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Red River Inn & Suites

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Viajante (15)
Quarto e suíte (15)
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21982 Black Jack Rd, Thackerville, OK 73459-9008 Ver no mapa
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COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Ar condicionado
Piscina
Não fumantes
Suítes
Acomodação 2.5 estrelas
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Quartos
30 de set1 de out
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Avaliações (76)
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18 resultados
Pontuação dos viajantes
2
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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4
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1 a 5 de 18 avaliações
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Publicada 24 de julho de 2014

Em Primeiro lugar, O meu amigo e Eu esperei 15 minutos por um representante para chegar até a recepção para o check-in. Uma vez que nós finalmente fizemos o check-in e em nosso quarto. Encontramos uma enorme aranha marrom recluso. Nós matamos-lo imediatamente e verificado...para outros insetos. Percebemos que pequenos insetos na cama. Nós reclamamos com a equipe de noite e fizemos o check-out naquela noite. Eles disseram que iria voltar para nós sobre um reembolso. Nós é aconselhável falar de Cristal, me chamou-a e disse a minha queixa. Ela falou sobre mim antes eu poderia terminar e disse que desde que é verão, insetos são susceptíveis de aparecer. Apenas serviço horrível, eu nunca vou ficar em outro Best Western novamente. Espero que ninguém permanece neste lugar novamente!Mais

Reposta de CrystalHammons, Manager do estabelecimento Red River Inn & SuitesResposta em 25 de julho de 2014
Tradução do Google

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Publicada 12 de julho de 2014

Os bilhetes última hora para ver Ringo Starr na sexta-Sábado 5 de julho. Viajei de Oklahoma City, e chamado para fazer uma reserva com Red River Inn and Suites. Chegou uma hora para gastar antes concertos. Fomos para o lobby onde várias pessoas estavam à...espera de transporte. Pedimos-lhes sobre o atendente da recepção. . . Eles não tinham visto ela em mais de meia hora. O sinal na recepção que estar de volta-se momentaneamente. Esperamos, e, em seguida, 20 minutos mais tarde, ir buscar cartão de visita e liguei para o número do hotel. Uma boa mulher, obviamente, acordei ela atendeu o telefone e disse que iria ser direita para fora. Cinco minutos passaram, e ela Misturado ao lobby. Foi mal educado desde o início. Finalmente ela perguntou meu nome e o meu cartão de crédito que ela tenha fotografado em seu computador. Ela me deu um recibo que foi mais de US$ 100,00 mais do que foi citado. Eu disse isso a ela, e ela riu e disse que devo ser louco de pensar que eu poderia conseguir um quarto por US$ 109,99 na noite do concerto, (US$ 109,99 é o número que tinha sido cotado para mim naquela manhã quando liguei para o número de telefone de hotel de 580-276-9349. . Não um terceiro, ou à Internet reserva como mencionado nos comentários anteriores). Temos agora no átrio, durante 35 minutos, e o concerto é por isso que estávamos lá. . . Com um pouco com palavrões em sua parte, nós nos disse que, se queria ficar, nós poderíamos pagar os US$ 234,14 que ela tinha carregado. Ela então pegar o telefone e chamado Crystal Hammons (por favor, não me agradeça por meu comentário, ou pedir desculpas por isso, uma vez que é inútil, e que estão a fazer quaisquer tentativas para corrigir. ). Crystal alegadamente disse o recepcionista que deve ser deitado, que ela não me citou que o preço. Eu lhe disse que ela precisava para honrar a citação que foi dado a mim. Então perguntei-lhe o que o preço do quarto teria sido se não havia concertos. . US$ 109,99 , o preço citou. Por isso, se eu sou mentiroso, porque estava lá uma reserva à minha espera que eu tinha feito depois de receber esta oferta. Por este tempo, não havia quartos disponíveis em qualquer lugar Thackerville. Enquanto espera por uma resolução para este problema, Eu testemunhei uma mulher passa pela porta da frente, para verificar se eles tinham uma abertura, e o atendimento com basicamente gritava com ela que não havia mais quartos. Alguém diferente do Cristal e o atendente da recepção necessita de instalar câmaras e reconhecer o terrível serviço de cliente a ser oferecido no hotel. Será também relatar isto para o Better Business Bureau. Como é óbvio, solicitou uma restituição e à esquerda. Preocupado agora que o meu cartão de crédito informações ainda estava lá.Mais

Reposta de CrystalHammons, Manager do estabelecimento Red River Inn & SuitesResposta em 25 de julho de 2014
Tradução do Google

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Publicada 21 de junho de 2014

O hotel é ok, mas as camas são tão difícil e todas as almofadas são tão firme que você poderia muito bem dormir no chão. Eu não poderia cair um sono eu senti como eu estava deitado em uma placa. Eu nunca vou ficar aqui...de novo apenas com base nas camas.Mais

Reposta de CrystalHammons, Manager do estabelecimento Red River Inn & SuitesResposta em 25 de julho de 2014
Tradução do Google

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Publicada 28 de abril de 2014 via dispositivo móvel

Ficamos aqui como parte de um grupo de seis para assistir a um concerto e fazer algumas apostas no Winstar. O hotel está muito perto do casino e os ônibus de transporte parecia vir bastante regularmente. Estes foram apenas bons pontos de este hotel. O...nosso grupo s) uma suíte de 2 quartos com 2 camas queen size em um quarto e uma cama king size no outro quarto, um total de 3 camas para 3 casais no check-in, os dois previsto na recepção foram desinteressada mas não diria abertamente rude. Este foi o pico de seu serviço de atendimento ao cliente. Fizemos o check-in sem incidentes, recebeu as nossas chaves, e trouxe as nossas malas para o quarto. Quando o seis de nós chegamos ao quarto em que entramos e vimos uma cama de solteiro com cama king size. Pensar talvez eles nos deram quartos contíguos e não mencionar no check-in (embora nós não mencionar que tínhamos reservado um quarto 2 suite) abriu as portas no quarto e descobriu uma casa-de-banho e um pequeno armário, nº quartos, duas camas adicionais. Tendo viajado extensivamente que tive muita mixups e questões e maioria dos estabelecimentos vão fazer o que pode para garantir que os hóspedes estão felizes. Não é o caso aqui. Deixando as Senhoras no quarto, 2 de nós catalãs iam para a recepção para explicar a pequena confusão e pedir para ser movido para o quarto que tínhamos reservado. Claramente dormir seis em um quarto standard 1 cama king size de cama é insustentável. Volta na recepção, explicou a situação para as duas senhoras anteriormente desinteressados que não parecem surpresos com a questão. Infelizmente para nós, eles não pareciam se importar muito em tudo. Sem expressar qualquer simpatia pelo seu erro eles exclusivos que não era culpa deles e que não deveria ter reservado o quarto através de uma festa (hotels.com). Enquanto eu não consigo estimar de forma a percentagem de reservas feitas neste hotel através das partes, eu teria que imaginar é bastante alto. Por isso, dizer "OK não é a sua culpa, mas o que você pode fazer para nos ajudar, seu cliente". Neste ponto o atendente da recepção se tornou bastante viagem e nos explicou que não foram os seus clientes que foram os clientes da hotels.com que é o parceiro e não havia nada que pudessem fazer. Novamente, explicou que não era realista para acomodar 6 pessoas em um quarto pequeno com uma cama. Fomos informados que o hotel foi totalmente reservado e não havia nada que pudesse fazer sobre isso. Neste ponto estamos com pressa e necessidade de deixar de ir ao concerto que tinha viajado para participar. Compreensão nós como chegar em lugar nenhum, perguntamos se eles tinham berços disponíveis que poderiam ser levados para os quartos. Nenhum berço. OK, como sobre alguns travesseiros e cobertores extra e vamos dormir sobre o clean, mas não sleepable, procurando tapete. Estamos a dizer " bem, realmente não têm qualquer roupa extra, mas verifique com nós quando você se porta de trás a noite e vamos ver o que podemos fazer. Por isso, pegue-se, um pouco tarde para o show, mas têm um grande momento. O serviço de transporte foi rápido para nos pegar, mas tivemos que fazer várias paradas. Quando voltarmos para o hotel, paramos na recepção para informar-se sobre almofadas e cobertores extra. Os dois sweethearts de antes e um novo representante de serviço ao cliente de ace está no trabalho. Ela fornece-nos com um travesseiro e pouco interesse em nosso sofrimento. voltamos para o quarto e está pronto para ir a dormir, a três senhoras na cama e os Senhores Deputados no chão. Sem cobertores e um travesseiro. Felizmente somos um grupo mais por isso devido à privacidade zero disponíveis no quarto pequeno. Não consegui usar o jacuzzi ... Neste ponto uma das Senhoras no nosso grupo é alimentado para cima e volta para baixo para a recepção. Depois de dar ao atendimento uma dica moderada, ela magicamente oferece dois lençóis para nós para uso. Estávamos bastante chateado sobre ser batido para baixo para um par de folhas quando a nossa reserva foi, sem culpa de nossa própria, foi cancelada. As Senhoras do grupo parecia dormir OK, mas o resto de nós eram terrivelmente desconfortável que no piso para algumas horas tentando desesperadamente para descansar um pouco muito necessário antes de nossa casa de drive. Na manhã seguinte, no check-out, a clientes em frente de nós foi explicar um erro semelhante de reserva e foi também ganhou contra a prática à sombra de reserva através de um site de viagens online. Uma taxa posterior comparação revelou o preço para reservar directamente com o hotel a cerca de US$ 20 por noite mais do que através de sites de outros. Commensurating com estes hóspedes após o check-out, ambos relacionados com que a coisa mais frustrante, na adaptação a ser batido para baixo para cobertores, foi a falta de hotéis para tomar qualquer responsabilidade para o erro. Em nenhum momento foram quer de nós, dada qualquer simpatia ou alojamento ou até mesmo um simples "Desculpe sobre isso". Apenas as observações apontam que, de certa forma, o problema foi culpa nossa, ou alguém a culpa, mas certamente não por culpa de Red River Inn and Suites. O serviço de atendimento ao cliente, ou falta dela, a este lugar realmente deu uma esfriada no caso contrário um refúgio agradável de fim de semana. Este lugar não é barato, ou quarto foi quase US$ 300 por noite para o que oferecem redes similares para US$ 80-100. Eu não iria certamente recomendar este hotel para todos os viajantes. Se você deve ficar aqui você provavelmente quer ligar para o hotel para reservar o quarto. Vai custar-lhe mais, mas provavelmente você tem uma chance melhor de ter a sua reserva correctas.Mais

Reposta de RedRiverInnSuites, Manager do estabelecimento Red River Inn & SuitesResposta em 1 de maio de 2014
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Publicada 21 de fevereiro de 2014

Apenas o quarto positivo - era espaçoso e bem decorado ..... TUDO O resto foi um pesadelo--- não poderíamos entrar no meu quarto até 3 1/2 horas após o check-in e, em seguida, o quarto não era aspirado e a cama coberta foi amassadas e...patrulha desfeitos à tua. O controle remoto de televisão que não operam televisor ... I catalãs iam para troca, e tentou programa que a televisão---- I se hospedado por 2 noites e nunca funcionou ..... O pequeno-almoço foi uma piada .... A recepção tinha uma placa no seu recepção empilhadas tão alta--- não admira que não havia qualquer alimento e que foi em 07:15 ... Sobre o meu 4º tempo de chamada recepção com situações que ocorrem com o nosso quarto, me disseram ... Se eu não estava feliz com o meu quarto, eu poderia deixar o hotel, e se eu liguei para a recepção novamente ela chamaria a polícia--- meu Deus .... Eu paguei US$ 334. Para a estadia de duas noites e foi tratada com desrespeito, profissionalismo e nunca terminando problemas ..... Vá para outro lugar!!!!!!Mais

Reposta de RedRiverInnSuites, Manager do estabelecimento Red River Inn & SuitesResposta em 1 de maio de 2014
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Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
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Número de quartos
55
Faixa de preço
US$ 126 - US$ 268 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Estados Unidos > Oklahoma > Thackerville
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Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
55
Faixa de preço
US$ 126 - US$ 268 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
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