É preciso entender que há limitações em todas as pousadas em Morro de São Paulo e esta tem um dos melhores custo / benefício daqui. A localização é ótima pois fica perto do agito mas afastado o suficiente para relaxar. A equipe é reduzida mas fazem de tudo para agradar e proporcionar uma ótima experiência. Já é a segunda vez que venho ficarei aqui nas próximas vezes.
Chegar num lugar lindo já é bom, sentir-se em casa e bem recebida não tem preço... Foi assim que me senti desde a reserva até o checkout! Até os tíkets para o Catamarã de Salavdor para Morro de SP tive o auxílio dos funcionários, que inclusive imprimiram o retorno pra mim e resolveram a falta de impressão da ida tornando tudo perfeito e sem stress...
Pousada muito fraca, quartos sem isolamento acústico, frigobar enferrujado, rachadura na parede. Reservei pelo Booking.com, tivemos uma experiência ruim, o suporte ao cliente não funcionou. Ao chegar soube que o quarto que reservei pedindo camas de solteiro não era possível. Não me avisaram com antecedência. Deixaram chegar e tentaram me colocar em quartos nos fundos, que depois descobri eram de uma outra pousada (Ébano), com um ar condicionado velho, quebrado e sujo. Banheiro escuro e com pia simples e box de acrílico que não está nas fotos da pousada. (são de outra pousada). Após reclamar dos quartos, a recepcionista/ gerente contestou dizendo que a hóspede estava equivocada e tentou forçar que aceitasse ficar nos fundos. Quando recusado, disse que podíamos sair e procurar outro local, que ela devolveria metade e metade seria resolvido com o Booking. Não poderia aceitar, porque seria difícil encontrar vaga em outro local sem reserva em alta temporada. Ao exigir que ela oferecesse um quarto no padrão do que é mostrado nas fotos no Booking, ou que ela consiga vaga em outro local, somente assim foi oferecido um quarto melhor, agora na pousada que foi reservada e alegando que era um quarto mais caro. Uma vez que o quarto reservado não estava disponível nas condições da reserva (duas camas de solteiro), a oferta de outro igual ou melhor, ou a devolução com encaminhamento pra outro estabelecimento similar era o mínimo para que o desconforto inicial fosse minimizado. Finalmente um quarto melhor foi oferecido. Mas não recomendo essa pousada. O atendimento ruim o padrão das instalações é muito simples e não correspondem à propaganda que é feita nas fotos. A piscina pertence a outra pousada e o café da manhã é muito fraco. Os quartos sem nenhum isolamento acústico recebem ruídos de um bar vizinho com música ao vivo e de conversas dos hóspedes nos corredores. …
Pousada boa, pelo menos pra mim uma ótima localização, atendimento dos funcionários excelente, bem atenciosos, mas o quarto em que fiquei era bem simples, box do banheiro em acrílico, pelo custo valeu super a pena, mas acredito que seja necessário fazer algumas melhorias nos quartos, pois pelo que entendi houve uma junção da pousada EBANO com a Grauça e hj é td uma coisa só. Café da manhã bom.
adoramos a estadia na pousada. nosso quarto estava limpo, cheiroso e impecável. o banheiro também, limpo e de acordo com o esperado para uma pousada de bom custo beneficio. linda vista e muito perto da quarta praia. na av principal da terceira praia ali vc tem acesso a todos os restaurantes ou passeios da ilha. vale muito pelo custo beneficio. todos os recepcionistas e funcionários bem atenciosos, wifi funcionando em todos os ambientes da pousada e o café da manha bem servido. com reposição constante de todos os ítens e bem variado, com suco natural. tudo dentro do esperado para pousada. havia muitas moscas no café e na ilha toda. so acho que seria legal se ligassem os ventiladores na área do café da manha, acredito que melhoraria as moscas. mas adoramos tudo e qdo voltar a morro quero me hospedar novamente lá. recomendo.…
Você é o proprietário ou o gerente deste estabelecimento? Solicite o seu perfil gratuito para responder a avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais.
Solicitar perfil