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Casuarina Resort & Spa

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Coastal Road 18 Km from Port Louis, Trou aux Biches, Maurício
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US$ 84
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Viajante (1965)
360
Panorâmicas (13)
Piscina e praia (552)

Sobre

Nº 4 de 9 hotéis em: Trou aux Biches
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Travellers’ Choice
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
TIPO DE HOTEL
Vista para o parque
Categoria média
Idiomas falados
Francês
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet gratuita
Piscina
Academia de ginástica
Café da manhã gratuito
Praia
Atividades de lazer à noite
Serviço de babá
Wi-Fi público
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Café da manhã disponível
Bufê de café da manhã
Bar na piscina
Pingue-pongue
Recreação (atividades para a família)
Clube infantil
Brinquedos infantis ao ar livre
Traslado de/para o aeroporto
Aluguel de carros
Instalações para conferências
Salão de banquetes
Salas de reunião
Spa
Tratamentos faciais
Massagem nos pés
Massagem de corpo inteiro
Massagem
Serviço de concierge
Espreguiçadeiras/cadeiras de praia
Guarda-sóis
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Sacada
Serviço de quarto
Cofre
Frigobar
TV de tela plana
Tipos de quarto
Vista para o mar
Quartos para não fumantes
Suítes
Quartos para família
1.690avaliação121perguntas e respostas0dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 535
  • 720
  • 246
  • 111
  • 78
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
  • Mais
Filtros selecionados
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  • Português
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Kevin K escreveu uma avaliação 16 de out
Distrito de Pamplemousses15 contribuições9 votos úteis
+1
Quase me despedindo dos dias lentos passados no Casuarina Hotel nos últimos treze dias, pensei também em colocar em palavras minha crítica. Após uma cansativa viagem da República Democrática do Congo às Maurícias, passando pela Etiópia e Dubai, cheguei a Casuarina todo exausto na noite de sábado, 3 de outubro de 2020. Presumi, exausto de minha longa viagem, faria o check-in em poucos minutos para jantar mais cedo e dormir um pouco, mas minhas expectativas despencaram quando vi a longa fila, fazendo fila para um briefing e check-in. Fiquei na fila por cerca de duas horas para ser informado por cerca de três minutos sobre as diretrizes de quarentena pelos oficiais do ministério da saúde. Fiquei totalmente desapontado. Acredito que o ministério da saúde deve levar muito a sério a revisão dessa abordagem. No que diz respeito ao serviço no hotel, os primeiros dias não corresponderam às minhas expectativas como hóspede. Desde a qualidade da comida aos atrasos no atendimento, não fiquei totalmente satisfeito, mas isso não me obrigou a fustigar tudo nas redes sociais porque acredito que existe um canal de comunicação. Decidi ligar para a recepção para destacar minhas necessidades como hóspede. Aconselhei-os sobre a minha preferência alimentar, frequência de distribuição de água, artigos de higiene e outros elementos que considero importantes para uma estadia satisfatória no hotel. No início, tive que ligar várias vezes para lembrá-los da mesma coisa, mas em questão de dias, experimentei um nível de serviço diferente. Fui chamado pela recepção e outras unidades hoteleiras, para se certificar de que estava satisfeito com a comida e os serviços. Para ser muito realista e prático, acho que é assim que deve funcionar. Hoje em dia, é muito fácil escrever qualquer coisa nas redes sociais, mas a questão é se lhes fornecemos o feedback adequado para melhorar, se apontamos as lacunas para eles e se temos sido claros sobre quais são as nossas necessidades. Não posso descartar o fato de que o ônus recai sobre o hotel para garantir todos os itens acima, mas quando algo der errado, o próprio hotel é obrigado a consertar. Para mim, foi uma jornada de desânimo à satisfação. Não posso dizer que estou 100% satisfeito com tudo no hotel mas não posso ignorar o humilde serviço do Sr. Yovin, do Sr. Jeebun e da Sra. Daniella. Não posso ignorar a rapidez com que dona Patricia respondeu aos meus e-mails. Não posso ignorar o fato de que o próprio Sr. Rajesh, o gerente geral, respondeu às minhas mensagens e garantiu que minhas reclamações fossem devidamente tratadas. Não posso descartar o fato de que o Sr. Lobin ligava todos os dias para garantir que eu gostasse da minha comida. Também não posso esquecer a boa atitude do Sr. Ashley e a sua disponibilidade para ajudar. É fácil esquecer e ignorar o lado bom das coisas, e ainda mais fácil reclamar. Para finalizar, estou bastante satisfeito com a minha estadia no Casuarina porque em vez de postar as fotos da minha comida na internet quando não estava satisfeita, aproveitei para ligar para a recepção, mesmo que tenha sido mais de uma vez, para peça-lhes para mudarem a comida e pronto. Quanto às reclamações que tenho a respeito da minha estadia, enviarei um e-mail formal à gerência do hotel na esperança de que considerem o feedback e melhorem no futuro. O texto acima é minha revisão, à qual tenho todo o direito.
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Data da estadia: outubro de 2020
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Dica de quarto: Feeding the birds daily
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Libbie escreveu uma avaliação jun de 2020
8 contribuições1 voto útil
Embora digam que foi atualizado recentemente, ainda precisa ir mais longe. Muito lotado, especialmente a sala de jantar, e muito barulhento. A vista para o mar (restrita) é através da estrada principal que você tem que atravessar para chegar à praia. No entanto, os funcionários foram muito úteis.
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Data da estadia: fevereiro de 2020
Custo-benefício
Limpeza
Atendimento
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nitesh escreveu uma avaliação jun de 2020
Beau Bassin - Rose Hill8 contribuições2 votos úteis
Casuarina é um resort muito bom, principalmente para crianças, pois no clube infantil eles são muito adequados para crianças e a equipe também é educada, mas infelizmente não foi possível escrever comentários devido ao vírus corona, mas passaram um bom tempo lá e a comida é simplesmente incrível e muito adequado para famílias e novos casais
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Data da estadia: agosto de 2019
Quartos
Localização
Atendimento
Dica de quarto: anyone as every rooms are luxurious
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1 voto útil
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Joll32 escreveu uma avaliação fev de 2020
Brno, República Tcheca378 contribuições74 votos úteis
Resot muito agradável, com piscinas twoo, belo jardim um quartos limpos e grandes. comida está bem. . nada de excepcional, mas bom. Hotel tem um belo jardim com muitas maneiras. Praia fica em frente à estrada pequena, mas muito bonita. espreguiçadeiras estão incluídas. As bebidas são realmente muito caro neste hotel. 170 rupias por uma cerveja pequena é demais. Mas o hotel é uma ótima opção para o dinheiro!
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Data da estadia: fevereiro de 2020
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
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rajpatel1961 escreveu uma avaliação out de 2019
3 contribuições
Em setembro de 2019, tivemos nossas férias anuais nas Maurícias. Esta foi a nossa primeira vez nas Maurícias. Nunca esteve no país antes, era uma localização muito agradável e acolhedora do hotel é muito ideal. Todo o pessoal do hotel é um ativo para a empresa. Eu não tive nenhuma experiência ruim durante 10 noites de estadia. Desfrutamos o café da manhã, almoço e jantar no hotel. Todos os funcionários do bar são muito simpáticos, prestativos e atentos às suas necessidades. Fiz muito bons amigos com funcionários do restaurante e bar. Tenho visto poucos comentários negativos que acredito serem falsos. Não tivemos nenhum tipo de problema. Para mim, é muito difícil nomear todos os funcionários individualmente, porque todos são muito bem avaliados. Comida era fantástica. o crédito vai para a equipe do Chef e do servidor.
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Data da estadia: setembro de 2019
Custo-benefício
Quartos
Atendimento
Dica de quarto: Room are clean and with AC.
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FAIXA DE PREÇO
US$  82 - US$  173 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
casuarina hotel mauritius, casuarina hotel trou aux biches, casuarina mauritius, casuarina trou aux biches
LOCALIZAÇÃO
MaurícioDistrito de PamplemoussesTrou aux Biches
NÚMERO DE QUARTOS
109
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Perguntas frequentes sobre Casuarina Resort & Spa
Quais são as atrações conhecidas perto de Casuarina Resort & Spa?
As atrações próximas incluem Z'ile Beach (a 0,7 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Casuarina Resort & Spa?
café da manhã, piscina e restaurante são algumas das comodidades preferidas.
Os quartos de Casuarina Resort & Spa oferecem que comodidades?
As principais comodidades nos quartos incluem minibar, ar-condicionado e TV de tela plana.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Casuarina Resort & Spa?
Os hóspedes podem usufruir de café da manhã, restaurante e bar durante a estadia.
Casuarina Resort & Spa oferece estacionamento?
Sim, estacionamento grátis está disponível para os hóspedes.
Quais são os restaurantes perto de Casuarina Resort & Spa?
Restaurantes com ótima localização incluem L'Ananas, Le Pescatore e Refresh Lounge bar Restaurant Pizza.
É possível fazer exercícios em Casuarina Resort & Spa?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina e academia durante a estadia.
Casuarina Resort & Spa oferece transfer do aeroporto?
Sim, Casuarina Resort & Spa oferece translado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
Casuarina Resort & Spa oferece serviço de limpeza?
Sim, lavagem a seco e serviço de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes.
Casuarina Resort & Spa oferece serviços empresariais?
Sim, oferece as comodidades salas de reunião, salão de banquetes e instalações para conferências.
Há locais históricos perto de Casuarina Resort & Spa?
Muitos viajantes gostam de visitar Aapravasi Ghat (a 15,3 km) e Citadel Fort Adelaide (a 15,7 km).