Estrutura de Lazer:
• Piscina Adulto e Infantil aquecida;
• Jacuzzi até 20 pessoas;
• Sala de Jogos;
• Campo de futebol e Vôlei de areia;
• 02 Lagos para pesca esportiva;
• Fazendinha com animais, Horta orgânica e Plantação.
Primeira e última vez que venho nesse lugar, começa q meu check in, era as 16hs, mas soh ia chegar às 20 hs, me mandaram comer na estrada pq o buffet era até as 20:30... Faltando 10 minutos pra eu chegar no hotel me mandam mensagem pra levar blusa de frio..... acordem neh isso deve ser avisado no ato da reserva... No quarto a limpeza era tão boa q achei um copo de café cheio de cinza de cigarro em baixo do berço q pedi pro meu bebê de 6 meses, além de terem colocado o berço na frente, grudado com a lareira..... Ficamos sem sabonete, PASMEM, SIM durante a pandemia ficamos sem sabonete na área social de alimentação por 2 dias, só repuseram os sabonetes nos banheiros feminino e masculino sábado a noite após minha segunda reclamação. Não tinha álcool em gel para limpar as mãos próximos dos quartos e nas áreas da piscina, somente no buffet. O café da tarde uma vergonha se eu fosse eles nem servia, 2 tipos de bolo e uns biscoitos de maizena.... Não tinha recreação com as crianças, qndo tinha juntavam todas as crianças juntas maiores e menores nas mesmas brincadeiras, meu filho de 3 anos não sabia nem o q estava acontecendo pq não entendia as brincadeiras q eram de correr a noite em volta da piscina..... E a cereja do bolo foi na saída, caiu um baita pé d'água, e faltando 3 minutos pro check out me ligam da recepção para ir entregar a chave pq precisavam encerrar o expediente às 14 hs em ponto, pedi pra esperarem pq a garagem não era coberta e eu estava com 2 crianças, sendo uma delas um bebê de 6 meses, a Lorena da recepcao sem sensibilidade nenhuma pediu pra q eu saísse debaixo da chuva com meu bebê pra levar as chaves.....…
Passamos um FDS muito gostoso na Pousada Recanto da Fazenda, café da manhã, almoço, café da tarde e jantar, muito bem servido, com bastante variedade, todas as piscinas bem limpas e a área com uma vista linda, quarto confortável e limpo, os funcionários são super atenciosos e cordiais, tivemos a presença de duas aranhas no quarto (mas estamos no habitat delas né, estamos sujeitos a presença rsrs), não tenho o que reclamar e voltaria com certeza.
Inicialmente amamos as fotos do hotel na internet, porém ao chegar foi decepção total! Fomos com duas crianças (um bebê e outro de 6anos) ao chegar no quarto era chalé de dois andares. No qual tinha uma cama embaixo e uma cama de casal e um bercinho no quarto superior. Não ia deixar meu filho dormir sozinho embaixo, já que no fim de semana que fomos estava muito frio. Porém foi “adaptado” um colchão no chão para ele, ao lado da porta. Como disse estava muito gelado na madrugada. O banheiro era apertado para dar banho no bebê, fora o perigo subir e descer a escada com ele no colo. No sábado o dono do hotel estava atendendo no bar da piscina... super grosso e rude, o tempo inteiro de cara fechada com os hóspedes. Fora a “copa da mamãe” que nem deveria ter esse nome, já que só possui um microondas e a pia. Sujo, pq não tem porta nem janela, então com o vento da serra vem bichos e pô da terra.. E super íngrime... andar com carrinho de bebê é pedir para fazer super exercícios e muito esforço. Somente a equipe de recreação que se era boa. Enfim, infelizmente não tive boa experiência nesta estadia …
Não recomendo, péssima experiencia, funcionário falar que rato de mato não tem problema nem doenças é o fim, É RATO!!! Fora um sobe e desce de ladeira que não tem fim. Conclusão: não ficamos nem uma noite, saímos com as crianças na madrugada pois o hotel não tinha quarto extra. Íamos sair na manhã seguinte de qualquer forma, só não queríamos ter que sair na madrugada e voltar para São Paulo com sono. O funcionário disse que estavam em reforma para as festas de final de ano, quer dizer que antes os quartos não precisam de manutenção? Antes e depois das festas de final de ano os hospedes devem ser tratados da mesma maneira e os quartos tem que ter manutenção constante, é o minimo.
o quarto ao lado (meu compadre) tinha um rato na lareira, os funcionários do hotel tiveram a brilhante ideia de tacar fogo na lareira para afugentar o rato, porem a fumaça começou a vazar para o meu quarto através de uma rachadura na parede pelo espelho do interruptor de energia. ai para "solucionar" o problema, colocaram veda-calhas no interruptor, ficou um ótimo cheiro de resina com fumaça, ideal para dormir e morrer durante a madrugada. o hotel estava cheio, não haviam outros quartos de back-up, tivemos que sair as 2 e meia da manha com crianças e voltar para casa. agradeço ao hotel por uma noite de horror.
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