Pousada Vilarejo oferece uma grande satisfação aos seus hospedes, com uma área de lazer com piscina e bar molhado, sl de jogos, locadora de filmes, sauna, restaurante, hidromassagens.
Sinceramente, uma decepção ter me hospedado na pousada. Achei um descaso e um descuido com o hóspede. Constrangimento total. Por mais que na hora de eu ir embora, deram atenção aos problemas que tive e tentaram de toda forma resolver e agradar, preciso relatar o que aconteceu, porque foi muito constrangedor. E eu preferia não ter passado pelo que passei. A ÚNICA coisa que valeu a pena, foi o café da manhã que é excelente e conta com muitas variedades, não tenho absolutamente nada a reclamar do café que oferecem. Reservei a suíte 20, até que era uma gracinha, bem rústica, porém quando chegamos estava com cheiro não muito agradável, cheiro de casa fechada por muito tempo, até aí tudo bem, abri as janelas e deixei ventilar e ficou um pouco mais tranquilo. Quando fomos ligar a hidro, saíram várias sujeiras dos jatos, me assustei, e tive a impressão de que limparam a suíte apenas superficialmente. Imediatamente informei o problema com a Hidro assim que liguei ela, porém não me responderam, não me ofereceram em momento nenhum sequer a possibilidade de trocar de suite (disseram que a troca de suite é o procedimento padrão quando ocorre problemas do tipo), mas comigo o procedimento padrão não foi feito. Fomos lesados, e não usufruímos da hidro. Infelizmente, na hora de ir embora, aconteceu algo que eu não imaginaria nunca a possibilidade de acontecer, eu e minha mania de olhar debaixo de camas, mesa, qualquer móvel que tenha vão em baixo (para conferência de não estar esquecendo nada), para minha decepção e total constrangimento, encontrei uma CALCINHA debaixo de um móvel que havia no quarto, fiquei enojada nessa hora e tive a total CERTEZA QUE, DE FATO NÃO LIMPARAM A SUÍTE ANTES DA MINHA ESTADIA, não tiveram o cuidado e a devida atenção na hora da limpeza, vistoria, o que seja, antes chegarmos. É inacreditável, visto que, a ideia que temos é de que tudo é esterilizado e limpo antes de cada hóspede chegar, pelo visto, na suíte que eu estava não foi isso que ocorreu. No momento do check in, informam que a recepção encerra as 22 horas, porém na hora do check out que fui relatar os problemas que tive, me informaram que durante a noite fica sempre alguém de plantão na recepção (não me falaram isso em momento algum), que encerra as 22 horas apenas o Whatsapp. Depois que se está hospedado, durante o dia os responsáveis pelo Whatsapp não te respondem, e quando respondem demoram muito, mais de 1 hora para responderem, caso tenha problemas ou pressa, você tem que ir até a recepção e informar lá. Me reembolsaram parte do valor da estadia, justificando que a suíte tinha sauna e que permanecemos até o horário do check out, então não poderiam devolver o valor integral pago. Mas só permanecemos na suíte até o momento do check out, porque encontrei a calcinha no final da estadia, porque se tivesse encontrado no início, eu não teria sequer ficado no local, não teria aceitado nem trocar para outra suíte, teria ido embora imediatamente. Após o constrangimento passado de encontrar uma calcinha jogada debaixo do móvel no quarto que eu estava, o valor deveria ter sido reembolsado em sua integralidade, independente do horário que eu estava saindo, porque isso é algo que um hóspede jamais deveria passar, não deveria em hipótese alguma isso acontecer. As imagens estão todas no Whatsapp.
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Data da estadia: agosto de 2023Tipo de viagem: Viajou em casal
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Infelizmente a pousada usa do nome e das recomendações ao longo do tempo para atrair clientes. Porém ao longo da estadia é facilmente perceptível a forma de tratamento quando eles jogam ser pessoas de mais poder aquisitivo e baixo poder. Um simples exemplo foi não ter tido um acompanhamento ao meu quarto. Que diga se de passagem no quarto tem várias orientações para não trocar as toalhas como forma de não agredir a natureza porém as mesmas oferecidas estavam encardidas mesmo lavadas. E no banheiro não ofereciam nem um sabonete que entendo ser um carinho de quem recepciona oferece aos clientes. Pedi uma portão de fritas com peixe que veio 88% de fritas e o 12 % peixe, aproveito este momento para dizer que a pousada não nos deixa a vontade para levar nada de fora para comer sendo assim ofereçam algo de qualidade para comer por que o preço tanto da estadia quanto da diária é bem elevado. Os funcionários são ótimos bem atenciosos, exceto o recepcionista.
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Data da estadia: agosto de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
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A Pousada é maravilhosa,fiquei um pouco receosa pelas avaliações, mas fiquei encantada quando cheguei!A pousada é bem mais bonita que nas fotos,as duas piscinas com água quentinha dá para curtir até a noite!Os funcionários todos excelentes,o lugar é maravilhoso!Fiquei na suíte 18 e a varanda com rede e vista pra mata é show!O quarto era espaçoso,limpinho,toalhas limpas e boas e uma decoração de ótimo gosto!O café da manhã tbm é muito bom,com boas opções e suco natural!Só acho que poderia ter algumas opções caseiras tipo biscoitos para combinar mais com o clima do lugar!E uma dica colocar uma plaquinha indicando a torneira fria e quente do chuveiro!No primeiro dia tivemos dificuldades de regular o chuveiro e tomamos banho fervendo,rsrs!Mas fiquei encantada com a pousada ,nem queria vir embora e com certeza voltarei!E queria dizer que alguns latidos de cachorro a noite não me incomodou em nada!Super indico!Amei tudo!
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Data da estadia: fevereiro de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
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Ficamos na pousada por 2 dias. Li algumas avaliações negativas e fomos receosos. Mas desde o primeiro contato fomos muito bem atendidos. Ficamos na suíte luxo 17. Super confortável, limpeza impecável. Quarto super espaçoso. Café da manhã delicioso, sentimos falta de um queijo Minas rsrsrs. Aproveitamos praticamente tudo que a pousada oferece. As piscinas sempre com temperatura maravilhosa. Um pouco de nostalgia em assistir um filme em dvd. Meu namorado amou a mesa de mesa de pebolim. A pousada é muito linda em cada detalhe. Recomendamos muito e tenha sua própria experiência. Voltaremos com certeza.
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Data da estadia: fevereiro de 2022Tipo de viagem: Viajou em casal
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Lugar maravilhoso, perto de tudo e fui super bem recebido e gostei demais. Um ótimo lugar para família que quer aconchego e tranquilidade. Pertinho do morro do careca e de acesso fácil. Piscina, ar condicionado e preço acessível. Combinação perfeita.
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Data da estadia: novembro de 2021Tipo de viagem: Viajou em casal
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Há outras opções que você pode escolher nesta área: Macacos.
LOCALIZAÇÃO
BrasilMinas GeraisNova LimaMacacos
NÚMERO DE QUARTOS
24
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