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Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino

Viajante (640)
Piscina e praia (68)
Restaurantes (59)

Sobre

Nº 24 de 32 hotéis em: República Dominicana
Localização
Limpeza
Atendimento
Custo-benefício
Serviços do estabelecimento
Piscina
Restaurante
Bar/Lounge
Spa
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Academia de ginástica
Serviço de quarto
Estacionamento gratuito
Acesso para cadeirante
Cassino e apostas
Concierge
Equipe multilíngue
Recreação (atividades para a família)
Serviço de babá
Serviço de lavanderia
Wi-fi pública
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Comodidades nos quartos
Ar-condicionado
Minibar
Quartos acessíveis
Quartos para família
Suítes
Detalhes úteis
CATEGORIA DO HOTEL
Links do hotel
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268avaliações
145perguntas e respostas
0dica de quarto
Pontuação dos viajantes
  • 138
  • 47
  • 31
  • 18
  • 37
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Estamos atualmente no Hotel Lopesan Costa Bavaro e estamos a adorar! O Hotel deveria estar na categoria de luxury. É espetacular: moderno, com charme, decoração fantástica, comida com qualidade, simpatia de todos os funcionários... É a minha terceira visita a Punta Cana, já estive noutras cadeias hoteleiras e nenhuma com este nível. Ainda temos uns dias para aproveitar mas já pensamos em regressar! Parabéns! Congrats Lopesan!
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Resposta de lopesan_lcb, Coordinador de Comunicaciones do estabelecimento Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino
Respondida há 6 dias
Estimado Huésped Nos complace saber que sus vacaciones han sido completamente placenteras, que disfruto de nuestras modernas instalaciones, de nuestra variada oferta gastronómica y que se ha llevado la amabilidad que nos caracteriza, es por lo hacemos nuestro mayor esfuerzo, para nosotros es un placer crear las mejores memorias para cada uno de nuestros huéspedes, esperamos regrese muy pronto, sera un honor recibirlo en nuestra casa. Saludos Sinceros
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+1
Estive em viajem neste local de 17/junho a 29/Junho, é um resort realmente agradável, quase finalizado, tirando algumas partes do boulevard, mais nada que seja a diferença para se hospedar, antes de ir confesso que tivi muito medo dos comentários, mas la percebi que nada que não estava pronto faria diferença para um boa viajem, e que muitos estão o pejorando por motivos de concorrência, criando comentários falsos no Instagram e Facebook, tentando baixar a nota e não perderem clientes para o Lopesan, pois com certeza tem tudo para ser o melhor hotel de Punta Cana, as pessoas sempre vão reclamar, em resort novos, antigos, alguns vão para colecionar e procurar os problemas somente, que no fundo não afetam a ninguém, mas fazem para criar vantagens disso, ou aquele povo muito frescas, que ai infelizmente melhor tirar ferias em algum destinos 6 estrelas, para mim foi uma otima viajem, agradecido pelo ótimo serviço de Samuel Moron e sua equipe no Espaço Unique em frente a praia, e a grande paciência de Yanet em atender os hóspedes, que nem mesmo eram da área Unique de atendimento, mas atendendo com boa vontade ainda assim.. É isso, um bom hotel, só não ser uma pessoa fresca que procura tudo perfeito e não aceita uma imperfeição, que saberá aproveitar cada momento ali dentro! Aah sim, e uma academia maravilhosa, do melhor nivel que se pode ver em hotéis, estão de parabéns.
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Resposta de lopesan_lcb, Coordinador de Comunicaciones do estabelecimento Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino
Respondida há 1 semana
Estimado Sr. Felipe Es muy grato leer sus comentarios pues nos dan la confianza para seguir haciendo nuestro mayor esfuerzo para crear en cada uno de nuestros huéspedes memorias gratas como lo hemos hecho con usted, pasaremos nuestra felicitación por su desenvolvimiento a nuestros colaboradores del Unique, al Señor Samuel Moron y a su equipo así como a nuestra colaboradora Yanet, nos caracterizamos por la pasión por el servicio que es lo que nos distingue del resto, saber que complacimos sus expectativas, y que nos seguirá dando la oportunidad de tenerlos en casa en una próxima visita es lo que hace que el compromiso de crear memorias gratificantes en cada uno de nuestros sea cada vez mas fuerte. Saludos Sinceros
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Fomos furtados no quarto do hotel pela equipe que desempenha funções neste resort. Tínhamos a carteira com dinheiro dentro da mala de viagem (mala esta que ficava sempre fechada com cadeado), e no dia 28 após regressar ao quarto depois de um dia de praia o cadeado estava anormalmente aberto. Verificamos que nos tinham aberto a mala e retirado os 300 euros que tínhamos na carteira. Fizemos reclamação na recepção, pedimos livro de reclamações (que percebi que não existe lá, nem que é obrigatório)e solicitamos falar com o chefe da recepção. De nada importou a nossa indignação, incredulidade e demonstração da falta de segurança e profissionalismo. Ficamos durante um período de tempo » 2h, sem luz e água em todo o resort; no início da noite (e diziam apenas que lamentavam o que estava a acontecer e que não tinham previsão de quanto tempo demoraria a resolução da avaria). Pessoal da recepção mal educado, sem competências para atendimento ao público; ausência de noção do que diz respeito à conduta de bem receber e sequer demonstrarem -se receptivos a entender as queixas dos clientes. Falta de ar condicionado nas áreas do bar e do lobby do hotel. Enorme quantidade de moscas nas zonas fechadas da recepção. Esquecimento da limpeza do quarto mesmo com o papel na porta a identificar esse pedido. Abuso na abordagem de determinada empregada no restaurante a pedir vestidos por nós utilizados e a serem intrusivas na insistência deste mesmo pedido. NÃO RECOMENDO de todo este resort!!!!
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Resposta de lopesan_lcb, Coordinador de comunicaciones do estabelecimento Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino
Respondida há 4 semanas
Estimada npedrosa, Lamentamos que su experiencia con nosotros no fuese la mas placentera, favor escribirnos a costabavaro@lopesan.com para un manejo mas adecuado de su caso. Saludos cordiales,
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Lopesan Costa Bavaro Tem os quartos mais confortáveis e bonitos. O hotel acaba de abrir como estava em remodelação, tudo lindo! ! ! E o que você mais gosta é a grande variedade de restaurantes. Desde que entramos no hotel meu marido e eu me senti como se estivéssemos em casa.
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Sendo um dos primeiros hóspedes após a abertura do resort, posso dizer que foi uma excelente experiência. Comida era boa, o nosso quarto era como descrito eo Praia foi fantástica. Nós só tinha um pequeno inconveniente na chegada thay atrasou um pouco o nosso check-in, mas resolveu alguns minutos depois. Vai definitivamente voltar
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12
FAIXA DE PREÇO
US$ 244 - US$ 633 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
LOCALIZAÇÃO
CaribeRepública DominicanaLa Altagracia ProvincePunta CanaBavaro
NÚMERO DE QUARTOS
1042
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