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Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, Shanghai

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Viajante (339)
Quarto e suíte (136)
Restaurantes (22)
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Visão geral
12 Hengshan Road, Xuhui District, Xangai 200031 China Ver no mapa
Nome e endereço no idioma local
COMODIDADES
Wi-fi gratuito
Estacionamento grátis
Bufê de café da manhã
Piscina
Quartos para não fumantes
Restaurante
Traslado de/para o aeroporto
Acomodação 5 estrelas
Quartos
30 de set1 de out
|
1 quarto, 2 adultos, 0 criança
Quarto standard
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Cancelamento gratuito
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Avaliações (597)
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294 resultados
Pontuação dos viajantes
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Tipo de viajante
Época do ano
IdiomaPortuguês
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1 a 5 de 294 avaliações
Publicada 30 de maio de 2015 via dispositivo móvel

Quarto super confortável. Os funcionários da recepção são muito atenciosos. Café da manhã? O melhor que já vi, inclui comidas para os gostos oriental e ocidental. Recomendo. Instalações muito bem cuidadas, experiência muito positiva.Mais

Obrigado, Érica B
Reposta de Johnny_Mathis_LC, General Manager do estabelecimento Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, ShanghaiResposta em 1 de junho de 2015
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Dear Guest, We are delighted to hear you enjoyed your stay at Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, and...Mais

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Publicada há 2 semanas via dispositivo móvel

Eu fico todos os meses por alguns dias neste maravilhoso hotel e às vezes comer em seu restaurante chinês, o que é muito bom e oferece um ambiente agradável e serviço high-end. O restaurante é especialmente bom para almoços ou jantares de negócios.Mais

Reposta de Marcom_12HSLC, 公关经理 do estabelecimento Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, ShanghaiResposta em há 2 semanas
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Publicada há 3 semanas

Eu gostei da pior experiência em propriedades The Luxury Collection. Como um membro Marriott Premier Platinum (o hotel me reconheceu como o membro Platinum de acordo com os bugs causados ​​pela fusão do SPG e Marriott), reservei um quarto no pátio (o próximo nível de...quarto é a suíte) Doze no Hengshan Hotel by American Programa Express Fine Hotels & Resorts. Antes de fazer o check-in, recebi a notificação de que fui atualizado e fiquei feliz. No entanto, descobri que este chamado "upgrade" me deu um quarto menor. Além disso, não houve saudações e nenhum presente de boas vindas. Todo mundo é arrogante. Então eu liguei para o gerente, que era ainda pior, porque me deram um quarto menor? Ela me insultou que, como você se atreve, apenas um membro Platinum (na verdade eu sou um membro Premier Platinum) solicita uma suíte. E ela também mentiu para mim, não há quartos (pátio) disponíveis. No entanto, eu ainda posso encontrar os quartos disponíveis na data em que fiz o check-in. Eu apenas perguntei o motivo dela e fui insultada. Isso me deixa muito chateado. Pedi-lhes para fornecer o questionário sobre o seu serviço que é exigido pelo programa American Express Fine Hotels & Resorts. Carenagem Vou fazer comentários negativos por mim, eles se recusaram a me fornecer o questionário e mentiram para mim novamente que a American Express não exige que eles forneçam um questionário. Mais uma vez, eles me irrigaram na piscina. Uma funcionária do hotel chamada Helei Li (Tobby) brincava com uma garota na piscina durante o horário de trabalho. Quando ele me viu, ele me proibiu de nadar. Porque ele achou que eu não usava roupa de banho. Eles também não oferecem serviço de abertura!Mais

Reposta de Marcom_12HSLC, Front Office Manager do estabelecimento Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, ShanghaiResposta em há 3 semanas
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Publicada 10 de agosto de 2018

Ficamos no hotel por 12 noites. Club Lounge. Lounge do lobby serve como club lounge mas apesar de pagar as tarifas com privilégios club lounge não foram alargados de modo a nós apenas depois de fazer um grande problema desta política míope. Nível de Inglês...na recepção foi abaixo de ruim para um hotel internacional em Xangai. Equipe teve uma atitude hostil. Talvez refletindo opiniões negativas de cidadãos dos EUA. Ginásio foi a equipe ok foram profissional e muito útil. Um dos melhores Dim Sum em Xangai no segundo andar. As opções de café-da-manhã Buffet ótimo, muito simpática e profissional chef para preparados para encomendar pratos de ovo e outros pratos. No entanto café, variou de um dia de hoje. A maioria pobre. Uma falha da máquina ou café pobre. Suco de laranja não era suco de laranja. Tivemos melhor em menos hotéis de luxo em Xangai incluindo um 5 * curta distância curta de doze. Excelente localização, mas estéril ambiente. No geral não para os padrões do SPG Luxury Collection. Nós não escolheu para estadia neste hotel novamente em nosso retorno em 2019.Mais

Reposta de Marcom_12HSLC, Front Office Manager do estabelecimento Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, ShanghaiResposta em 10 de agosto de 2018
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Publicada 30 de julho de 2018 via dispositivo móvel

O meu amigo em Xangai recomendado este hotel para nós. Estamos hospedados em ele hotel para 2 noites. Ele está situado em uma rua muito tranquila em Xangai com uma estação de metrô ao lado. Quarto é muito grande com um enorme banheiro. Não espere...qualquer vista mesmo em seu piso superior. Tudo é da tela de toque no quarto. Muito rápido de ligação à Internet. A recepção recomendado um bom café de Hong Kong estilo dentro de 2 minutos de distância a pé com boa comida e preço razoável. As únicas queixas é o toalhas de banho. Não macias e frescas de esperar por um hotel de luxo. Xampu e condicionador fornecidos não são coisas de high-end.Mais

Reposta de Marcom_12HSLC, 公关经理 do estabelecimento Twelve at Hengshan, a Luxury Collection Hotel, ShanghaiResposta em 1 de agosto de 2018
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Sobre
Categoria do hotel
Serviços do hotel
RECURSOS DO HOTEL
Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi)
Estacionamento grátis
Academia de ginástica
Serviço de quarto
Spa
Piscina
Restaurante
Bar/Lounge
Acesso para cadeirante
Business Center com acesso à Internet
Concierge
Equipe multilíngue
Instalações para conferências
Lavagem a seco
Piscina aquecida
Piscina interna
Piscina para adultos
Salão de banquetes
Salas de reunião
Serviço de lavanderia
Traslado de/para o aeroporto
De frente para o mar
Café da manhã
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
,
Negócios
,
Romântico
,
Custo-benefício
Tipos de quarto
Quartos para família, Suítes, Quartos para não fumantes
Categoria do hotel
Prêmios e reconhecimento
Certificado de Excelência
Certificado de Excelência
Tipo de hotel
Spa
,
Luxuoso
,
Negócios
,
Romântico
,
Custo-benefício
Tipos de quarto
Quartos para família, Suítes, Quartos para não fumantes
Número de quartos
171
Faixa de preço
US$ 183 - US$ 374 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
também conhecido como
Twelve At Hengshan, a Luxury Collection Hotel, Shanghai Shanghai Region, China - Xangai
Localização
China > Shanghai Region > Xangai > Antiga Concessão Francesa / Hengshan Road
Fotos
Viajante (339)
Quarto e suíte (136)
Restaurantes (22)
Piscina e praia (10)
Centro empresarial e espaços para eventos (7)
Áreas recreativas e para família (2)
Perto
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