O Tripadvisor oferece o prêmio Travellers’ Choice a acomodações, atrações e restaurantes que sempre recebem ótimas avaliações e estão entre 10% dos melhores estabelecimentos no Tripadvisor.
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As classificações por estrelas têm como objetivo indicar o que esperar dos recursos, comodidades e serviços disponíveis. Classificação fornecida por Giata.
TIPO DE HOTEL
Charmoso
Vista para o mar
Idiomas falados
Português, Inglês, Francês, Espanhol e mais 1
Serviços do estabelecimento
Estacionamento gratuito
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi)
Ficamos hospedados de 06/08/23 a 12/08/23. O Check-In estava programado para as 15h, no entanto, eram mais de 16:30h e nosso quarto ainda não estava disponível. A justificativa foi que alguns hóspedes realizaram Late check-out, o que não deveria ter sido permitido, considerando a chegada de novos hóspedes naquele dia. Ao reclamarmos, foi sugerido um quarto de categoria inferior, uma solução que difere do padrão, pois, em outras situações semelhantes, fomos acomodados em uma categoria superior. Surpreendentemente, diante de um problema no hotel, nos ofereceram um quarto inferior ao que tínhamos pago. Solicitamos uma conversa com a Gerente, que recusou e reforçou a opção entre aguardar ou aceitar um quarto de qualidade inferior. Assim, após uma cansativa viagem internacional, ficamos impedidos até mesmo de tomar um banho.
Quando finalmente obtivemos acesso ao nosso quarto, um dos funcionários deixou nossa mala cair do carrinho, resultando em danos. Novamente solicitamos uma conversa com a Gerente, sem sucesso. Tivemos que jogar uma mala fora e sequer fomos atendidos pela Gerente.
A comunicação com os funcionários é dificultada pelo fato de que apenas espanhol é falado, inclusive na recepção. Recomendamos que, pelo menos, os funcionários da recepção recebam treinamento para se comunicarem em inglês.
A área da piscina e da praia carece de atendimento direto; para obter uma bebida, é necessário dirigir-se ao quiosque. Além disso, não há opções de alimentação na piscina, localizada à beira-mar, nem na praia. Para um hotel desse padrão, acreditamos que essas questões devem ser corrigidas.
Por outro lado, o quarto apresenta um tamanho adequado e foi sempre mantido em perfeitas condições pela equipe de limpeza.
O hotel conta com uma variedade satisfatória de restaurantes, com destaque para o El Faro, que oferece um café da manhã e almoço maravilhosos.
Com exceção da Gerente, os demais funcionários são muito simpáticos e atenciosos.
Se não fosse pela falta de atenção da gerência, certamente consideraríamos retornar.
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Data da estadia: agosto de 2023
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Sensacional! Área mais reservada do complexo Iberostar,com excelente restaurante e serviço de praia. Fiquei hospedado a 5 passos da piscina de borda infinita e do Restaurante El Faro, ambos a beira mar. Na praia várias opções de espreguiçadeiras e guardas sóis. Atendimento bar feito pelos garçons. Várias opções de cerveja longe neck e o chope da tradicional marca Dominicana, Presidente. Bebidas El Faro Restaurante foi onde fiz as principais refeições, em alguns dias fui experimentar os restaurantes dos demais Resorts. Café da manhã, almoço e jantar sempre uma novidade, sistema buffet bem variado e de excelente qualidade. Apto muito bom, grande. Continha duas camas mais uma sala, onde tinha um sofá cama. Tem uma outra piscina na parte externa do Resort, mas não fiquei nela nenhum dia. No mais, foi uma excelente experiência, tudo muito bom. Vá sem medo! Aaaa, e ganhei uma garrafa de Rum do staff do Resort.
Muito obrigado por esses dias a todos l!
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Data da estadia: novembro de 2023Tipo de viagem: Viajou sem companhia
Dica de quarto:Pensei, pensei e pensei......vá sem dedo!! Rsrsrrs
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Atendimento fantástico pelo Edwin no Lobby do Coral!
Cocktails incríveis!
Muito simpático, sempre prestável e disponível para preparar o que solicitamos.
Alto nível de mixologia!
Recomendo vivamente
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Data da estadia: outubro de 2023
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Quando chegamos ao hotel, ao fazer o check in falaram nos da opção de fazer um upgrade para o coral level, na altura recusamos porque já tínhamos feito um upgrade para uma suite junior, no entanto ao chegar ao quarto (2631), vimos nos obrigados a fazer o upgrade para coral level, porque nao se conseguia respirar no quarto com o cheiro a bolor, pagamos mais 800€ para ir para coral level. Acontece que estamos aqui e vejo muita gente que não pertence ao coral a usar o mesmo espaço, piscina infinita etc, sendo que nós tivemos de pagar 800€ para isso, acho que devia haver algum controle. A comida é razoável, funcionários no geral simpáticos, a limpeza é boa. Há alguma desorganização nos restaurantes com reserva. Poucas atividades. Sinceramente não compensa o valor pelo serviço. Mesmo sem o upgrade, não se justifica. É razoável, mas não o suficiente para voltarmos.
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Data da estadia: agosto de 2023
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Melhor restaurante do hotel. Funcionários atenciosos e muito educados. Comida e bebidas maravilhosas. Apesar de falar apenas em português, não tivemos dificuldades. Não tem como ficar desidratados, pois a todo momento estão servindo água. Kkkk
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Data da estadia: junho de 2023
Custo
Localização
Atendimento
Tipo de viagem: Viajou com a família
Dica de quarto:Com certeza um dos melhores hotéis de Punta Cana.
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Depende de onde vc efetuar a reserva. Fiz direto pelo site do resort pois o preço estava melhor e já será cobrado no cartão em U$D mesmo com cancelamento grátis.
It varies. They had a singer and a saxophonist at the Coral level back in October that were good but it was a small crowd. The waves side, next door has some lively night life and entertainment
In your reservation email there should be an email address to contact. If not, you can contact Iberostar and request the email address for the Bavaro Suites guest relations team .
Os preços são uma média das diárias fornecidas pelos nossos parceiros e podem não incluir todos os impostos e taxas. As taxas e impostos exibidos são apenas uma estimativa. Para saber mais, consulte nossos parceiros.
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