que ele (Jacob) devem ser agendados para às 11am. O check-out não foi até às 12h, então eu disse a ela eu vou esperar por ele (Jacob). Basicamente, Ela me deu a correr. Apenas desperdiçar o meu tempo com mentiras e sendo extremamente desonestas. Ela mentiu, Os gerentes Gerais não funcionam nos finais de semana. Eu pedi-lhe para o número de telefone e endereço da Empresa, ela disse-me que ela não sabe que enquanto ela foi ordenar e, em seguida, ela passa a dizer-me as toalhas não estavam molhadas e já não havia água no chão. deixei o Residence Inn pensando que poderia lidar com alfinete mais profissional com pessoal e melhor formação. A longo, eu senti como se eu estava realmente ajudando-os para fora, dizendo-lhes sobre o problema de vazamento porque ele só poderia ficar pior com danos causados pela água entre os andares.Mais

Reposta de Afiya M, General Manager do estabelecimento Residence Inn Tysons Corner MallRespondida 12 de agosto de 2014
Tradução do Google

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Publicada em 24 de julho de 2014

Fiquei duas noites para uma viagem de negócios para Viena. Em Primeiro lugar, não existe nenhuma entrada. A placa indicando a entrada por trás da área voltada para o caminho da piscina é a entrada. Confuso mas ok. Nada se destacou como superior ou inferior,...tanto quanto a instalação ou serviço. O quarto é o seu padrão Residence Inn tarifa - geladeira, máquina de café, microondas, boas roupas, almofadas e toalhas generosos. O meu quarto (412) ficava na estrada e não foi um baixo nível de ruído, por isso virou o a/c ventilador "sobre" durante a noite, o que é suficiente. Eu tinha um café da manhã leve todas as manhãs, mas saltado o "Nacho noite" oferecendo à noite, embora tivesse um bom copo de vinho enquanto espera para o meu colega. Tinha um (e caro) bela refeição no Capital Grille (à la carte ish condimentados de US$ 45) e UberX utilizado para transferência de DC (US$ 33 com 25 desconto de verão de por cento no UberX).Mais

Reposta de Afiya M, General Manager do estabelecimento Residence Inn Tysons Corner MallRespondida 12 de agosto de 2014
Tradução do Google

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Publicada em 16 de julho de 2014

Eu achei este Residence Inn para ser um modelo é um Residence Inn normal. Isto é, parece que este estabelecimento foi shoehorned em uma menor parcela de terra, então tudo é ligeiramente menor do que um costume Residence Inn - como se fizesse um padrão...Residence Inn blueprint e encolhido. Portanto, não foi menos estacionamento, mais pequeno lobby, menor área de refeições, pequena piscina, pequena queda na área, e o mais importante, quartos mais pequenos. O meu quarto de estúdio foi sensivelmente menores do que os quartos de estúdio em outros Residence Inns em que eu tinha ficado nos últimos meses. Por exemplo, outros Residence Inn quartos estúdio tinha um balcão e mesa de jantar separada\bar. Aqui o bar jantar servido como o turismo também. Eu só fiquei por algumas noites, mas se eu tivesse de permanecer por um longo período eu teria me senti apertado. Dito isto, isso não era um lugar ruim - ele foi tranqüila, quartos limpos, os móveis eram em boa forma, a cama era muito confortável - eu só senti um pouco apertado. Gostaria de voltar em apuros, mas, atendendo todas as outras opções de hotel em Tysons Corner, isto não seria a minha primeira escolha.Mais

Reposta de Afiya M, General Manager do estabelecimento Residence Inn Tysons Corner MallRespondida 12 de agosto de 2014
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Publicada em 6 de junho de 2014 via dispositivo móvel

Eu estava no quarto 620 era uma pessoa muito agradável e fácil de falar. Nós já falamos, pois nós nos conhecemos há muito tempo. Ele me fez se sentir confortável. Espero que ele é conseguir uma boa remuneração e também obter bem tratados. Ele deve...definitivamente avançar para um lugar Marriott de luxo porque ele além de nível de satisfação ao cliente. Manter-se com o bom trabalho espero que voltarei a visitar.Mais

Reposta de Afiya M, General Manager do estabelecimento Residence Inn Tysons Corner MallRespondida 12 de agosto de 2014
Tradução do Google

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US$ 90 - US$ 568 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
residence inn tysons corner mall hotel viennaresidence inn viennavienna residence inn
LOCALIZAÇÃO
Estados UnidosVirginiaFairfax CountyTysons Corner
NÚMERO DE QUARTOS
121
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