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Heritage House Resort

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Viajante (623)
Quarto e suíte (247)
Restaurantes (23)
Visão geral
5200 N Highway 1, Little River, CA 95456-9509 Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Ar condicionado
De frente para o mar
Não fumantes
Restaurante
Suítes
Acomodação 4 estrelas
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Quartos
28 de out29 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
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Avaliações (981)
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1 a 5 de 603 avaliações
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Publicada 3 de agosto de 2017 via dispositivo móvel

Este é o meu primeiro comentário. Mas senti a necessidade de compartilhar nossa experiência. O primeiro se hospedaram no Heritage House em agosto passado. Ele tinha sido recomendado por um bom amigo. O estabelecimento está em expansão e em uma localização fantástica. É privado e...as vistas são incrível. O serviço foi bom, se precisávamos de algo que eles chegou até nós de uma forma atempada e amigável. O quarto estava limpo mas não impecável e sim havia teias de aranha em todos os lugares, mas a maioria onde fora no deck. No geral uma boa experiência. Avanço Rápido para a nossa experiência recente. Mesmo antes de nós tinha chegado que tínhamos lido alguns comentários desfavoráveis, mas que queria dar-lhes o benefício da dúvida. Nós no entanto efectuar uma chamada telefónica para o estabelecimento, mas foram rapidamente tranquilizado estava tudo bem. Chegamos e got xadrezes em rapidamente e com incidente. Com a exceção de ser notificado de que o serviço de quarto não era mais um serviço por eles fornecidas. Mas somos informados de que se queríamos algo para comer que poderia chamar e que poderia vir buscá-lo. Eu mencionei o estabelecimento está em expansão, este não foi um bom começo. Chegamos ao nosso quarto, eu diria tão bom como da última vez. Quarto parecia limpo e sim muitas teias de aranha todo o deck. Mais tarde nessa noite nós ligamos para a recepção e pedi algumas gelo, eles disseram certeza traga seu balde e venha conseguir alguma coisa. Ok, agora estou a começar a sentir que algo tem definitivamente alteradas. A partir deste momento as coisas ficam progressivamente pior; chamados para pedir uma dock para iphone que tivemos da última vez e eles disseram que iriam olhar para ele mas nunca ouvi de ninguém. O próximo dia nós esquerda por várias horas chegamos em quase quatro horas para encontrar o nosso quarto hoje privadas de. Reassegurado que nós tinha colocado o sinal apropriado na nossa porta eu fui para o telefone. Eu liguei para a recepção e perguntou se poderíamos favor entrar o nosso quarto limpo, eles disseram que iriam ligar para alguém. Cerca de quinze minutos depois uma jovem senhora apareceu e fez a nossa cama e trouxe algumas toalhas, ela ficou um total de 15 minutos deixando atrás de pratos sujos da noite anterior. Mesmo a limpeza próximos dias me senti meio tímida e definitivamente metade assed. Check-out na manhã seguinte, quando meu marido foi perguntado como a nossa estadia foi que ele disse a eles que ele estava desapontado, a senhora sussurrou ela estava arrependido não querendo deixa os hóspedes recém-chegado ouvir. Ela nunca sequer pediu o porquê. Gestão tão se estás a ler este artigo e espero que esteja, você não pode executar um lugar no barato e você certamente não pode executar sem fornecer seu hóspede serviços básicos. Todos nós temos uma escolha de onde ficar, em Mendocino como descobrimos há muitos locais maravilhosos para ficar. Este estabelecimento seria incrível se ele tinha o direito de gestão. Infelizmente não vamos estar de volta.Mais

Reposta de AOstrowski, General Manager do estabelecimento Heritage House ResortResposta em 8 de agosto de 2017
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Publicada 2 de agosto de 2017

Eu poderia facilmente ter pontuado este hotel como um dois e com muito trabalho precisava que poderia ser um 5. Você tem que percorrer um longo caminho para encontrar um estabelecimento mais incríveis com os tipos de pontos de vista e cenários naturais oferecidos por...este hotel. O jardim do hotel levá-lo ao longo de penhascos e até às praias com vista para a linha escarpada costa típica da costa de Mendocino. Quando os rolos de nevoeiro em, a atmosfera é aterradora como a redwoods e vista para o mar de deriva e sair como o som sempre presente das ondas variação no volume. Quando o nevoeiro está fora então você tem um panorama de floresta e oceano que rolos na aparentemente forever. . . . . . . . E depois há o hotel. . . . . . . . . Você quer o edifício para corresponder ao esplendor do estabelecimento e em três palavras "não". Na verdade ele nem sequer chegou perto. O edifício tanto dentro como fora cheira de negligência e má qualidade de obra. As almofadas dos bancos do restaurante são esfarrapado as paredes são quase nua, a equipe são bastante agradável mas mesmo eles parecem se demitiu para o fato de que eles estão trabalhando em um resort que simplesmente não cortá-la mais. Alguns dos quartos são reformados de uma forma mais contemporâneo, mas há um longo caminho a percorrer. Apesar da decoração droll a comida no restaurante é aceitável e os preços não são muito ruim, serviço foi ok e a vista é sempre bom. Talvez um dia Ele recupera o seu esplendor antigo ou talvez ele ganha demolido para abrir caminho para uma estrutura mais moderna mas no intercalar é realmente uma vergonha para ver tanto potencial desperdiçado. Wi-fi está disponível apenas no átrio mas não os quartos e para o seu crédito eles têm uma política de linha muito permissiva terra para compensar a falta de cobertura de telefone celular. O exterior do edifício principal em torno da entrada da frente talvez é o aspecto mais charmoso do resort, mas você está tomando sua vida em suas mãos entrar e sair do estabelecimento a partir da rodovia como o seu direito na um canto cego, por isso tenha cuidado que quase foi atingido deixando e traseiro acabou chegando. Finalmente, arrumação parece ser quase inexistente. Enquanto estávamos ido para o dia alguém veio e esvaziado um cesto de lixo, sem lençóis limpos, sem novas toalhas ou sabão, shampoo etc Uma chamada telefónica não obter alguma ação em torno de 6 da tarde. Ótimo lugar para uma visita ou talvez uma bebida para desfrutar as vistas mas é sobre ele.Mais

Reposta de AOstrowski, General Manager do estabelecimento Heritage House ResortResposta em 8 de agosto de 2017
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Publicada 31 de julho de 2017

Meu marido, filha e eu estávamos viajando a Costa Cali e este foi um ponto de parada para uma noite. O check-in na Main House apresenta um chalé gosta de se sentir do lado de fora. Check-in foi fácil e rápido. Nós estávamos no quarto...50, que tinha uma varanda e linda vista para o mar. O quarto foi definitivamente velho e precisa de reparação. Nenhum dos itens listados no serviço de bar quarto no nosso quarto exceto por um par de coques. O lugar honestamente é muito desgastado no exterior e poderia ser mais limpo no interior. Nós também não receber um berço, mas foram cobrados por isso no check-out - o membro da equipe rapidamente removido do bill, porém, isso não foi um problema. O banheiro em nosso quarto não parecem ser atualizado e era grande e limpo. Tivemos uma boa experiência no restaurante, a equipe foi muito amigável, mas a comida foi a apenas ok. Fomos recebidos no restaurante e superou as nossas expectativas em serviço. Minha família se a pé dos jardins e apreciar as vistas e as belas flores e árvores. Foi um bom parar, mas não é um resort ou experiência de spa por qualquer meio.Mais

Reposta de AOstrowski, General Manager do estabelecimento Heritage House ResortResposta em 8 de agosto de 2017
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Publicada 31 de julho de 2017

A nossa visita para o Heritage House primeiro foi em meados de 1970. Tem sido um lugar especial para nós ao longo dos anos, apesar de viver longe demais para visitar tão frequentemente como gostaríamos. A localização na costa da Califórnia é espetacular e o...relativo isolamento é apenas a coisa para uma escapadela refrescante. Todas estas vantagens são ainda verdade. Os quartos são confortáveis e, em geral, em bom estado. A vista é espetacular. Os motivos são grandes. A paz e o sossego são uma dádiva de Deus. A equipe é sensível aos pedidos. No entanto, não é o que costumava ser. Ela se sente como a instalação é cronicamente insuficiente. A limpeza do quarto era esporádico, como se não houvesse tripulações suficientes para o número de quartos. Os funcionários do restaurante parecia apressado. Muitos dos funcionários de serviço parecia novo para as suas posições. Havia itens de manutenção cosmético que não estavam sendo atendidos. Todos estes sintomas indicam algum stress no resort. Espero que seja o que for que estiver causando problemas é resolvido rapidamente. Será que vamos voltar para o Heritage House no futuro? Mais provável. Será que ainda estar lá? A certeza.Mais

Reposta de AOstrowski, General Manager do estabelecimento Heritage House ResortResposta em 8 de agosto de 2017
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Publicada 28 de julho de 2017

O que é um desastre! ! Para adicionar ao comentário de Nina D.. . . não só a recepção nos informar que não havia ar condicionado em qualquer um dos quartos mas sobre toda a "Mendocino Coast". . . . no entanto. . . fomos...transferidos para outro quarto que não só tinha um ventilador (o primeiro quarto não têm sequer um ventilador) mas o ar condicionado bem! Quando o rolo foi entregue para a nossa filha a pessoa disse. . . . Você só precisa Desprenda a banda. . . . e tinha uma atitude. Ele não oferecer para fazer isso. . . . e o rolo awy deve ser 50 anos ! As molas feitas rangendo soa quando a utilizar. Quando eu pedi a rolar & um balde de gelo O gal na recepção disse que você só precisa de chamada. Quando eu fiz o mais tardar no dia Norman disse: "Nós não entregam ice você precisa para vir para o lobby. Eu fiz e pedimos que alguém que estava esperando em uma mesa (desde há ninguém para recebê-lo no restaurante). . . . ela perguntou a um colega de trabalho se ele poderia obter me um balde de gelo. . . E olhei para ela como se ela lhe disse para saltar de uma ponte! A governanta perguntou se queríamos nosso quarto fez hoje? ! Por que não podemos? O jardim não são mantidos bem e precisa de atenção. O meu entendimento é que a pessoa que detém a propriedade não é agora colocar mais dinheiro em manter correctamente. Isso não é apenas refletida na forma como a propriedade parece mas também como desatualizados a área de jantar é (mais janelas sujas) que precisa de uma grande reforma. Mais preocupante do que qualquer outra coisa foi embora como a equipe fez sentir que estávamos um inconviencence que eu nunca me senti antes em qualquer hotel. Eu só posso sumize que a falta de interesse por este estabelecimento do proprietário é refletida na equipe e gestão. É uma vergonha.Mais

Reposta de AOstrowski, General Manager do estabelecimento Heritage House ResortResposta em 31 de julho de 2017
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Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Estacionamento grátis
Restaurante
Bar/Lounge
De frente para o mar
Spa
Academia de ginástica
Acesso para cadeirante
Ar condicionado
Geladeira no quarto
Micro-ondas
Não fumantes
Permite pets
Salão de banquetes
Piscina
Serviço de quarto
Café da manhã
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Número de quartos
47
Faixa de preço
US$ 194 - US$ 385 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Estados Unidos > Califórnia > Mendocino County > Little River
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Suítes, Quartos para não fumantes, Quartos acessíveis
Número de quartos
47
Faixa de preço
US$ 194 - US$ 385 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
Estados Unidos > Califórnia > Mendocino County > Little River
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