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The Zen Hotel

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Viajante (99)
Quarto e suíte (57)
Restaurantes (8)
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Quartos
23 de dez24 de dez
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Sobre
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Certificado de Excelência
Serviços do estabelecimento
Estacionamento grátis
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Acesso para cadeirante
Academia de ginástica
Café da manhã
Lavagem a seco
Serviço de lavanderia
Equipe multilíngue
Não fumantes
Business Center com acesso à Internet
Lavanderia self-service
Mostrar mais
Comodidades nos quartos
Suítes
Quartos para não fumantes
Ar condicionado
Quartos acessíveis
Geladeira no quarto
Detalhes úteis
TIPO DE HOTEL
Categoria média
Executivo
CATEGORIA DO HOTEL
Links do hotel
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Ofertas e promoções:US$ 20 de desconto na diária
Promoções do hotel
Localização
Tela cheia
41Recomenda-se carro
Nota: 41 de 100
35restaurantesem um raio de 0,5 km
0atraçãoem um raio de 0,5 km
Contato
4164 El Camino Real, Palo Alto, CA 94306-4075
Nome e endereço no idioma local
Como chegar lá
Aeroporto Internacional de Mineta San Jose18 km
Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO)33 km
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Avaliações e mais
400avaliações
116fotos
1perguntas
1dica de quarto
Pontuação dos viajantes
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  • 145
  • 23
  • 11
  • 2
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O hotel fica próximo da universidade de Stanford e da Google e de frente a uma Wallgreens.
O quarto é espaçoso, possui frigobar e microondas. O Wi-Fi pegou sem problemas. O banheiro possui um tamanho normal. É possível estacionar o seu carro na frente do seu quarto, o que facilit
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Resposta de Ashkan K, Operations Manager do estabelecimento The Zen Hotel
Respondida em 15 de out de 2018
Hello Keylha R, I would like to thank you for choosing The Zen Hotel for your most recent visit to Palo Alto. I appreciate you taking the time out of your day to provide such a wonderful feedback regarding your personal experience. I am thrilled to hear about the many aspects of your visit that you enjoyed. Our complimentary breakfast buffet is a fan favorite among our new and returning guest. The many options we have available provides a great start to the day. I do want to apologize for the inconvenience faced at the time of your arrival due to not being able to locate your booking right away. We understand that this interaction does not start The Zen experience on the right path, however I am glad that the many amenities we offer, and our location, was able to turn around the stay. We hope to have another opportunity to welcome you to our property. If there is anything I can personally do to assist you for future visits, please do not hesitate to contact me directly. Warm Regards, Ashkan Khorrami Operations Manager
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Boa localização para quem visita Stanford University. Atendimento excelente. Quartos amplos com roupas de banho e cama de boa qualidade. Café da manhã muito bom e variado. Estacionamento. WiFi gratis e rápida.
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+3
No check-in recebemos a informação de que ganharíamos um upgrade de quarto gratuito. Paramos o carro em uma vaga coberta e já encontramos um problema quanto ao upgrade. O quarto oferecido ficava no segundo andar (a maioria dos outros fica no térreo) e não tinha escada para subir
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Este lugar é o Ritz Carlton? Não, mas também não é pretende ser esse tipo de hotel. É pequeno, charmoso, muito limpo com funcionários muito simpáticos e prestativos. Durante o nosso check-in, Jennifer no balcão informou sobre todas as comodidades que a academia tem para oferecer
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Resposta de ricberr, Front Office Manager do estabelecimento The Zen Hotel
Respondida em 13 de abr de 2015
Dear Alex L., Thank you very much for all of your delightful comments. I am very happy to see that all of our attention to detail and commitment to customer service did not go unnoticed during your recent visit. We understand that you have a multitude of lodging options in the area and find that the small touches, quality amenities and personalized care is what set us apart from other hotels. I am also happy to see that we were able to successfully resolve your registration issue and deliver an enjoyable stay. I will be sure to pass your comments along to Jennifer and let her know that she left a lasting impression. We are all looking forward to welcoming you and your family when you return to Palo Alto. Best, Ryan Aldridge Front Office Manager THE ZEN HOTEL
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Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Nós amamos este hotel. Ele fez o básico perfeitamente - cama conforto, limpeza, espaço e gerenciamento de temperatura. Em seguida, foi acima e além, proporcionando excelentes comodidades como seus artigos de toalete, café e lanches. Além disso, o quarto estava muito bem decorado.
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Resposta de Ashkan K, Operations Manager do estabelecimento The Zen Hotel
Respondida em 15 de out de 2018
Dear Karen H, First and foremost I would like to thank you for choosing The Zen Hotel for your most recent visit to Palo Alto. I truly appreciate you taking the time to provide us with a 5-star review regarding your personal experience during your stay with us. I am so happy to learn about the many aspects of your visit that you enjoyed. The l'occitane bath products are a favorite among many of our guests. We love hearing from our guests about how much they enjoyed them in the morning or at check out. I am also so happy to learn that based on your personal experience, you felt that our hotel offered the best amenities at the rate we offer. I will be sure to share that will all of our team members. I am sorry to learn that the only disappointment during your visit was our complimentary breakfast buffet. We strive to ensure we have options for each and every one of our guests. In the future, I would love to know in advance of your arrival if there is anything specific I can provide for your at breakfast, as we have done so in the past for some of our guests. Again I would like to thank you for the wonderful feedback and for choosing The Zen Hotel. I hope to welcome you back in the near future. Please let me know if there is anything I can personally do for you. Regards, Ashkan Khorrami Operations Manager
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What time is breakfast served? We have to leave early on the 2nd day of our stay.
Dear LindaL246, Thank you for your question. Our complimentary breakfast buffet hours are Monday to Sunday from 7 am to 10 am. If you need to leave earlier than our standard breakfast hours, we have some items we can make available to you to ensure you don't completely miss out on our breakfast. Please contact us directly at 650-493-4492 with your reservation details, and we will be glad to assist you further. Thank you. Looking forward to welcoming you to The Zen. Sincerely, Ricardo Berrospi General Manager THE ZEN HOTEL
0 voto
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"Segundo andar, ao fundo. Tem uma fonte com agua corrente no jardim, com um som delicado de água corrente."
FAIXA DE PREÇO
US$ 123 - US$ 395 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
TAMBÉM CONHECIDO COMO
townhouse hotel palo alto
LOCALIZAÇÃO
Estados UnidosCalifórniaPalo Alto
NÚMERO DE QUARTOS
37
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