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Residence Inn Des Moines Downtown

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Viajante (57)
Quarto e suíte (34)
Restaurantes (13)
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Visão geral
Site do hotel
100 SW Water St, Des Moines, IA 50309-4703 Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento
Café da manhã
Ar condicionado
Piscina
Não fumantes
Suítes
Acomodação 3 estrelas
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|
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Avaliações (194)
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43 resultados
Pontuação dos viajantes
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14
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
22
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2
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1 a 5 de 43 avaliações
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Publicada 28 de julho de 2014 via dispositivo móvel

Fiquei 3 noites e essas pessoas são dinheiro com fome. O serviço eu recebi foi terrível e suas atitudes chupar.O hotel é bom, mas o povo suck. Passamos mais de 600 dólares com eles e a apenas se divertir tendo desconto de meu cartão. Eu...definitivamente não recomendaria este a ninguém.Mais

Reposta de Daryl R, General Manager do estabelecimento Residence Inn Des Moines DowntownResposta em 31 de julho de 2014
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Publicada 26 de julho de 2014

Excelente localização mesmo no centro de coisas ... quarto foi fabuloso e tranquilidade ..... mesmo sendo pelos trilhos do trem não correu após cerca de 7 por isso não foi mesmo uma questão ... amei as crianças muito úteis e grandes de equipe de basqueteMais

Reposta de Daryl R, General Manager do estabelecimento Residence Inn Des Moines DowntownResposta em 31 de julho de 2014
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Publicada 24 de julho de 2014

Eu tive uma experiência maravilhosa no hotel. Os quartos eram grandes e eu simplesmente amei a iluminação no banheiro e especialmente a grande mesa que tinha com todas as necessidades para um escritório de casa. O serviço de atendimento ao cliente apresentado pela equipe foi...excelente, especialmente o jovem, Jarryd, na recepção. Ele foi muito atenciosa com que oferece-nos coisas para fazer o centro e especialmente lugares para comer. Ele saiu do seu caminho para fornecer-nos com muitas opções e foi extremamente gentil. O pequeno-almoço gratuito pela manhã foi o que seria de esperar, no entanto eles tinham uma configuração melhor do que eu já experimentei na maioria dos hotéis que oferecem o pequeno-almoço gratuito. Serviço de Quarto às expectativas e ultrapassou-os, fazendo os nossos pratos. Tivemos um tempo maravilhoso na Residence Inn hotel Marriot Centro de Des Moines e gostaria de recomendar a qualquer pessoa visitar Des Moines. Obrigado por uma estadia incrível! PS - Se houver qualquer trem que passava, nenhum de nós percebemos.Mais

Reposta de Daryl R, General Manager do estabelecimento Residence Inn Des Moines DowntownResposta em 31 de julho de 2014
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Publicada 23 de julho de 2014

Ficamos 5 noites aqui enquanto meu marido trabalhou em Des Moines. Tivemos uma suíte de 2 quartos, que os meus filhos adoraram ter um quarto para si e foi bom ter uma "sala de estar" & cozinha que separa os dois quartos. O hotel fica...literalmente ao lado dos trilhos do trem para comboios de mercadorias, o que meus filhos que adoram os trens, amei! Eu não como muito domingo à noite como um trem veio em 1am e outra vez. É claro que você ouvir o golpe de apito. Mas depois que eu não me lembro mais um trem noturno, assim, durante o dia eu não me importei. O café da manhã foi bom e uma boa variedade: alimentos quentes, como ovos, batatas, etc., cereais, frutas, pães e muffins, faça seus próprios waffles, e iogurte. Nós também gostamos do happy hour todas as noites que eles têm M-F noites. Cada noite tem um item diferente de comida, cookie, pop, cerveja e vinho. Tivemos tacos, sopa, cachorro-quente e pizza. Foi uma ótima variedade. Uma manhã eu voltei da minha corrida para encontrar o alarme de fumo no nosso quarto apenas indo para fora. Aparentemente o que meu marido pode descobrir é que, quando ele se desligar o chuveiro (que ele gosta mais quentes e empreendedora), a umidade/vapor o alarme. Fiquei muito assustado e despertou os meus filhos, e fomos para o lobby. A garota da recepção foi tentando conseguir um gestor sobre a forma de desligá-lo. Ela pediu desculpas muito (não a culpa) e esperamos, é devido ao hotel a ser relativamente novo e que isso não acontece com mais ninguém. (Não sei se foram compensados por este incidente ou não, que a área do meu marido). O hotel está a 2 quadras do Centro de Ciências de Iowa, Principal Parque (casa do Iowa filhotes equipe de baseball) e uma área de restaurantes. É uma caminhada agradável em qualquer lugar, até mesmo o rio que fica mesmo ao lado do hotel. Se estamos em Des Moines novamente eu não vejo porque nós não ficaríamos aqui novamente.Mais

Reposta de Daryl R, General Manager do estabelecimento Residence Inn Des Moines DowntownResposta em 31 de julho de 2014
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Publicada 21 de julho de 2014

No dia 18 de Julho, eu tinha reservado 2 quartos 2 noites no Residence Inn na rua de água em DesMoines. Fui para grandes comprimentos de assegurar que a minha reserva foi correto e contactar directamente o hotel (falou com Alex) para garantir a uma...reserva garantida utilizando os pontos para uma noite e a taxa normal para uma outra noite que uma mudança de quarto não era necessária. O meu segundo quarto foi reservado utilizando pontos de recompensa e necessário qualquer ajustamento. Após a nossa chegada fui informado que nós tínhamos uma reserva apenas para sábado à noite para um quarto, e o segundo quarto alguma forma já não era uma recompensa ficar, mas um quarto completo de tarifa. e Daryl Rickman o gerente-geral foi rude e não em todos dispostos a tentar resolver a situação. Ele me informou que foi provavelmente algo que eu fiz e eu tenho noção de online e mudaram ou pressionado um botão errado ... Realmente! Ele informou-me que o hotel estava lotado e eu poderia ir ao lado. Acabei por reserva de 2 noites paga estadia no seu Hampton Inn ao lado. Mantivemos um quarto no pagaria. (1NT recompensa 1 noite taxa de STD) eu também manteve a uma reserva de noite de sábado à noite apenas no caso o Hampton foi vendido para fora. Eu liguei novamente para o Residence Inn para cancelar a única noite porque apenas decidiu permanecer no Hampton e não mudar de quarto. Na manhã seguinte a minha filha ficar no quarto no Residence Inn tinha uma factura em sua porta. A pessoa que falei com cancelado a sua 2ª noite em vez de cancelar a outra única noite estadia. Mais uma vez ao falar com face a face de e Daryl ele me disse que eu não tinha necessidade de cancelar e eu não deve de ouvi-lo porque eu estava chateado. Novamente, não foi culpa minha. Eu disse e Daryl que ele precisava de uma lição no serviço de atendimento ao cliente e ele foi condescendente, dizendo: "lamentamos que você está aborrecido, Lamentamos a sua reserva foi mudado, mas não temos controle sobre o que acontece por meio de reservas centrais" As minhas reservas eram precisas antes de contactar o hotel directamente, e eu tinha as confirmações de papel para provar isso. e Daryl que nem sequer olha para eles. Você tem uma grande propriedade, tanto no Residence Inn e Hampton Inn, é apenas uma pena você ter um gerente geral que não tem serviço de cliente e não agir profissional em qualquer meio. Tenho viajado para os últimos 15 anos consistentemente para negócios, foram sempre o meu próprio reservas e nunca e quero dizer nunca, foram tratados em um caminho.Mais

Reposta de Daryl R, General Manager do estabelecimento Residence Inn Des Moines DowntownResposta em 23 de julho de 2014
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Certificado de Excelência
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Tipos de quarto
Suítes, Quitinete, Quartos para família, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
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Informações de contato
Tipos de quarto
Suítes, Quitinete, Quartos para família, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Número de quartos
127
Faixa de preço
US$ 161 - US$ 262 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Estados Unidos > Iowa > Des Moines
Fotos
Viajante (57)
Quarto e suíte (34)
Restaurantes (13)
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