reservamos 4 excursões no balcão de turismo do hotel para mim e meu marido, infelizmente tivemos que cancelar uma viagem, pois estávamos doentes e tivemos que consultar um médico que nos forneceu um certificado para nos permitir receber um reembolso em 4 de janeiro e estamos ainda esperando apesar de muitos e-mails que recebi 1 resposta, a equipe está muito interessada em fazer a reserva, mas quando você tem um problema, não ajuda a jovem garota na mesa é particularmente rude. Eu gostaria que tivéssemos reservado todas as nossas viagens com o residente na entrada da praia do hotel, pois ele era muito mais acolhedor e amigável
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