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Hotel Troya

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Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, Espanha (Anteriormente Hesperia Troya)
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Hotel Troya
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688 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • 184
  • 293
  • 150
  • 35
  • 26
Ver avaliações de
220
278
22
3
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Hebraico primeiro
  • Holandês primeiro
  • Húngaro primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Norueguês primeiro
  • Polonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Distrito de Viana do Castelo, Portugal
2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Setembro de 2015

O hotel tem a melhor localização de Tenerife, o que lhe tira valor é o pessoal da recepção, sem profissionalismo (excepto o sr. TOMAS), fui muito mal tratada. Os empregados do bar e do restaurante broncos, nunca lhes vi um sorriso. O pessoal da limpeza são muito simpáticos, e esforçados. Fiquei sem vontade de visitar esta ilha novamente. Paguei como... Mais 

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Obrigado, DeolindaViana
Colaborador nível
5 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2015

Bom sol, areia negra, águas marítimas calmas e com uma boa temperatura para banhos, noite em grande na zona dos bares perto do hotel. Hotel frente á praia, com as comodidades necessárias, staff atencioso mas o TI deixa um bocadinho a desejar com horários rígidos a cumprir.

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Obrigado, Sergio S
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

Não gostei muito do hotel. Demasiado básico para o preço. O tudo incluído não tem nada a ver de outros hoteis onde já estive. No bar da piscina (único sítio onde se pode comer entre as principais refeições) só se come tosta de pão de forma, hambúrguer, cachorro (mto mau) e batatas fritas. Ora ao fim de uma semana já... Mais 

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1 Obrigado, Sandra V
Sergio G, Comercial Junior do(a) Hotel Troya, respondeu a esta avaliação

Queridos hóspedes, Obrigado por dedicar uns minutos do vosso tempo para comentar a sua experiencia em tripavisor. Sentimos saber que o nosso servico do tudo incluido nao foi do seu agrado. Os productos do tudo incluido que se ofrecem nos diferentes pontos de venda, incluem sempre uma ou duas de marca em cada género de bebida, assim como o serviço... Mais 

Londres, Reino Unido
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Junho de 2015

Óptimo hotel com uma localização fantástica, mesmo em frente à praia. Staff muito atencioso e com uma zona de Spa maravilhosa. Situado numa zona onde se encontra tudo à mão des de farmácias como shoppings se quiser fazer compras.Adorei a estadia e via ser uma experiência a repetir.

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2 Obrigado, MariaEusebio
Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Novembro de 2014

A um passo de uma boa praia de areia fina. Bom atendimento. Bem localizado, perto de diversos serviços. Comida muito boa e variada Não tem qualidade suficiente para ser 4 estrelas devido a infraestruturas. Boa piscina

Avaliação recebida em parceria com GeoStar

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5 Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Sergio G, Comercial Junior do(a) Hotel Troya, respondeu a esta avaliação

Estimados clientes, Estamos encantados de que tenham tido um pouco de tempo para nos transmitirem as sua experiencias sobre o nosso hotel em Tripadvisor. È muito grato para nós saber que tenham gustado tanto das suas ferias conosco. Agradecemos todos os comentarios positivos que nos tenham chegado. Todas as sugestões serão tidas em conta. Gostariamos de voltar a recebelos y... Mais 

Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Outubro de 2014

Achei o hotel fantástico assim como todos os serviços. Fica só a apontar que tinhamos o hotel reservado à meses para o dia 1 de Outubro, mas recebemos antes de viajar, a notícia que tinhamos de trocar de hotel na primeira noite. Como compensação colocaram-nos nos quartos superiores.

Avaliação recebida em parceria com GeoStar

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1 Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Sergio G, Comercial Junior do(a) Hotel Troya, respondeu a esta avaliação

Estimados clientes, Estamos encantados de que tenham tido um pouco de tempo para nos transmitirem as sua experiencias sobre o nosso hotel em tripadvisor. È muito grato para nós saber que tenham gustado tanto das suas ferias conosco. Agradecemos todos os comentarios positivos que nos tenham chegado. Gostariamos de voltar a recebelos y assim ter a oportunidade de ofrecer-lhes o... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Agosto de 2014

Regressei de uma semana de férias maravilhosa neste hotel. Desde o check-in até ao momento da despedida, todo o staff foi sempre bastante simpático e prestável. É de realçar o bom acolhimento que recebemos da parte da D. Margarida, na recepção, que fez os possíveis para nos proporcionar uma boa estadia. A localização do hotel não poderia ser melhor, uma... Mais 

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1 Obrigado, Maria R
Sergio G, Comercial Junior do(a) Hotel Troya, respondeu a esta avaliação

Estimados clientes, Estamos encantados de que tenham tido um pouco de tempo para nos transmitirem as sua experiencias sobre o nosso hotel em tripadvisor. È muito grato para nós saber que tenham gustado tanto das suas ferias conosco. Agradecemos todos os comentarios positivos que nos tenham chegado. gostariamos de voltar a recebelos y assim ter a oportunidade de ofrecer-lhes o... Mais 

Portugal
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Agosto de 2014

Quanto à organização da limpeza dos quartos, o horário é das 10 Às 16h, o que acontece é que é complicado por vezes querermos estar a seguir ao almoço no quarto e não podermos, porque corremos o risco de não nos limparem o quarto nesse dia, no qual me aconteceu um dos dias! Deviam ter mais pessoal para a limpeza... Mais 

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Obrigado, MHelena M
Sergio G, Comercial Junior do(a) Hotel Troya, respondeu a esta avaliação

Estimados clientes, En primeiro lugar , queremos agradecer-lhe por dedicar uns minutos em deixar as suas experiencias sobre o nosso hotel em tripadvisor. Também queriamos transmitir-lhes o nosso agradecimento pela sua evaluaçao do hotel, que em termos gerais è bastante boa. Em relaçao ao seu comentario sobre os horarios da limpeza dos quartos, queremos informar-lhe que sempre s damos a... Mais 

Braga
Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2014 via dispositivo móvel

Um hotel 4* mediano . Mau : os quartos basicos sem frigorífico ,sem cofre ,super pequenos. Médio:a comida , a não serque sejam vegetarianos. Bom : a localização junto a praia das Américas, o serviço Tudo incluido.

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2 Obrigado, MelorBraga

675 fotos deste hotel

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