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Grand Palladium Colonial Resort & Spa

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Nº 7 de 22 hotéis em Akumal
Certificado de Excelência
EcoLíderesNível prata
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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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4.751 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma
  • Mais
Filtrado por: Português
Londres, Reino Unido
Avaliou 5 semanas atrás via dispositivo móvel

É a minha terceira estadia num Hotel Gran Palladium, a experiência nos anteriores foi péssima, neste consideravelmente melhor! Escrevo ao fim de 4 dias no hotel, ainda estarei alojado mais 8 dias. Comida... qualidade a melhorar, muito repetitiva... buffet quase não muda! Qualidade bebidas excelente! Qualidade hotel excelente, quartos a melhorar, não existia banheira no meu quarto que para estadia...

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Obrigado, rmcm1
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado rmcm1, Primeiramente gostariamos de agradecer o comentário do senhor, neste site sério e conceituado, graças ao feedback de todos que postam aqui podemos resolver essas questões. Estamos investindo em treinamentos e melhorando cada dia mais a nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente no futuro com a certeza de que mudaremos a sua opinião sobre os serviços oferecidos pelo hotel. Atenciosamente,...

Lagos, Portugal
Avaliou 27 de Outubro de 2016

Estive hospedada neste hotel em Novembro de 2015. À chegada o check in foi rápido, no entanto, disseram que nos iriam levar as malas ao quarto para irmos comer qualquer coisa (já chegamos de noite), quando fomos para o quarto não havia sinal de malas - fomos à recepção e qual não foi o nosso espanto que as nossas malas...

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Obrigado, martinha_alves
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada martinha_alves, Primeiramente os nossos agradecimentos pela forma proativa, e pelo tempo despendido no envio dos seus comentários,os quais mereceram a nossa melhor atenção. Suas observações serão analisadas e com certeza nos ajudarão a aprimorar os nossos pontos falhos. Obrigado por ficar conosco e estamos ansiosos para tê-lo de volta muito em breve! Atenciosamente, Sergio Bermejo Assistente de Gerente da...

Londrina, PR
Avaliou 11 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Ir P Riviera Maya já é incrível, ficar nesse resort complementa o conceito de incrível. É enorme, necessita de carrinhos para te transportar para os diversos pontos q o resort dispõe, para os impacientes e apressados talvez seja um ponto negativo. Mas eu estava de férias!!!! Café e almoço são mais comidas mexicanas e americanas mas a noite pra quem...

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Obrigado, Nmshi
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado viajante, Seu comentário a respeito do resort Grand Palladium Colonial nos é muito gratificante! Ficamos felizes em saber que superamos suas expectativas, pois nossa equipe trabalha sempre para oferecer-lhe o melhor serviço. Agradeço pelos seu comentários. Eles são importantíssimos, pois nos indica o foco para seguirmos em busca pelo aprimoramento constante e a satisfação das expectativas de nossos hóspedes....

São Paulo, SP
Avaliou 4 de Setembro de 2016

Excelente Resort, atendimento muito bom, vários restaurantes, porém sem mudança de cardápio. Praia local excepcional, os peixes nadam entre suas pernas enquanto você está no mar!! No período que estive lá, por motivo de uma tormenta que atingiu o hotel, os quartos estavam sem telefone e o ar condicionado não permitia a regulagem de temperatura SPA muito bom, porém com...

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Obrigado, RPGPintor
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado RPGPintor, Agradecemos seu tempo dispensado nesse feed back com relação aos nossos serviços. O nosso compromisso com os hóspedes é superar suas expectativas e ficamos tristes por ver que em seu caso não chegamos a atingir os objetivos. Esperamos que nada tenha atrapalhado sua estada e saiba que a nossa intenção é sempre superar as expectativas daqueles que escolhem...

Avaliou 30 de Julho de 2016

Um dos melhores hotéis que já fui, dá para fazer muita coisa lá, é enorme o lugar! A praia é uma delicia, culinária tudo maravilhoso. Perfeito para casais apaixonados, muito romântico, belo lugar e boa hospitalidade como a yéssica da olimpos Tur, que nos indicou os melhores passeios e muito educada.

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Obrigado, Danillo De Alme... A
ColonialKantenah, Director Adjunto de Alojamiento do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Estimado Danillo De Alme... A; Nos complace saber que el hotel y sus instalaciones, así como la amabilidad y profesionalidad...

Avaliou 23 de Julho de 2016

Um dos melhores hotéis que já fui, dá para fazer muita coisa lá, é enorme o lugar! A praia é uma delicia, e as festas a noite no bar da praia é ainda melhor. Resort completo para a família. Clubes, quadras de esportes, piscina gigantesca com bar e acesso ao restaurante principal, muita música, restaurantes exóticos, e uma programação de...

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Obrigado, Moises L
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado Moises L, Agradecemos seu tempo dispensado nesse feed back com relação aos nossos serviços. O nosso compromisso com os hóspedes é superar suas expectativas e ficamos tristes por ver que em seu caso não chegamos a atingir os objetivos. Esperamos que nada tenha atrapalhado sua estada e saiba que a nossa intenção é sempre superar as expectativas daqueles que...

Avaliou 27 de Junho de 2016

muito bom animação muito boa tios legais picolé sininho cabeça e caramelo q organiza as atividades para os adolescentes. estrutura muito boa gostei dos apartamentos,da piscinas, da praia que é muito bacana com quiosques em fim tudo ótimo...

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Obrigado, Gabriel m
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado Gabriel m, Agradecemos seu tempo dispensado nesse feed back com relação aos nossos serviços. O nosso compromisso com os hóspedes é superar suas expectativas e ficamos tristes por ver que em seu caso não chegamos a atingir os objetivos. Esperamos que nada tenha atrapalhado sua estada e saiba que a nossa intenção é sempre superar as expectativas daqueles que...

Avaliou 4 de Junho de 2016 via dispositivo móvel

Momentos maravilhosos em família , atendimento excelente em todos os aspectos .. Foram dias abençoados .., restaurantes temáticos muito bons , restaurantes reformados .. Um destaque especial para o Lolla ... Pretendemos voltar em breve

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Obrigado, Cristiane O
ColonialKantenah, Director Adjunto de Alojamiento do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Estimada Cristiane O. Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en el hotel Grand...

São Paulo, SP
Avaliou 9 de Maio de 2016 via dispositivo móvel

Um resort maravilhoso!!! Os lobbies grandiosos e luxuosos. Ficamos na Vila 1 próximo a recepção, e achamos os locais bem tranquilos de chegar. A piscina de adulto é gigante, mas achamos que estava muito quente, pelo calor que estava fazendo poderia estar mais fresca, mas isso não atrapalhou. A piscina infantil é maravilhosa, meu filho se divertiu muito nos toboáguas....

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Obrigado, Marcelab82
ColonialKantenah, Room Division Manager do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Dear Marcelab82: We would like to thank you for your preference in Grand Palladium Colonial Resort & Spa. On behalf...

Avaliou 20 de Abril de 2016 via dispositivo móvel

Logo no Checkin a primeira surpresa. Fiz a reserva no Kantenah e me alocaram no Colonial, insisti para trocarem de local mas o atendente disse que não havia vagas e que os apartamentos eram equivalentes, depois de algum tempo, cansado da viagem decidi aceitar. Não entendo pq é possível fazer a reserva em ambos os hotéis se são equivalentes e...

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Obrigado, Marcos S
ColonialKantenah, Director Adjunto de Alojamiento do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação
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Dear Marcos S; Thank you for your review on your recent visit to our Grand Palladium Colonial Resort & Spa...

7.216 fotos deste hotel

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Piscina infantil no parque aquático (10)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Serviços/Comodidades

Destaques
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Estacion. grátis
  • De frente para o mar
  • Bar/Lounge
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de quarto
  • Spa
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
EcoLíderesNível prata
Sobre o estabelecimento
  • De frente para o mar
  • Acesso para cadeirante
O que fazer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Academia / Sala de ginástica / Fitness Center
  • Bar/Lounge
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Quadra de tênis
Tipos de quarto
  • Suítes
  • Quartos para não fumantes
  • Quartos para família
No quarto
  • Ar condicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuita
  • Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Serviços
  • Estacion. grátis
  • Business Center com acesso à Internet
  • Recreação (atividades para a família)
  • Café da manhã incluído
  • Serviço de traslado
  • Serviço de quarto
  • Traslado de/para o aeroporto
  • Lavagem a seco
  • Salas de reunião
  • Serviço de lavanderia
  • Concierge
  • Salão de banquetes
  • Funcionários multilíngues
  • Instalações para conferências
  • Serviço de babá

Mais informações sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Endereço: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Região: México > Yucatan Peninsula > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Faixa de preço: R$786 - R$1.872 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 4*
Número de quartos: 414
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Grand Palladium Colonial Hotel
Hotel Grand Palladium Colonial
Grand Palladium Mexico
Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Spa
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal, México
Estilo do hotel:
Nº5 melhor hotel resort em Akumal
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Nº6 hotel na praia em Akumal
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Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

Veja os quartos que os viajantes preferem

“Todos os quartos ficam distantes da praia, tem que caminhar!”
 de 5 círculos RPGPintor, 4 de set de 2016 | Ler avaliação
“espaço agradável”
 de 5 círculos 852moisesl, 22 de jul de 2016 | Ler avaliação
“Se você não é fumante deixe isso bem claro, pois eu não sabia que ainda existiam quarto para fumantes e fiquei em um. Lamentável. Prefira os quartos mais perto dos Lobbys e restaurantes assim evita de caminhar muito.”
 de 5 círculos MarciaReginaMartins, 9 de abr de 2015 | Ler avaliação
“Embora tenha feito o checkin no Colonial, fiquei em um quarto do Kantenah e gostei muito. Bem silencioso.”
 de 5 círculos tchillibilli, 3 de fev de 2015 | Ler avaliação
“Os quartos do Colonial estão a ser remodelados. As Vilas 1 a 4 estão localizadas perto do lobby”
 de 5 círculos 839martad, 30 de ago de 2014 | Ler avaliação
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