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Westin St. Louis

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Quartos
30 de dez31 de dez
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1 quarto, 2 adultos, 0 criança
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Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
EcoLíderes Nível bronze
Serviços do estabelecimento
Restaurante
Business Center com acesso à Internet
Academia de ginástica
Wi-fi pago
Internet paga
Salas de reunião
Acesso para cadeirante
Bar/Lounge
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Concierge
Salão de banquetes
Serviço de quarto
Permite pets
Wi-fi pública
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Não fumantes
Café da manhã disponível
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Suítes
Quartos para não fumantes
Ar condicionado
Minibar
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Seguro
Luxuoso
CATEGORIA DO HOTEL
Links do hotel
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Promoções do hotel
Localização
Tela cheia
91Ótimo para pedestres
Nota: 91 de 100
230restaurantesem um raio de 0,5 km
72atraçõesem um raio de 0,5 km
Avaliações e mais
1.583avaliação
430fotos
29perguntas
0dica de quarto
Pontuação dos viajantes
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  • 111
  • 49
  • 33
Época do ano
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Nós entramos na cidade todos os anos para um jogo de beisebol e uma reunião de família. Esta foi a nossa segunda vez hospedado no westin. Não há lugar melhor para ficar no jogo - fica do outro lado da rua. O hotel em si não é notável, é um bom hotel, mas nada de extraordinário. N
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Reservei este quarto para duas noites para desfrutar de um par de jogos Cardinals em frente. Eu sou de fora da cidade e viajar fequnetly tão me senti bem sobre a reserva de um quarto no Westing que é quase universalmente uma grande propriedade para ficar. NÃO é assim neste local.
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Resposta de Dan M, Manager do estabelecimento Westin St. Louis
Respondida em 20 de ago de 2018
Dear carlinshaw, Thank you for providing your most valuable feedback regarding your recent experience with us. We were extremely saddened to learn that your stay was sub par and not up to the standards we normally provide. Please accept my sincere apologies for the state of your guestroom. This is completely unacceptable and far from the standards we set for all our associates to abide by. We will address this matter with our Housekeeping manager to ensure that they provide a much higher level of service in the future. Thank you again for your review and bringing these matters to our attention. We hope you will give us another chance in the future should your travels bring you back to St. Louis. Warm regards,
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Minha família se hospedaram no hotel em agosto uma noite como uma parada em nosso caminho para ATA World em Arkansas. Este é um ótimo hotel. Nós não tinha view mas é porque reservei o hotel através Groupon que é um sucesso ou perder, pois é um terceiro site. O quarto foi no 5º an
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O hotel é velho, sujo e escuro. Os recepcionistas não eram gentis. Serviço não foi bom. Há um sofá-cama, mas temos de pedir para o travesseiro adicional e cobertor separadamente não como outro hotel que eles prepará-los no armário. A arrumação foi apenas limpe o quarto. Nós defin
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Resposta de Dan M, Manager do estabelecimento Westin St. Louis
Respondida em 20 de ago de 2018
Dear Susan W, Thank you for providing your candid feedback regarding your recent experience at The Westin St. Louis. Please accept our sincere apologies for the service miscues you experienced during your time with us. Your comments have been shared with both our Housekeeping and Front Office leadership to ensure that improvements in the necessary areas are made and that your experience is not repeated for our future guests. Thank you again for your review, we hope that you will consider staying with us again in the future should your travels bring you back to St. Louis so that we may show you our improved service. Warm regards,
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O primeiro quarto que nos foi dado não foi devidamente limpo. A cama tinha sido usada. Eles me deram uma nova sala, mas não pareciam se desculpar. O gerente nunca saiu para dizer qualquer coisa. Acho que seria profissional se dissessem que estavam arrependidos e fizeram um gesto
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Resposta de Dan M, Manager do estabelecimento Westin St. Louis
Respondida em 14 de ago de 2018
Dear MarkM350, Thank you for recently staying with us and taking the time to provide candid feedback regarding your experience. Please accept our sincere apologies regarding the condition of your guest room upon arrival. Please know that this is not typical of our guest stays and your comments have been shared with Housekeeping leadership for immediate improvement. Should your travels bring you back to St. Louis in the future, we certainly hope that you will give us another chance to provide a far superior experience. Warm regards,
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Foto fornecida pela gerência Westin St. Louis
Guest room
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Does the hotel have an outdoor pool?
I did not see an outdoor pool.
0 voto
Military rate for retired military?
No idea. Sorry!
0 voto
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Does the Westin have rollaway beds they can provide for families?
I don’t know the answer to this. It is a pretty nice hotel so I would guess they have this type of accommodations.
0 voto
How long does it take to walk from the the hotel to the arch?
Maybe 5 minutes.
2 votos
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Are there mini fridges in the rooms or available to reserve? My son has medication that needs to be refrigerated. TIA
Depends on the room you get I would say all the nicer suites have them.
0 voto
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11
FAIXA DE PREÇO
US$ 152 - US$ 403 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
westin st. louis hotel saint louiswestin saint louissaint louis westinwestin hotel st louis
LOCALIZAÇÃO
Estados UnidosMissouriSaint LouisDowntown
NÚMERO DE QUARTOS
255
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