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Fairfield Inn & Suites St. Cloud

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Viajante (9)
Quarto e suíte (44)
Restaurantes (9)
Visão geral
Site do hotel
4120 2nd St S, Saint Cloud, MN 56301-3704 Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Ar condicionado
Piscina
Não fumantes
Suítes
Acomodação 2.5 estrelas
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Quartos
28 de out29 de out
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Avaliações (92)
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23 resultados
Pontuação dos viajantes
9
11
2
1
0
Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
9
11
2
1
0
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1 a 5 de 23 avaliações
Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada 28 de abril de 2014

Para uma viagem recente com um amigo que é asmático e gravemente alérgica a penas, reservei duas salas no Fairfield Inn em St. Cloud, telefonando para o número de telefone de reservas no sítio web do Fairfield. Eu não usar seu formulário on-line de reservas,...porque foi muito importante que alguém no Fairfield confirmar que eles poderiam garantir um quarto livre de penas. Quando chegamos lá para o check-in, o funcionário da recepção disse que venha connosco para os quartos e verificar e remover quaisquer travesseiros de penas. Primeiro problema. Se alguém está gravemente alérgica, apenas a remoção travesseiros de penas direita antes que eles a pé para o quarto, deixando o alérgeno resíduos sobre as folhas, cama, etc. -- corre um sério risco de causar um ataque. Eu também notei que ele escreveu "Expedia" sobre os envelopes-chave de cartão para o nosso quarto, e questionei sobre porquê. Segundo problema. Ele afirmou que foi porque eu fiz a minha reserva através do Expedia, e implícita não foi a melhor taxa para clientes não-Expedia que ele não poderia dar-me porque eu reservado através da Expedia. Para o registro, eu nunca usar o Expedia, e não para esta reserva. Eu disse-lhe isso, mas ele insistia que eu fiz, porque o seu código de reserva foi o código do Expedia. Mesmo após I mostrou-lhe o meu e-mail confirmação--de Fairfield, não o Expedia--ele continuou a afirmar que eu devo ter feito a reserva através do Expedia. Ele sugeriu que eu pegue-o com o gerente de manhã, e eu fui eleito para que slide, desde o preço, tivemos foi OK o suficiente para que qualquer diferença de preço provavelmente não vale qualquer incômodo ou mais à espera em torno do dia seguinte até o gerente chegou. Mas quando chegamos no andar superior para os quartos no segundo andar, não só foram ambos os quartos contam com vários travesseiros de penas, tanto o cheiro de fumaça de cigarro--em um hotel supostamente totalmente não-fumador. Por este tempo o funcionário da recepção tinha nos seguiram para os quartos, onde nós dissemos a ele que, enquanto eu poderia lidar com a fumaça de cigarro e de penas, pelo menos o outro quarto para o meu amigo asmática teve de ser fumo- e penas. Ele desligou-lhe a um quarto diferente, sem fumo cheiro mas ainda com almofadas de penas, então ele entrou em que para remover o travesseiros de penas e ar. Em retrospecto, eu gostaria que tivéssemos simplesmente esquerda neste ponto e procurado para outro hotel, mas já era tarde e eu tinha certeza de encontrar outro lugar com um disponível, quarto livre de penas. Perto do fim do processo de ventilação e eliminando os travesseiros de penas do quarto de substituição, o funcionário da recepção casualmente mencionou que os quartos no terceiro andar são sempre penas. Por isso, você pode pedir, se ele não basta colocar o meu amigo em um quarto no terceiro andar? Pelo menos, isto é certamente o que que eu pedi. Mas obviamente que teria sido demasiado fácil. A este ponto, foram bastante frustrado e esgotados, por isso, o meu amigo levou dois anti-histamínicos e fui dormir, as janelas se abrem para a 45-grau ar para que ela pudesse respirar, cabeça para baixo ao pé da cama, na medida do possível, de onde os travesseiros de penas tinha sido. Do mesmo modo, aposentado para o meu quarto com cheiro de cinzeiro. Quando eu descobri que era próximo a algum tipo de equipamento mecânico que fez um barulho, barulho constante de zumbido que fizeram sono impossível para a maioria das pessoas. Felizmente, eu estava cansado o suficiente para que eu era capaz de sintonizar-se e devolução de qualquer forma. De manhã, meu amigo e I concluiu que nos tinha sido dado o pior, o pior tratamento possível, provavelmente porque os funcionários do hotel que se acreditava que tínhamos reservado com um terceiro discounter. Eu decidi levantar-o com a recepcionista da manhã. Ela, mais uma vez, bem claro que ela não poderia me ajudar porque reservei com o Expedia. Eu disse a ela que eu não. Ela disse que, evidentemente, uma vez que tinham um código do Expedia, e continuei a girar uma teoria caricata que eu tinha reservado em um website falsificar e é por isso que eu "erradamente" acredita-se eu reservado diretamente com o hotel--não obstante a absoluta falta de lógica ou de provas para essa teoria. Durante o curso da presente troca, ela admitiu que eles tratam essencialmente clientes que utilizam terceiros reservas a menos bem do que eles tratam quem reservar directamente. Que, se é um bom negócio ou não, que pelo menos explicar o tratamento mais ou menos que tínhamos recebido. Se, de facto, tínhamos reservado com um booker terceiros, como Expedia. Que não o fizemos. Quando me ofereceu para mostrar-lhe a confirmação por e-mail directamente a partir do Fairfield, respondeu ela "OK, então, mostrar-me!" em um tom grosseiro e desafiadora de voz. Então eu lhe mostrou. Em que ponto ela pareceu confuso. Não, então, nem em qualquer outro ponto, fez o pessoal peço desculpa por tudo isso. Apesar do fato de que o seu comportamento hediondos poderia ter resultado não apenas em inconveniente, mas uma viagem para o hospital para o meu amigo. Eu sou um viajante frequente, muito mais fácil, e têm uma grande simpatia por pessoas em trabalhos voltados para o cliente (tendo trabalhado em-los-me). Mas este foi, de longe, a pior experiência de serviço ao cliente que já tive em um hotel. E o facto de ter sido duas recepcionistas separados da recepção me leva a crer que o problema é sistêmica, não apenas devido a um indivíduo. Eu vou dar-lhes um par de estrelas para localização conveniente e para as instalações limpas o suficiente (para além do fumo e penas), mas eu não recomendo ficar aqui. Certamente não se reservar o quarto através de um terceiro. E aparentemente nem mesmo se você reservar o quarto directamente, uma vez que vou assumir que você reservado através de um terceiro e tratá-lo como inferno mesmo.Mais

Reposta de TMIHospitality, Manager do estabelecimento Fairfield Inn & Suites St. CloudResposta em 1 de maio de 2014
Tradução do Google

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Publicada 26 de abril de 2014

O check-in foi bom e eficiente e o lobby foi atraente. O quarto era pequeno e não foram muito poucos lugares para definir a sua bagagem e tivemos que pedir para um suporte de sala para ser levado para o quarto, não havia um em...nosso quarto. O quarto tinha um design ligeiramente diferente que fez com que a área de entrada se sentir estreito e apertado. Eu estava lá durante a Páscoa e o hotel foi em 20% ocupação - eu estava feliz de que como eu podia ouvir as pessoas andando no andar de cima o tempo todo - parece não são questões "prova", som evidentes entre os andares. A pia é apertado e não havia lugar para pendurar ou coloque uma toalha na pia (os proprietários pode querer considerar adicionar um anel de toalha ou bar). O quarto tinha uma TV de bom tamanho agradável, o AC funcionou bem e havia um micro-ondas e frigorífico. O Pequeno-almoço era muito bom e que eles tinha o melhor café eu encontrei um Fairfield Inn (e eu fiquei em 100s). Compreendo as pessoas a este hotel propositadamente tornam-se mais forte e eu apreciamos isso. Os ovos mexidos foram também um passo acima o que você encontra em outros Fairfield Inns como havia queijo derretido em cima deles - que eram muito bons. O pequeno-almoço guardado este hotel de obter uma classificação média.Mais

Publicada 8 de janeiro de 2014

O quarto era confortável, bem como a cama. Os funcionários da recepção foram simpáticos. O Pequeno-almoço foi bom com ovos mexidos e lingüiça. Motel é mais velhos, mas muito limpo. O nosso quarto era muito limpo. O Estacionamento é apertado, mas suficiente.

Publicada 11 de dezembro de 2013

Eu fico em hotéis com frequência: 150+ noites por ano. Enquanto eu aprecio um bom serviço, aconteceu uma coisa extraordinária no hotel. Um hotel que pode pensar sobre o que os clientes querem este grau é em algum lugar posso recomendar sem hesitação, e irá...permanecer no novamente quando em St Cloud. Quando cheguei no hotel, o termómetro de carro indicado a temperatura exterior era -8. Na manhã seguinte, I catalãs iam para o pequeno-almoço, mas andei fora primeiro a sentir o frio. Meu carro estava estacionado ao lado da porta, e notei que havia neve e gelo que teria de ser tratada quando eu estava pronto para sair. Uma hora mais tarde, cheguei no andar térreo vestida, com sala e pronto para congelar cambalhotas enquanto o carro. Obter uma carga de isto: O hotel tinha arranhada todas as janelas em todos os carros no parque! Em sub-zero temps. Cada carro. Sei agora o gerente geral própria realizada esta tarefa muito apreciado. Isso pode ter sido o maior movimento único serviço de cliente que já vi em qualquer estabelecimento da Marriott. Isso me surpreendeu. E o seu exemplo define o tom para o estabelecimento. Quando fiz o check in, houve um problema com o controle remoto da TV que a única pessoa no direito trabalhou diligentemente para consertar. Ele mesmo chamou alguém, quando ele não podia descobrir, e um trabalho remoto apareceu em nenhum momento. O hotel é limpo. Uma nota na recepção indicaram que o tapete nos quartos foi indo para ser feita mais tarde na semana, e pediu desculpas por qualquer inconveniente. Vendo que, esperava que o tapete sujo. Era perfeitamente limpo. Ao contrário de alguns outros estabelecimentos, eles estavam a ser pró-activa: limpeza dos carpetes antes que eles foram notavelmente imundo. A síntese: Este é um muito bom, o Fairfield Inn básico. Tudo está em funcionamento, os lençóis são frescos, o banheiro era limpo, a piscina parecia bem cuidados, o pequeno-almoço era bastante normal, etc. Este hotel satisfaz e ultrapassa o que se esperaria de um Fairfield Inn.Mais

Reposta de TMIHospitality, Manager do estabelecimento Fairfield Inn & Suites St. CloudResposta em 13 de dezembro de 2013
Tradução do Google

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Publicada 9 de dezembro de 2013

Ficamos no hotel por uma noite primeira semana de dezembro de 2013. Oriente o check-in e check-out. Os Quartos são agradáveis e quentes e grande pressão de água. Cerca de 5 - 10 minutos de carro de restaurantes. Toy'R'us à direita na frente. Este é...realmente o hotel só é maior em cadeia na área. Eu gostei da nota de boas-vindas-me como um membro de elite. Wifi was great. O que me fez realmente dar-lhe cinco estrelas foi que eu tinha uma tarde reunião dia do check-out e eles me permitiu fazer o check-out tardio. Eu ficaria na próxima vez estou na cidade.Mais

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Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Piscina
Estacionamento grátis
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Café da manhã
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Banheira de hidromassagem
Business Center com acesso à Internet
Equipe multilíngue
Lavagem a seco
Lavanderia self-service
Micro-ondas
Não fumantes
Piscina interna
Quadra de tênis
Serviço de lavanderia
De frente para o mar
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
57
Faixa de preço
US$ 100 - US$ 164 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Fairfield Inn & Suites St. Cloud Hotel Saint Cloud
,
Fairfield Inn And Suites St. Cloud
,
Fairfield Inn Saint Cloud
,
Fairfield Saint Cloud
,
Saint Cloud Fairfield Inn
Localização
Estados Unidos > Minnesota > Saint Cloud
Categoria do hotel
Informações de contato
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos para família
Número de quartos
57
Faixa de preço
US$ 100 - US$ 164 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Fairfield Inn & Suites St. Cloud Hotel Saint Cloud
,
Fairfield Inn And Suites St. Cloud
,
Fairfield Inn Saint Cloud
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Fairfield Saint Cloud
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Saint Cloud Fairfield Inn
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