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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Viajante (18176)
360
Panorâmicas (18)
Piscina e praia (4273)
Certificado de Excelência

Sobre

Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Piscina
Restaurante
Academia de ginástica
Serviço de quarto
Spa
Estacionamento gratuito
Acesso para cadeirante
Banheira de hidromassagem
Business Center com acesso à Internet
Café da manhã disponível
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Internet paga
Lavagem a seco
Piscina externa
Quadra de tênis
Recreação (atividades para a família)
Salão de banquetes
Salas de reunião
Sauna
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
Wi-fi pago
Wi-fi pública
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Geladeira no quarto
Minibar
Quartos acessíveis
Quartos para família
Quartos para não fumantes
Suítes
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Resort para família
Vista para a baía
CATEGORIA DO HOTEL
16.985avaliações
18.978fotos
4.718perguntas e respostas
20dicas de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 8.338
  • 5.215
  • 2.130
  • 709
  • 595
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais idiomas
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  • Português
+2
Tivemos uma experiência verdadeiramente positiva. Todo o Staff é completamente dedicado aos seus hóspedes. O seu foco é o cliente e isso nota-se em cada interação. O quarto standard é fantástico, com banheira de hidromassagem, sala de estar, secretária… A comida é mais do que
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Resposta de GrandSirenisRM, Assistant Manager do estabelecimento Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
Respondida há 4 semanas
Dear Pedro N, First of all, receive this cordial greeting from the entire Grand Sirenis Team. thank you for your wonderful review of your recent experiences at the Grand Sirenis Riviera Maya. I do believe that customer feedback is the most valuable source of information and your suggestions have been carefully read by me and transferred to each department responsible. We really appreciate that you took time of your day to make us this review. For us, it is so value the importance that our guests put in the reviews; means you are committed in the same way that we are, pursuing the same objective: the satisfaction from our guests. It has been of my pleasure to read your review. You have given a complete and punctual mention of every aspect of the hotel. We really hope to have the opportunity to see you again very soon in the company with your loved ones! Kind Regards, Monica Garcia Assistant Manager
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Prezados,Segue abaixo nome e descrições dos colaboradores do Nobre ResortConcierge Fernando foi um perfeito anfitrião, pois é um colaborador prestativo, atencioso, cortês, e super educado. Importante aclarar que, todos os colaboradores da Members Services Supervisor foram
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Avaliação recebida em parceria com RCI
Resposta de GrandSirenisRM, Assistant Manager do estabelecimento Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
Respondida em 24 de jan de 2019
Dear João P, Thank you for taking part of your valuable time to answer our survey and for choosing Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa for your recent vacations. First of all, we are so grateful that you took your time to write us this opinion. We really appreciate your detailed feedback, which helped us identify specifically the areas of opportunity encountered during your stay. As a group, our first objective is to have the highest quality standards to have the complete satisfaction from our guests. For us, the members have an important place and it is our mission to get your expectations in the highest level. We really appreciate your comments and The Sirenis Family hope to see you again very soon! Kind Regards, Monica Garcia Assistant Manager
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+1
A primiera coisa que tenho a dizer sobre este resort é que é enorme! Os quartos acompanham esse registo, bem espaçosos, modernos iluminados, com um ar fresco e limpo. O quarto era sem dúvida maravilhoso e, muito importante, com tomadas universais (não há necessidade de levar
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Resposta de GrandSirenisRM, Assistant Manager do estabelecimento Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
Respondida em 30 de dez de 2018
Dear Filipa I, First of all, we are so grateful that you took your time to write us your opinion. For Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa is very important to know that our guests leave happy at the end of their vacation. We are very thankful to you that you decided to choose our Resort. We really appreciate your detailed feedback, which helped us identify specifically the areas of opportunity encountered during your stay. We are very grateful to read your excellent opinion about the hotel, and have for sure, we send the message to the Staff in general. For the employees it is so encouraging know that the guests value all their effort. We really hope to see you again very soon and be your choice for have another amazing experience. Kind Regards, Monica Garcia Assistant Manager
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Única coisa que amei foi o quarto! Variedade de comida para o buffet, ok. Bebidas estavam bem feitas e boa variedade. Tenho que dar parabéns ao serviço de um Staff de um dos bares, Gloribel. Foi um amor, educada, simpática, nos fez rir muito depois de ter passado por uma
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Resposta de Grandrivieramaya, Asistente de Dirección do estabelecimento Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
Respondida em 9 de nov de 2018
Dear sandrovonborell, First of all, I am so grateful that you took your time to write us your opinion. For Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa is very important to know that our guests leave happy at the end of their vacation. We are very thankful to you that you decided to choose our Resort. I really appreciate your detailed feedback, which helped us identify specifically the areas of opportunity encountered during your stay. I want to let you know how valuable are the guests for us, the priority commitment that we have with them in the hotel and the priority to give them the best service with the most prepared team. In named of the staff from Grand Sirenis, let me send you the thanks for your review and we will take into consideration your mention about the problem with your reservation and I am going to send the information directly with the reservations manager, to fix the information that the front desk gave you and avoid an inconvenience on the part of the guests for future visits; I am going to send your comments to the corresponding areas. I am very glad to read that you enjoyed the rooms, the variety of the food and drinks, and the most important thing, the amazing service provide to the staff. Of course, I am going to send your comments to Gloribel, from the Bars. Finally, I offer you my sincerely apologies for the inconveniences that occurred during your stay. We will work in detail to improve service and quality, and I hope to see you soon in company of your loved ones, enough to allow us to exceed your expectations. Kind Regards, Monica Garcia Assistant Manager
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As férias mais espectaculares que quaisquer pessoa possa imaginar num paraíso aquático e florestal, simplesmente maravilhoso.Com um casamento pelo meio ainda é mais deslumbrante...piscinas, praias, comida, bebida, sauna e a pura e enorme simpatia dum povo excelente.
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Resposta de Grandrivieramaya, Asistente de Dirección do estabelecimento Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
Respondida em 29 de out de 2018
Dear Orlando M, First of all, we are so grateful that you took your time to write us your opinion. For Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa is very important to know that our guests leave happy at the end of their vacation. We are very thankful to you that you decided to choose our Resort. We really appreciate your detailed feedback, which helped us identify specifically the areas of opportunity encountered during your stay. Thank you for reviewing the quality of our facilities in general. We will send your positive comments to every captain to give the information to all the team. We are very grateful to read your excellent opinion about the hotel, and have for sure, we send the message to all the staff. For the employees it is so encouraging know that the guests value all their effort. We really hope to see you again very soon and be your choice for have another amazing experience. Kind Regards, Monica Garcia Assistant Manager
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Sunrise from our room 3rd floor NAAB
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Boa noite .. Tem todos os tipos de excursões ...e são muito bons .. Boas férias e divirta se ... Abraço
1 voto
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Não possui Uber lá, e taxi ficaria muito caro, a melhor opção é pagar umas vans q vão até os centros de tulum, custam em media 4 dolares por pessoa, isso se vc fugir das agências ...
1 voto
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hi! What is the Cost for upgrade the room for 1 week? thanks
Yes. There is a beach bar & grill. Very good food!
0 voto
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"Escolha de cama grande é uma boa opção"
"Fiquei em um quarto com vista para o jardim, mais acho que todos os quartos tem bom padrão de qualidade."
"Escolher quartos do primeiro andar. São mais tranquilos"
"De frente para o mar seria melhor, mas mais distante das atividades diárias. Nós ficamos em um mais central. Muito bom."
"Fuja dos quartos com vistas para piscina e no andar térreo."
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FAIXA DE PREÇO
US$ 180 - US$ 619 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
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LOCALIZAÇÃO
MéxicoYucatan PeninsulaQuintana RooRiviera MayaAkumal
NÚMERO DE QUARTOS
948
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