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The New National - Lodge & Conference

Visão geral
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Café da manhã
Não fumantes
Restaurante
Traslado de/para o aeroporto
Serviço de quarto
Acomodação 3 estrelas
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Publicada há 1 semana

Este é o pior tratamento que já recebi de um prestador de serviços em qualquer parte do mundo! Eu fiz a minha reserva on-line um mês antes do horário oficial, no hotel oficial da conferência que eu estava participando. Eu tenho a minha confirmação da...reserva. Até agora tudo parecia bem. Quando cheguei à recepção para o check-in (depois de viajar 24 horas do norte da Europa), fui informado de que não havia quartos disponíveis. Eles não estavam prontos (depois de renovações) ainda, e eu fui enviado empacotando! Nenhuma desculpa, nenhuma ajuda em achar outro lugar para ficar, nada! (Afortunadamente um colega meu ficou em outro hotel e eu consegui adquirir um quarto naquele hotel ao invés.) Eles disseram que iam me reembolsar, mas eu não recebi aquele reembolso ainda (depois de duas semanas)! ! E agora eles me enviaram um comentário - por favor - sua - estadia - no - nosso - e - mail, esperando que eu voltarei na próxima vez que eu visitar a área. Estou certo de que nunca mais escolherei este hotel novamente.Mais

Avaliação recebida em parceria com este hotel
Data da estadia: novembro de 2018
Resposta de CarlB2756, General Manager do estabelecimento The New National - Lodge & ConferenceRespondida há 6 dias
Tradução do Google

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Publicada em 3 de novembro de 2018

Baseado em seu site, o local deve ser impressionante. Foi reservado e totalmente pago para ficar duas noites. No entanto, check-out depois de uma noite. Veja a foto em anexo da minha visão, sem água quente pela manhã, vermes na bacia, sem ar condicionado e...a cozinha não poderia preparar uma boa xícara de café. Não queria reembolsar a segunda noite.Mais

Data da estadia: novembro de 2018
Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Estacionamento grátis
Café da manhã
Serviço de quarto
Restaurante
Bar/Lounge
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Business Center com acesso à Internet
Campo de golfe
Não fumantes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Serviço de traslado
Traslado de/para o aeroporto
Spa
Tipos de quarto
Suítes, Quitinete, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Suítes, Quitinete, Quartos para não fumantes
Número de quartos
32
Faixa de preço
US$ 62 - US$ 77 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
África do Sul > Western Cape > Cidade do Cabo > Parow
Categoria do hotel
Tipos de quarto
Suítes, Quitinete, Quartos para não fumantes
Número de quartos
32
Faixa de preço
US$ 62 - US$ 77 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Localização
África do Sul > Western Cape > Cidade do Cabo > Parow
Fotos
Viajante (1)
Quarto e suíte (9)
Centro empresarial e espaços para eventos (2)
Perto
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