Hotel Portofino
Avenida Providencia 1-115, San Andres, Ilha de San Andrés 880001 Colômbia
O que é o Travellers’ Choice?
O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
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Média de R$ 573/diária, 3/24 – 3/25
R$ 590
por diária
R$ 582
por diária
R$ 573
por diária
mar.
abr.
24 de mar.
Hoje
26 de mar.
28 de mar.
30 de mar.
1 de abr.
3 de abr.
5 de abr.
7 de abr.
9 de abr.
11 de abr.
13 de abr.
15 de abr.
17 de abr.
19 de abr.
21 de abr.
23 de abr.
Reflete a média recente de preços por diária relatados por nossos parceiros e pode não incluir impostos ou taxas estimados. O preço pode variar ao finalizar a compra.
Mais barato
Preço médio
Mais caro
Sobre
Nº 23 de 60 hotéis em: San Andres
Localização
Quartos
Custo
Limpeza
Atendimento
Sono
Descubra por que tantas pessoas escolhem se hospedar no Hotel Portofino ao visitar San Andres. Com uma combinação ideal de preço bom, conforto e conveniência, o hotel oferece um ambiente familiar com várias comodidades projetadas para viajantes como você.
Durante a estadia no Hotel Portofino, os visitantes podem conhecer Hoyo Soplador (1,3 km) e Primera Iglesia Bautista (3,6 km), algumas das atrações mais famosas de San Andres.
Como um verdadeiro “lar longe de casa”, os quartos deste hotel contam com TV de tela plana e ar-condicionado. Além disso, acessar a internet é fácil com o internet gratuita.
Os hóspedes têm acesso a várias comodidades, a exemplo de recepção 24 horas e armazenamento de bagagem, durante a estadia no Hotel Portofino. Além disso, o Hotel Portofino oferece piscina e café da manhã, o que vai tornar sua viagem a San Andres ainda mais gratificante.
Em San Andres, não falta frutos do mar. Durante a sua visita, não deixe de conferir lugares badalados como Restaurante La Regatta, Aqua Beach Club e Restaurante Capitan Mandy, que têm ótimos pratos no menu.
Que explorar a cidade? Então não deixe de conferir Jardin Botanico de San Andres (0,1 km), uma atração badalada de San Andres que fica tão perto do hotel que você pode ir andando.
Seu conforto e satisfação vêm em primeiro lugar no Hotel Portofino, que espera acolher você calorosamente em San Andres.
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Serviços do estabelecimento
Piscina
Café da manhã gratuito
Equipe de lazer
Traslado de/para o aeroporto
Salas de reunião
Armazenamento de bagagem
Hotel para não fumantes
Recepção 24 horas
Piscina externa
Bar/lounge
Restaurante
Bufê de café da manhã
Lanchonete
Bar molhado
Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Serviço de limpeza
TV de tela plana
Tipos de quarto
Quartos para não fumantes
Quartos para família
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Localizado no centro
Categoria média
Idiomas falados
Inglês, Espanhol
Localização
Avenida Providencia 1-115, San Andres, Ilha de San Andrés 880001 Colômbia
Nome e endereço no idioma local
Como chegar lá
Ótimo para pedestres
As acomodações recebem uma nota de 0 a 100. Quanto maior a nota, mais fácil é chegar a restaurantes e atrações a pé.
Nota: 100 de 100
100
San Andres Island Airport
12 min•
Veja todos os voos
Locação de veículos
65 restaurantes
dentro de 0,5 quilômetro
Avaliações
Pontuação
- 87
- 82
- 54
- 40
- 59
Época do ano
Tipo de viajante
Idioma
Filtros selecionados
- Filtrar
- Português
Tivemos a pior experiência nesse hotel, até por que fomos recusados no checkin alegando que não havia reserva pra nós. Isso por que a reserva foi feita 2 meses antes e já havia sido paga.
Na reserva foi informado que chegaríamos as 01/01:30h da madrugada. Cheguei inclusive a mandar email perguntando se estava tudo ok e recebi um retorno que a equipe de reservas iria me responder e não respondeu.
O Sr que estava na recepção não quis nos acolher alegando que não havia reserva em nosso nome. Que iria providenciar um quarto porém necessitaria deixar um calção de U$350 valor esse que não tínhamos.
Mostramos as confirmações de reserva, explicamos que nosso retorno seria para 4 dias a diante, pedimos pelo amor de Deus pra nós acolher e na manhã seguinte iríamos resolver o problema com o pessoal da reserva e ele não quis nos acolher sem pagar a taxa.
Resolvemos sair dali e buscar ajuda em outro local. O mesmo disse que não iríamos conseguir lugar nenhum pra ficar.
Graças à ajuda de um nativo no qual já havia reservado mergulho, entrou em contato com uma pousada San Martim que nos recebeu e acabamos ficando por lá todos os dias.
Obs: foto da minha família sentada no banco na rua (casal, filho adolescente e outro de 4 anos) enquanto procurávamos ajuda.
Na reserva foi informado que chegaríamos as 01/01:30h da madrugada. Cheguei inclusive a mandar email perguntando se estava tudo ok e recebi um retorno que a equipe de reservas iria me responder e não respondeu.
O Sr que estava na recepção não quis nos acolher alegando que não havia reserva em nosso nome. Que iria providenciar um quarto porém necessitaria deixar um calção de U$350 valor esse que não tínhamos.
Mostramos as confirmações de reserva, explicamos que nosso retorno seria para 4 dias a diante, pedimos pelo amor de Deus pra nós acolher e na manhã seguinte iríamos resolver o problema com o pessoal da reserva e ele não quis nos acolher sem pagar a taxa.
Resolvemos sair dali e buscar ajuda em outro local. O mesmo disse que não iríamos conseguir lugar nenhum pra ficar.
Graças à ajuda de um nativo no qual já havia reservado mergulho, entrou em contato com uma pousada San Martim que nos recebeu e acabamos ficando por lá todos os dias.
Obs: foto da minha família sentada no banco na rua (casal, filho adolescente e outro de 4 anos) enquanto procurávamos ajuda.
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Data da estadia: setembro de 2019Tipo de viagem: Viajou com a família
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel localizado na peatonal, uma quadra da praia. Empresta toalhas para praia. Quartos sem janela, mas limpos. Água da ducha não esquentava. Funcionários muito atenciosos, em especial a recepcionista Jelly. Café da manhã em estilo buffet com variedade. Optamos pela meia pensão. Comida do jantar simples, mas saborosa. Wi-Fi péssima. Mas na praia tem o serviço de internet gratuita do governo. É só sair um pouquinho do hotel.
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Data da estadia: maio de 2018Tipo de viagem: Viajou com amigos
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Resposta de Sara G, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Hotel Portofino
Respondida em 13 de jun. de 2018
Buenas tardes, agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar constantemente. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su visita, estamos trabajando en los puntos que menciona para brindar un mejor servicio. Con respecto al Internet, es un tema que se nos sale de las manos puesto que el operarador en la isla es de muy baja calidad. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para atenderlo. Cordialmente, #FamiliaPortofinoCaribe
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Hotel muito ruim, a única coisa que salvou foi a localização, fica na Peatonal.
O "all inclusive" do hotel era apenas o de uma pousadinha com pensão completa e de má qualidade.
Não havia água quente nos chuveiros, e no primeiro dia já entupiu o vaso sanitário.
O bar abria as 14h e servia bebidas (drinks) exceto cervejas, drinks de má qualidade, servidos em copos de papel por um barman mal humorado e pouco atencioso.
As refeições eram bem ruins, no café da manhã as chícaras, pratos e demais itens estavam sempre sujos, era preciso procurar por algum um pouco mais limpo que os demais. Tinha somente um elevador minúsculo que estava sempre lotado.
Foi um retrocesso total, em Cartagena fiquei no Capilla Del Mar e adoramos, infelizmente não podemos dizer o mesmo do Portofino, horrível.
O "all inclusive" do hotel era apenas o de uma pousadinha com pensão completa e de má qualidade.
Não havia água quente nos chuveiros, e no primeiro dia já entupiu o vaso sanitário.
O bar abria as 14h e servia bebidas (drinks) exceto cervejas, drinks de má qualidade, servidos em copos de papel por um barman mal humorado e pouco atencioso.
As refeições eram bem ruins, no café da manhã as chícaras, pratos e demais itens estavam sempre sujos, era preciso procurar por algum um pouco mais limpo que os demais. Tinha somente um elevador minúsculo que estava sempre lotado.
Foi um retrocesso total, em Cartagena fiquei no Capilla Del Mar e adoramos, infelizmente não podemos dizer o mesmo do Portofino, horrível.
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Data da estadia: abril de 2018Tipo de viagem: Viajou com amigos
Custo
Atendimento
Sono
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Sara G, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Hotel Portofino
Respondida em 13 de jun. de 2018
Buenas tardes, agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar constantemente. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su visita, estamos trabajando en los puntos que menciona para brindar un mejor servicio. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para atenderlo. Cordialmente, #FamiliaPortofinoCaribe
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
Pior Hotel e experiência!!!!! Funcionários sem preparo, educados mas simpatia zero! Wi-Fi péssimo! Precisei ligar a cobrar p Brasil e mal me responderam! Somente q não tinha telefone! Cobram 5000 pesos para um seguro que nem sequer permite usar o telefone p ligar a cobrar! Fui ameaçada a me retirar do hotel caso não pagasse o seguro! Água fria no chuveiro! Funcionários entram no seu quarto com vc lá dentro e sem autorização! Não sabem te informar nada! Comidas péssimas! Jamais indicarei amigos para este Hotel!!!!!
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Data da estadia: abril de 2018Tipo de viagem: Viajou em casal
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de Sara G, Director de Relaciones con Clientes do estabelecimento Hotel Portofino
Respondida em 13 de jun. de 2018
Buenas tardes, agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar constantemente. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su visita, estamos trabajando en los puntos que menciona para brindar un mejor servicio. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para atenderlo. Cordialmente, #FamiliaPortofinoCaribe
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Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
A princípio, tinha dado uma estrela. Mas aumentei depois da minha estadia. Tinha acabado de chegar. Pior experiência de check-out que já presenciei. Mesmo que aleguem que culpa não seja deles (embora acho que sim), não souberam lidar com a situação. Precisam de algumas lições quanto a atendimento ao cliente. Aumentei minha avaliação porque alguns funcionários são educados e prestativos, mas alguns precisam ter umas aulinhas de atendimento ao cliente (culpa da gerência, não dos funcionários em si). Wi-fi: funciona mais ou menos no segundo andar (piscina), fora de lá nem tente conectar. Além disso, me deram um papel com a senha desatualizada, como a senha contém um ano, fiquei chutando até acertar. Comida: ok. Bom pra não gastar dinheiro sempre comer fora, mas é só ok. Quartos: achei o tamanho bom e a limpeza boa também. Localização: ótima. Perto da praia, comércio, passeios. A nota baixa vai realmente pelo mal preparo de funcionários e desorganização do hotel (para ilustrar isso, descobri ao fazer o checkout, que eu estava no quarto de outras pessoas e elas estavam no que deveria ser meu).
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Data da estadia: março de 2018Tipo de viagem: Viajou em casal
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Resposta de sagavi326
Departamento de Santo André e Providencia, Colômbia8 contribuições11 votos úteisBuenas tardes, el seguro no es obligatorio, sin embargo por estar en una isla en la cual los servicios de salud son tan limitados al igual que las telecomunicaciones y el Internet, recomendamos tomarlo puesto que por la experiencia que hemos tenido la asistencia en viajes en caso de un accidente no responde con facilidad.
Licores de bajísima calidad, mucha coctelería empírica y de autor, muy mal hotel en todo el sentido de la palabra.
Resposta de sagavi326
Departamento de Santo André e Providencia, Colômbia8 contribuições11 votos úteisBuenas tardes, actualmente el hotel no cuenta con agua caliente, pero por ser una isla cálida la mayoría de nuestros clientes coinciden en que no es necesario. Cualquier inquietud adicional con gusto la atenderemos.
Cordialmente,
#FamiliaPortofinoCaribe
FAIXA DE PREÇO
R$ 510 - R$ 590 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
ColômbiaDepartamento de Santo André e ProvidenciaIlha de San AndrésSan Andres
NÚMERO DE QUARTOS
13
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
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Perguntas frequentes sobre Hotel Portofino
Quais são as atrações conhecidas perto de Hotel Portofino?
As atrações próximas incluem Cayo Bolívar (a 0,2 km), Playa de Spratt Bight (a 0,1 km) e Morgan's Head (a 0,1 km).
Quais são algumas das comodidades oferecidas por Hotel Portofino?
Bar na piscina, café da manhã e piscina são algumas das comodidades preferidas.
Que opções de comidas e bebidas estão disponíveis em Hotel Portofino?
Os hóspedes podem usufruir de bar na piscina, café da manhã e restaurante durante a estadia.
Quais são os restaurantes perto de Hotel Portofino?
Restaurantes com ótima localização incluem La Pizzetta Florio, Restaurante Gourmet Shop e Mister Panino.
É possível fazer exercícios em Hotel Portofino?
Sim, os hóspedes têm acesso a piscina durante a estadia.
Hotel Portofino oferece traslado do aeroporto?
Sim, Hotel Portofino oferece traslado do aeroporto para hóspedes. Recomendamos ligar com antecedência para confirmar os detalhes.
A equipe de Hotel Portofino fala que idiomas?
A equipe fala vários idiomas, incluindo Inglês e Espanhol.
Há locais históricos perto de Hotel Portofino?
Muitos viajantes gostam de visitar Plaza Cañón de Morgan (a 0,2 km).